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在考虑推动企业文化时，通常不会想到首席财务官的角色。但考虑到文化对底线的影响，这种情况正在发生变化。杜克大学（Duke）最近的一项MBA研究表明，超过半数的高管认为企业文化是公司价值的前三大驱动力，并揭示了企业文化可以驱动盈利能力、收购决策，甚至影响员工的行为是否合乎道德。越来越多的首席财务官及其扩展的财务组织在创造和维持积极的员工体验方面发挥着更大的作用。

Workday的首席财务官Robynne Sisco曾撰文阐述了首席财务官对企业文化的影响。在Workday Rising Business Leader论坛上，她与Workday服务部高级副总裁Emily McEvilly坐下来讨论文化的含义，以及她和她的团队如何影响文化，衡量文化对底线的影响

定义文化并使其坚持

企业文化通常很难用有形的术语来定义。Sisco说，这实际上始于一家公司对自己的目标和立场有一个清晰的认识。但要让文化在企业中站稳脚跟，往往是一项挑战。Sisco强调需要在整个组织内就愿景进行清晰的沟通，并强调愿景必须是制定决策的指南针。

Sisco说，高级管理层最重要的是必须在其行为中体现愿景。"如果高级领导层不为文化做榜样，你想要的行为绝对不会坚持。"

为支持文化做出投资决策

根据Sisco的说法，CFO和金融机构对文化有影响，物联网的应用有哪些，不管他们意识到与否。其中一个主要影响因素是投资决策，因为投资决策对员工的体验和留任有多大的影响。她补充说，花在员工项目上的钱是"对留住员工的投资"。

例如，Sisco强调了公司对Workday领导力项目的投资，引用了去年一个为期两天的峰会，该峰会邀请了来自全球各地的人事经理来到湾区，以确保他们都对文化以及Workday期望人事经理的行为有一个共同的理解。"Sisco说："我们的发展如此之快，以至于整个公司的员工经历都不一致。

Sisco说，许多首席财务官会将这种投资视为不必要的支出，但Workday的高级领导团队将其视为对人才和文化的关键投资。"投资于维护公司文化要容易得多，也便宜得多。她说："如果你让它降级太多，那么扭转局面的成本极高，而且非常困难。"Sisco承认，大数据啥意思，并非所有的投资决策都能让员工感到高兴，沟通和透明度是解决这一问题的关键。Sisco指出，所有员工通常都希望做同样的事情：做有意义的工作，物联网+，感受更大的事情的一部分，大数据有什么用，并看到公司的成功，他说："如果你在形势好的时候与员工建立信任，那么在形势严峻的时候，这种信任就会持续下去，你必须做出一些权衡。"

衡量这些因素的影响投资对于理解什么对员工来说是重要的，并且有助于制定未来的投资决策。Workday衡量投资决策对企业文化影响的一种方法是通过员工调查，包括公司范围内的调查和更短、更频繁的"脉搏"调查，这些调查可以快速洞察公司的健康状况，她可以看出，在人事经理峰会上的投资与员工情绪之间存在着直接的关联——"投资的结果很明显。"

政策如何反映文化

Sisco说，重要的是要记住政策和程序如何建立或削弱员工的信任。她举了一个例子，修改了Workday的差旅和费用政策，从哲学上反映了文化，而不是一套僵化的规则。"如果我们制定简单而灵活的指导方针，并表明我们相信员工会做正确的事情，淘客家园，最终对公司会更好，"她说，

对底线的影响

那么所有这些是如何影响底线的呢？在最高层面上，Sisco说，这归结为快乐的员工、快乐的客户和快乐的股东之间的联系——他们都是紧密联系在一起的，你不能影响其中一个而不影响其他人。

为了衡量这一点，Sisco会查看数据和客户反馈，看看在哪里调整和做不同的事情。正如她所说，"没有一个神奇的单一指标，但我们总是在衡量，并且总是试图更好地了解我们如何才能在我们的公司文化中进行有效的投资。"