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人工智能、机器学习和自动化正在推动前所未有的变革，伴随着巨大变革的是不确定性。企业领导者如何管理不确定性？联合利华首席人力资源官Leena Nair在Workday Rising Europe上发表了客户创新主题演讲，她说："作为人类，企业管理软件排行，我们拥有才能、创造力、智慧和知识，从所有这些变化中创造机会，"奈尔上周在巴塞罗那的观众席上说。"那些真正在一个颠倒的世界里茁壮成长的人，是那些能够给他们的工作带来更多人性化的人。"

奈尔将颠倒的世界定义为一个这样的世界，在这个世界里，商业的节奏和混乱挑战了我们关于商业运作方式、人们工作方式和地点的主要假设，她说："每当我和其他chro交谈时，每个人都会说感到不知所措。"我们相信等级制度，垂直的进步已经消失了。明天的世界是关于网络、整合，以及让事情以一种完全不同的方式发生。"

这包括迅速变化的员工期望她说："制定长期职业发展计划的日子一去不复返了。"今天要说的是"我如何拥有那些对我来说很重要的经历，让我成为比昨天更专业的人？"？"

那么，管理者和高管如何才能最好地发挥领导作用呢？奈尔说，淘客程序，关键是要实践谦逊和积极。领导者应该避免越来越不相关的"超级英雄"的管理方式，对团队采取更谦虚的态度，即"我不知道你的问题的答案，但我们会一起解决。"

"当一切看起来奇怪和前所未有的时候，她说："我们必须与我们的员工合作，从生存状态转变为繁荣的心态。"我们可以改变我们的语言，从‘改变是困难的’到‘改变是我们将要接受的东西，因为我可以做些事情。’

未来更人性化，而不是更少

奈尔说，同样重要的是要记住，推动企业成功的是人，而不是技术。"奈尔说："我们所做的每件事的核心都是创造力、创新和员工带来的同情心，微淘客，这正是我们获得竞争优势的原因。"我们有态度、技能、知识和经验，为自己和企业创造机会，改变我们周围的世界。未来更人性化，大数据分享，而不是更少。"

联合利华拥有17万名员工，是世界上历史最悠久的跨国公司之一。其400多个消费品牌（多夫、立顿和本杰瑞等）遍布190多个国家。即便如此规模和规模，联合利华还是采取了一项变革举措，旨在赋予企业各个层面的员工权力。

"Connected4Growth是我们的转型项目，"奈尔说它是要让像我们这样的大公司变得更简单、更快、更以消费者为中心。它是关于将决策更多地推向市场，更接近消费者所在的地方。这意味着认识到世界同时是全球性和地方性的，速度是新的货币。"

互联4增长（C4G）是一个由240个跨职能的创业团队推动的分散化项目，他们有权在自己的国家和职能范围内做出决策，通过他们自己的议程推动创新。

"还有很多工作要做，但我可以看到，转变取决于人们是否抓住了提供给他们的权力，他们是否有信心，是否有蓬勃发展的心态，能够让人们做出决定，她说："这会对公司产生影响。"长期以来，决策层太多，层级太多。我们需要学会如何降低这种压力。"

为什么持续学习很重要

奈尔还强调了在大学教育之外继续学习的重要性，因为建立一个以主要从学术界获得的技能为基础的职业生涯的模式早就被打破了。

"在联合利华，我们谈论的是快速学习，或者说很少而且经常，因为，作为一个社会，这些年来我们专注于任务的能力有所下降所以我们所有的学习都是由我们所谓的好奇心和专注力支撑的。每天花15分钟在TED演讲上，或者和同事喝杯咖啡来保持你的技巧。当你觉得自己有能力的时候，你就能茁壮成长，所以学习是茁壮成长的本质。"

奈尔在结束她的演讲时，又回到了在一个越来越技术化的世界里更人性化的想法。