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首席信息官2018年的新年决心是什么样的？与我交谈的每一位首席信息官，无论他们在数字化转型之旅的何处，都专注于如何在利用最新技术与基本职责之间取得最佳平衡。

尽管解决方案从来不是一刀切的事情，但他们通常关注的是"变得更好"。这三件事是许多人所关注的我与之交谈的首席信息官们希望在他们的组织中改进的是：建立一种安全文化，远离传统系统，支持不断变化的工作场所。

建立一种安全文化

在Netflix上看"陌生事物"的年轻人可能想知道，为什么节目中描绘的父母不给孩子系上安全带。不幸的是，在20世纪80年代早期，情况就是这样。

将其与要求员工通过多种方式进行身份验证以访问他们在工作中使用的应用程序相比较。多因素认证（Multi-factor authentication，MFA）对于那些不习惯它的人来说似乎有些过头了，就像35年前安全带一样，但它将成为一种常态，我怀疑许多组织会回顾过去，并怀疑他们为什么没有更快地实施它。MFA实践，如安全带，并不能防止灾难，但它们在很大程度上有利于你。

多因素认证只是一个例子，说明公司如何建立一种工作场所文化，在这种文化中，安全被理解、重视，并每天都在实践。建立一种安全文化还可以包括进行随机的网络钓鱼练习，帮助员工了解如何避免无意中打开恶意电子邮件，大数据都学什么，而不必受到惩罚；提供有关保持无人值守计算机锁定的政策和教育；并为人们如何在网络生活中保持清醒和勤奋提供建议。Workday的首席信托官Josh DeFigueiredo在这段视频中谈到了构建安全文化的更多内容。

远离传统

许多首席信息官仍在试图回答"如何将传统环境转变为更数字化的未来状态？"

没有一个完美的答案，因为他们需要在完成这一目标的同时，在财务上负责，在基础上精益求精。这需要首席信息官的基本职责和他们作为变革推动者的角色之间的关键平衡。

然而，以明智、负责任的方式摆脱传统比以往任何时候都重要，因为风险更大。在分析领域，人工智能（AI）和机器学习的巧妙运用，使得早期采用者与那些持观望态度者之间的差距更加明显。在工作场所，机器人技术和自动化将带来人类和机器如何共同创造商业价值的范式转变，越来越清楚的是，上个世纪完成业务的遗留系统并不是为了处理这些未来的功能而设计的。

支持不断变化的工作

机器人扫描沃尔玛的货架是自动化将如何改变工作场所的最新和引人注目的例子之一。在芝加哥的Workday Rising 2017上，我们中的一些人在听John Boudreau谈论自动化对工作的影响时，最初怀疑我们是否在合适的房间里这通常是人力资源部门的一个话题。但后来，当我们在午餐时讨论谈话时，闸门打开了。我的同行们说，他们经常被视为值得信赖的顾问，他们应该能够回答这样一个问题："下一步是什么？"

了解业务的合作型首席信息官将能够向高级管理团队讲述自动化在何处可以成为竞争优势的来源。对公司未来发展方向的深入了解也有助于首席信息官们就未来劳动力需要的技能提出建议，并为如何提高或重新培训受自动化影响的员工提供意见。

总之，变化是唯一不变的，试用云服务器，返利平台，但我相信，能够平衡创新和精益求精的首席信息官们将迎来光明的一年。

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