作者：Ben Child，执行创意总监***在过去的一年里，我花了很多时间倾听创意同行的意见，从在Adobe MAX与成千上万的创意人士交流（并向他们展示），到采访创意领袖制作一部关于应对数字涌入的小型纪录片，再到新发布的Workfront 2020全球营销报告。纵观全局，我们从各种类型的创意专业人士那里听到了一个非常一致的故事。不管他们是专门从事设计、数字营销、视频制作还是内容创作，营销人员都相信他们最大的优势是创造性地思考和行动的能力市场营销人员和创意人员每周花在高价值工作上的百分比是多少？只有19%你读得对。他们的剩余时间被过多的会议和电子邮件、管理和手动任务、中断和数据查询（即通过一个又一个系统寻找正确文件的正确版本）消耗殆尽。与此同时，根据Workfront的工作状态研究连续六年的数据显示，一般来说，知识型员工在履行其工作职责上的时间至少是后者的两倍（平均仅为40%）世界各地的创意人士一直在使用诸如分心、倦怠、压力、压倒、涌入、淹没、积压等词汇。而那是在百年一遇的全球大流行病到来之前，这种流行病暴露并加剧了现有的断层线。现在，我们听到了"休假"和"下岗"这样的术语来描述创意团队的现状。工作环境变得更加艰难，市场营销人员比大多数人都感受到了痛苦。当我们继续探索一个新的常态时，我想和大家分享我从与创意人士的对话中所学到的东西，以帮助他们将故事转变为一种让他们感到有力量和有价值的故事。首先，我将分享一份来自调查、访谈和与各行各业营销人员的谈话中收集到的创意者的最大痛点列表。然后，我将分享企业工作管理的最佳实践，这些实践将帮助领导者驾驭数字化浪潮，让他们的团队重新走上更大创造力的道路 你的创意团队最大的痛点说到创意团队的挫折和挑战，以下是我反复听到的，由我们全球营销报告的统计数据支持的：我们花更多的时间来管理项目而不是创造性。（创造性人才只将19%的时间花在最有价值的工作上。）我们没有合适的团队结构来扩大规模并承担更多的工作。我们在谈判桌上没有座位，也没有发言权。太多的数字工具让我们不知所措，分心。（平均而言，营销人员使用8种不同的工具来管理他们的工作。）我们无法轻松地跨团队和利益相关者进行协作。我们没有一个地方来管理我们所有的工作。（85%的创意人士表示，他们需要更好地整合关键系统。）我们并不总是明白什么是最重要的。（72%的营销人员表示，缺乏对工作的了解会让他们放慢脚步。）我们努力向公司证明我们的价值。缓解这些痛点，授权你的创意者创造更多，这是一个双赢：你的员工渴望实践你雇用他们的艺术技巧，这是一个双赢，你的企业，它依赖于高质量的创造性工作，以实现其顶级目标 减轻疼痛点，改变工作方式让我们深入了解平台化工作和应用企业工作管理最佳实践如何减轻团队的痛点： 1-改进你的团队结构：工作室经理可以帮助你减少管理，创造更多。工作室经理（即项目经理、工作经理等）是每个创意团队的核心。没有一个，工作管理的责任就落在错误的肩上或许多肩上。设计师们突然发现自己纠结于项目管理的角色中。工作室经理把创意团队的所有组成部分，从拷贝到视频都集中在一起。他们是你品牌的管理者。他们是建立和维持关系的专家。如果你有一个工作管理平台，他们已经掌握了一切。最重要的是，减少你的项目经理的时间来管理你的项目经理，减少他们的工作时间_分 2-在领导桌上预留一个座位，让你的团队有发言权。贵公司是否重视其创意策略高于董事级别？如果不是，为什么？ 1996年至2019年，苹果公司聘请著名设计师乔尼·伊夫担任首席设计官。波音公司任命韦恩·巴林格为创意服务公司的ECD兼总监。T-Mobile聘请Peter DeLuca为品牌和广告部高级副总裁。