有影响力吗？影响应用程序营销的利弊。1 Andre Kempe（客座撰稿人）2018年10月29日，您知道您如何看待影响者营销是一种故障保险、功能强大的工具，可为您的应用程序生成大量新用户？好吧，当有影响力的人生气或偏离剧本、歪曲你的品牌时，事情可能并不总是按计划进行的。这就是为什么，在这个由两部分组成的博客系列文章中，我们将根据我们的经验，好的，坏的，丑陋的，来讨论我们的失败和教训，以及关于有影响力的广告活动的提示和技巧，让你明白。市场营销的影响者和影响者都有共同的优势和劣势。他们已经证明，他们可以为任何网站、活动或应用程序带来大量流量，尽管主要是当他们向现有受众推荐的外部品牌是真实且执行良好的时候。例如，在2017年超级杯期间，AirBnB为Lady Gaga在休斯顿逗留期间提供了价值2000万美元的房产。Lady Gaga在Instagram赞助的帖子中感谢AirBnB，她在屋前摆了个姿势。这篇帖子不仅在Instagram上获得了Lady Gaga超过2700万的粉丝，而且还得到了媒体的大量报道，在名利场、Buzzfeed和人。有影响力的人也常用于游戏领域。例如，Next Games是流行的"行尸走肉：无人区"的幕后推手，该公司与5名广受欢迎的YouTuber合作，他们的总订阅量达到1800万观众，共同推广他们的游戏。其中最著名的影响者之一，乐乐庞斯，创造了一个她标志性的喜剧风格的视频，描绘了她和一些朋友在"现实生活"游戏中的形象。最终，随着下一届奥运会给她的创作自由，乐乐的视频收到了1090多万观点。只是就像AirBnB和Next Games一样，有很多成功的活动例子，这就是我们的主要观点：影响者的工作。然而，有时根据营销活动的影响，不要去做。虽然有影响力的人当然可以提升品牌的销售和知名度，但他们也有能力通过故意的负面评论、脱离剧本的演示、以及品牌整体缺乏一致性等风险来破坏品牌形象。我们可以从下面的例子中清楚地看到（不幸的是，还有更多的例子）一个品牌选择一个不支持的i可以承担多大的风险恩伦塞：有然而，很多时候，有影响力的人愿意与他们的受众分享产品或服务。当与有影响力的人建立联系时，努力工作并没有停止，尽管公司有必要对影响者遵循的指导方针进行规范和商定。这个例子展示了两个对健身有影响的人，他们的创造性表达方式可能给了他们太多的余地……最后，尽管有影响力的人可以成为扩大公司影响力的有力营销工具，但他们不是你公司的专家，往往无法真正抓住你品牌的精髓。在这里，这个丹尼尔惠灵顿手表品牌可能并没有真正的腥味，但它无疑造成了一个严重的品牌问题它自己。放一边由于影响方的不可预测性，当我们试图根据预期的计算自动化、扩展或复制成功的活动时，也会出现问题。使用诸如无偏见的MMP和关于我们的有机下载的基线计算，我们试图计算一个"公式化"的转化率，我们希望我们的数学能起作用……直到它不起作用。在这一点上，我们必须检查原因和如何改进，而不是试图找出可能有适当人口统计的影响因素他们的听众。与有影响力的人共事的十大难点我们已经提到了与有影响力的人共事的几个风险。从我们自己的经验来看，有很多挑战。下面是一些常见：同时测量当多个有影响力的产品植入活动并行运行时，对有机提升的归因和影响尤其困难。在这一点上，实际上无法测量任何隆起。活动的整体管理，包括排除"天后"行为，平衡影响者的创作自由和品牌一致性。因为许多有影响力的人坚持自己的创作自由，品牌往往会在自己的指导方针上退后一步，导致对用户和公司来说无关紧要甚至毫无价值的内容。底线：影响者管理是关键！未经批准上传的视频，其中甚至可能包括与竞争对手、在线商店（如亚马逊）等的链接。