甲骨文今天发布了一系列人工智能和数据科学创新，帮助企业掌握销售这门新科学。最新的Oracle客户体验（CX）云创新使销售团队能够利用数据丰富的工具和建议，在一个买家知识更丰富的世界中，提高销售额、提高客户满意度并增加客户终身价值，精通数字技术，越来越不受销售宣传的影响。

"随着向数字销售和B2B商务的转变加快，一门新的销售科学正在兴起，它要求销售团队将数据转化为有形的商业智能，以帮助销售成为买家现在所需的可信赖的战略合作伙伴，物联网培训，"Steve Fioretti说，Oracle CX销售和服务应用程序副总裁。"通过对Oracle CX Cloud的最新人工智能更新，我们正在通过对整个销售过程采取规定性的、数据优先的方法，帮助销售团队使每个客户的互动都变得重要。"

Oracle CX Cloud是一个连接数据、体验和成果的可信商业平台。使用Oracle CX Cloud，销售团队可以利用一套完全集成的销售、服务、营销和商务功能，超越销售人员自动化，增强销售参与度，加强客户关系，赢得更多业务。最新的创新包括：

新的Oracle DataFox集成：Oracle DataFox提供的动态和上下文相关的公司数据和信号通过使用理想客户档案（ICP）标准识别当前系统中不存在的潜在客户，帮助销售团队扩大其可寻址的总市场。这有助于销售团队提高效率并取得更好的成果。新的人工智能销售计划工具：帮助销售主管优化销售计划和预测，通过分析发票"实际销售"数据来建模和预测未来趋势。销售计划增强了现有的销售绩效管理功能。新的基于任务的用户体验和自适应搜索：帮助销售团队缩小搜索标准，无需仔细考虑确切的搜索术语。例如，企业信息化应用，销售代表可以很容易地根据潜在客户的电子邮件找到一个客户，或者确定最近没有接触过的关键客户。更聪明的销售助理：通过自动化客户任务和重塑客户关系管理体验以提高生产率，让销售团队有时间回去。销售助理更聪明，增加了短信和语音技能来管理会议、机会和报价。

Oracle最近被评为Forrester Wave的领导者™：销售绩效管理解决方案，2019年第1季度。Forrester在报告中指出，"Oracle在机器学习（ML）方面处于领先地位"，"该平台通过ML将大数据集转化为建议的能力是其最大的优势。"

Oracle CX Cloud在以下分析报告中也获得了领导者的认可：Forrester Wave™：CRM Suites，2018年第4季度和Forrester Wave™：B2B营销自动化平台，2018年第4季度，淘客app定制，Oracle在Gartner的以下报告中也被公认为领导者：Gartner的2018年7月Sales Force Automation幻方图、Gartner的2018年5月CRM Customer Engagement Center幻方图和Gartner的2018年6月Digital Commerce幻方图。

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