设计驱动型企业尊重创意的本质，以支持其品牌，并愿意在将创意推向野外之前对其进行测试以设计为导向意味着把客户放在首位和中心。在工作场所，我们不断地迷恋着我们的客户，花时间和他们在他们的环境中相处，并且知道他们的名字。以设计为主导不仅仅是在你的谈话中插入"品牌"这个词。它让创意在战略谈判桌上占有一席之地，并使跨职能工作得以开展。在《全球营销报告》中，85%的受访营销人员表示，他们的首要任务是为底线创造价值。你的团队在开始时就已经做出了一个更具创造性的设计决策。将这种参与融入到商定的工作流程中。然后继续将你的思维从创造性的任务承担者转变为作为战略商业伙伴的创意者。这不一定局限于一家公司如何向他们的受众进行营销，还包括公司为什么首先存在。在设计中有一个故事层，在谈到公司的风气时，它与之完美结合。疼痛点缓解：3、5、8 3-使用一个集中的工作管理平台，连接所有工作，集成应用程序和系统，让您的团队按自己的方式工作。沟通不畅是创意团队的一大压力来源。是沟通错误的罪魁祸首？数字通讯工具的大量涌入更能分散我们的注意力而不是帮助我们。据《全球营销报告》显示，大多数营销人员（75%）都认为，他们使用大量的工具来简化工作实际上会使工作变得更复杂。对团队使用的沟通渠道和数字工具要有意识。让您的团队围绕每个数字工具的最佳用途进行协调。有时间放松一下。有时间发邮件。还有一段时间可以面对面（或者甚至可以通过一个很好的老式电话进行语音交流）。在正确的时间使用正确的工具。考虑将数字工具与一个能够管理您工作的所有方面的单一平台集成，这样可以最大限度地减少数字混乱，并最大限度地提高有效沟通的机会。企业工作管理平台是一个创造性团队的协作画布：一个集中的地方查看所有工作。但目前只有39%的受访营销人员有这样的解决方案。其余的则使用：电子表格、电子邮件和即时消息的混合体无论IT团队使用什么工具为每个职能团队提供不同的工具和系统免费或低成本的任务或项目管理工具我并不是建议一刀切的解决方案。重要的是要记住，你选择的平台应该是你的仆人，而不是你的主人。它应该足够灵活，以适应每个团队独特的流程和创造性的工作流程。他们应该授权你的创意团队以他们想要的方式工作，而不会破坏他们喜欢的创意工具箱。例如，Workfront提供了Adobe集成，允许设计者提交工作、更新进度和跟踪任务，而不必离开他们最喜欢的本地设计应用程序。疼痛点减轻：1、4、5、6、7 4-给过程（和模板）一个机会：迭代地计划和确定优先级，以提高团队和涉众之间的协作和可见性正如创造性在新工作开始时就应该有发言权一样，创造性团队合作伙伴和利益相关者也应该参与到整个创作过程中，以了解工作的进展情况当《全球市场营销报告》问及营销人员的最大挫败感时，最主要的答案（在缺乏处理不断增长的工作量的资源之后）都与跨团队协作和可见性有关：跨职能团队缺乏战略一致性缺乏对营销如何影响利润的可见性缺乏对项目状态和生产力的了解跨团队断开连接或缺少定义的工作流为了减轻这些挫折感，尽早并经常与利益相关者和合作伙伴进行沟通。定期分享你的方向，而不是创造一些东西让利益相关者做出反应。使创造性工作成为一个双向对话，从头到尾。这种迭代的工作方法通过确保客户和利益相关者在整个工作生命周期中都是创造性旅程的一部分，从而促进了协作创意简报是促进合作的重要工具。对于Workfront的创意团队来说，这是我们的圣经。在一个新的项目开始的时候，一起做简报：创意者、利益相关者和合作伙伴一起做前期的艰苦工作。创意简报的好处是加强人际关系、加强协作和取得更好的成果。疼痛点缓解：3、5、8 5-将团队的工作与公司战略联系起来，用数据推动决策，以证明你对公司的价值。使用企业工作管理解决方案来收集和分享关于yo上正在进行的工作的见解