类别工作日新闻与文化财务人力资源规划技术创新分析与见解客户和社区行业金融服务政府保健高等教育款待媒体和娱乐专业和商业服务零售技术更多播客视频作者

工作日新闻与文化财务人力资源规划技术创新分析与见解客户与社区

金融服务政府保健高等教育款待媒体和娱乐专业和商业服务零售科技

播客视频作者

类别工作日新闻与文化财务人力资源规划技术创新分析与见解客户和社区行业金融服务政府保健高等教育款待媒体和娱乐专业和商业服务零售技术播客视频作者

医疗保健消费主义是一种快速增长的趋势，患者现在对医疗保健的期望与他们在生活其他领域所期望的一样方便、选择和价值。他们从医生和其他医疗保健提供者那里寻求个性化的体验，并希望被倾听和给予明确的指导。

作为这一趋势的一部分，消费者越来越积极地参与他们的医疗保健决策过程。随着在线信息的丰富（包括对医生评价和阅读评论的能力），他们有了更多的途径来寻找能够持续给他们带来良好体验的提供者。不断增加的自付费用（如共同支付和免赔额）增加了以最佳价格寻找最佳供应商的重要性。

患者满意度的投资回报率

作为回应，医疗行业越来越注重保护和促进消费者的利益，并在信任和信任的基础上与患者建立关系可靠性。随着医疗保健组织更加关注人群健康，他们发现建立长期的患者关系与医院收入直接相关，这意味着一个组织建立这些关系的能力会影响其底线。

但还有更多的工作要做。Kaufman Hall和Cadent Consulting Group对100多家医疗机构进行的一项调查显示，尽管患者体验是医疗消费主义最重要的领域之一，但它也是人们了解最少的领域之一。超过四分之三的受访者表示，理解患者经历很重要，但不到六分之一的受访者表示，他们目前有能力实现这种理解。德勤的一份报告"患者体验的价值"对此问题作了一些澄清，发现高度敬业的员工可能会提升患者体验，更高的患者体验评分与增加的盈利能力有关。然而，许多供应商没有能力与他们的病人建立更好的关系，因为他们没有建立有效的基础来有效地雇佣他们的员工，这包括有适当的系统和流程来支持它们。

用技术改变医疗保健体验

当您的员工使用过时、笨重的系统操作时，很难实现员工参与医疗保健。对医疗消费主义的回应不仅仅是改善患者体验，而是医疗机构如何利用正确的技术优化员工体验。

然而，许多提供商仍在使用缺乏可见性和灵活性的传统ERP系统，以及应对不断变化的市场挑战所需的速度。在云端交付的统一系统为组织提供了跨财务、人才和运营数据的业务整体视图，因此医院员工可以更好地管理资源、控制成本，适应不断变化的法规，购返利，创建更高效的后台，大数据是什么概念，并将重点从管理负担转移到患者体验上。

在当今竞争激烈的医疗人才市场中，组织还必须通过提供显示出进步和可持续发展的技术来满足求职者的期望技术先进的工作场所。有了更多敬业的员工，组织可以提供消费者期望的护理质量。医疗保健提供者需要采用一个人力资源系统，该系统提供单一的真相来源，并管理从招聘到职业发展到退休的人才生命周期。

随着医疗保健行业继续演变为以消费者为中心的模式，需要在组织内开始适应。医疗保健机构需要为自己配备合适的人员和技术，大数据有什么用，以支持他们现在和将来的计划。

更多阅读

客户和社区技术创新Workday播客：推动医疗IT创新Optum负责IT变革领导的副总裁Sarah Richardson和Workday北美首席技术官Joe Wilson讨论了医疗IT是如何发展的，跨业务职能协调的重要性，以及沟通对于有效数字转型的关键。Workday员工写手2020年12月30日人力资源工作日新闻与文化员工资源组是推动更大的多样性和持久变革的必要条件员工资源小组是旨在创造工作场所的社区意识的亲和力小组，但他们可以被更多地利用，自助建站服务，特别是作为战略伙伴，促进企业社会责任和深化文化能力。小川吉良2020年12月22日技术创新重新设想生产力以刺激创新我们正在以全新的方式思考常见的业务挑战，以帮助我们的客户提高生产效率、协作性和信息量。进一步了解我们内置的Workday生产力套件，包括Workday Drive、工作表和幻灯片，供早期采用者使用。Workday员工写手2020年12月18日

推特领英脸谱网YouTube网站

，什么是大数据云计算