区块链将彻底改变记录保存和可信的跨公司交互，最终改变每个人的体验。它为新的商业模式创造的潜力是无穷的。

但是你如何为你的公司识别正确的用例呢？你从哪里开始将区块链带给你的客户？

作为Salesforce区块链发布的一部分，我们与数百名客户进行了接触，了解他们的痛点和区块链改进商业模式的机会。以下是我们发现的情况。

识别区块链用例的框架

尝试区块链做任何事情都很有诱惑力，如果你能对以下问题回答"是"，它可以提供最佳的商业价值。

驱动价值的区块链用例

如果你对以上三个问题都回答"是"，下一步是定义您希望驱动的值。我们的设计合作伙伴客户创建了一个广泛的商业案例组，他们在内部宣传，其中包括价值驱动因素，但也包括他们对区块链技术是什么以及为什么它很重要的解释。

一旦您创建了您的案例组，是时候考虑区块链的实施了。您需要决定的任何区块链应用程序的三个关键组件是：

将这些关键组件放在一起将有助于您将独特的区块链用例具体化并传达给业务中的任何利益相关者。

以下是我们通过与客户合作发现的11个真实用例的列表

金融服务

1。客户验证。了解你的客户（KYC）是一个手动过程，需要很长时间，而且会留下错误的空间。这个过程需要多个审核人来验证客户是否有处理大笔资金的合适背景。

通过将整个KYC过程放在区块链上，并添加所有相关人员，您可以更快地完成这个过程，更透明，更少地检查信息来源，最重要的是，提供一个为客户提供更好的体验。

数据：客户背景文件合作伙伴（节点）：第三方研究人员、审计师、财务评审员、客户经理，客户价值：流程效率为更好的客户体验

2。监管报告。银行相关报告的关键挑战之一是监管机构需要的数据分散在许多职能部门，包括本地分行的前台员工到银行总部的后端系统工程师。通过智能合约与区块链不变性的结合，可以实现单链数据的完整性。此外，您可以让监管者查看该链，而无需手动编译报告。

数据：审计历史合作伙伴：监管者（来自多个机构）价值：报告成本更低

3。跨行、跨境转账。当你把钱汇到另一个国家时，会有多个中间人参与，还有冗长的表格填写和手续费。您的银行向另一个国家的中间人银行发送消息，中间人向收款行发送验证消息，然后将信息发送回确认，最后转账。

如果您可以通过单击按钮转账，该怎么办？通过网络验证交易，大数据啥意思，区块链可以消除中间人，实现即时转账。

数据：资金转账合作伙伴：许多国家的银行重视：更好的客户体验，更低的交易成本

媒体和娱乐

4。粉丝到艺术家的直接付款。你有没有想过，当你在网上播放你最喜欢的音乐家的一首歌时，他们是如何获得报酬的？有许多管理者和媒体公司参与其中。区块链可以通过启用区块链的智能合约自动向艺术家支付报酬，从而彻底改变音乐产业。

通过将他们的音乐流应用程序连接到区块链，他们消除了中间商。当他们的歌曲被流媒体播放时，他们会立即得到透明的补偿。

数据：流媒体音乐唱片合作伙伴（节点）：艺术家，消费者价值：新的商业模式-艺术家更好的机会

5。票务。如果你曾经从第三方供应商那里购买过音乐会门票，你知道当热门节目的票价飞涨或（最坏情况）你最终成为机票欺诈的受害者时，云上，这种体验是多么令人沮丧。

当涉及到第三方供应商时，展会组织者也会感到沮丧，因为当他们无法访问时，很难提供出色的客户体验客户的数据。

通过智能合约和对交易的完全可见性，企业管理类软件，区块链可以为消费者锁定票价，并直接向音乐会组织者提供音乐会观众的360度视图，以便他们提供定制和相关体验。

数据：门票购买合作伙伴（节点）：演出组织者，第三方经销商的价值：为客户降低价格，提高开展商业活动的能力

6。忠诚计划。今天的忠诚计划是孤立的。你可能是几个你甚至不用的人中的一员。如果你只有一个，你可以从每一次购买中获得积分，并在任何地方使用你想要的积分呢？

区块链的网络驱动架构和透明的交易使得将多个业务添加到一个奖励计划中变得容易。整合成本较低，来自不同行业的企业——酒店、航空公司、咖啡店甚至食品卡车——可以组成一个联盟，为一个客户提供一个忠诚度计划。

数据：忠诚度点数、汇率合作伙伴：来自不同行业的多个企业价值：跨公司整合成本较低；更好的客户体验

医疗保健和生命科学