在上述描述中，您自己的链接存在性能风险（点击率低、创意风险、不良广告的反弹、表现不佳活动的预算浪费）基于品牌曝光率的低性能过度影响成本，而不是性能结果或指定的KPI是由于影响者对应用程序"一次性"活动的描述不佳而导致的用户体验不一致。通常，一旦某个有影响力的人发布了一个产品活动，那么用另一个视频达到同一观众的机会就很低了，因为对于有影响力的人来说，为同一个视频拍摄第二个视频是很少见的品牌。巨大在没有适当的带宽、库存或编程功能的情况下，较小或正在开发的应用程序的下载量激增。在现实生活中，例如，对于一个只有10双鞋的电子商务应用程序来说，下载峰值可能变得难以管理，并且更有可能增加客户投诉，不好的应用商店评论或者用户中有明确意图但没有得到满足的高流失率期望值。稀释由于非归因的有机质上升而产生的有机队列KPI。假设成功地准备并执行了一个影响者活动，MMP将能够测量所有的点击和安装。然而，与影响者驱动的原始用户基线相比，"有机"用户通常也有30-40%的提升，但实际上是由"有机"应用商店搜索创建的。由于这个原因，这些用户被认为是有机的，因此"稀释"了你真正的有机下载的关键绩效指标，并扭曲了你对有机群体的看法。上面提到的每一个痛点都可能是造成混淆的主要原因。在最坏的情况下，考虑到这些挑战中的一个以上，可能并不总是清楚下一个你预定并付费的活动是否会给你带来你想要的下载量。来自影响者活动的有机提升描绘了一个场景：下面的图表突出了一个来自影响者机构的案例研究。他们的目标是向营销人员推销良好的势头，然后，当然，复制这种成功你：来源: 游戏影响者.comAs在图表中突出显示，这种活动的局限性可以是沉重的：巨大的尖刺以前的低流量会导致服务器问题，可能会减慢你的应用程序——这显然取决于你的基础设施，但也会导致客户支持电话的增加，广告上的节目不再可用，餐厅不能接受更多订单等）视频发布后一天立即下降，对实际有机用户进行的扭曲队列分析，因为从有影响力的营销中获得的用户被认为是付费的，而且（在某种程度上）被鼓励下载你的appLive流媒体，由于平均持续时间为数小时，不会给你带来广泛的受众范围。在流媒体传播过程中，受众不可避免地会出现波动，这意味着产品植入在整个过程中是不一致的事件。尽管如此如上所述，当每天与两个或更多有影响力的人打交道时，你的下载曲线中就不会再出现这样巨大的峰值。在这种情况下，您的影响者营销活动将决定您的新用户基线，从而使个人提升分析变得不可能。关键要点基于使用上述营销工具的痛点和一般不可避免的挑战，不能低估影响者营销的风险和不可预测性强大而多才多艺。因为影响者营销的核心在于影响者自身，因此成功地运用这种营销策略是基于对个人和人的深层机制的理解、排除和合作。营销人员还必须准备好进行复杂的项目管理、一致的活动测试和全面的数据监控，以克服诸如不合作或创造性误导的影响者、"稀释"有机提升和整体绩效低下等问题。因此，好的有影响力的营销管理需要技术和创新技能才能有效尽管被处决了它的挑战，影响者营销是一个强大和亲密的工具，传播品牌和产品的知名度，并提高你的关键业绩指标。在我们的下一篇文章中，我们将讨论这些好处，并提供切实可行的见解，让它成为你营销工具箱的重要组成部分。关于作者Andre Kempe目前是Rechaaarrge.com网站Solidarityapp通过免费捐款将内容创造者与应用程序广告商联系起来。安德烈从移动领域起步，当时诺基亚统治着这个行业，铃声是一个大生意。当应用程序测量不可用时，他转向了移动应用程序广告，此后他在代理和发行方的不同公司领导了多个媒体购买和活动管理团队。他曾是LOVOO的绩效营销主管，Zalando的fleek，以及PSA集团旗下carsharing app Free2Move的前首席营销官。