Oracle今天宣布与Slack进行新的集成，以帮助销售和客户服务专业人员改进协作并提高生产率。Slack与Oracle客户体验（CX）云之间的新集成利用Slack的平台功能来构建和支持销售和服务应用程序中的集成。

与Oracle CX云的Slack集成通过简化与更广泛团队（如客户主管）的协作，帮助销售主管更快地完成交易，销售管理、产品专家和合同经理，私人云服务器，使交易能够在松弛的渠道或对话环境中查看和完成。这种集成还可以帮助客户服务团队更有效地解决案例。产品管理副总裁Stephen Fioretti说："随着客户期望的不断变化，人工智能行业分析，团队之间的合作方式以及个人在这些团队中扮演的角色也在发生变化。"，Oracle CX销售和服务。"随着员工角色的演变和变化，组织需要能够支持新工作方式的技术。Oracle和Slack之间的最新集成将有助于销售和客户服务部门更有效地合作，淘客群，并建立在我们为CX专业人员提供满足体验经济需要的工具的承诺之上。"

这一新集成建立在两家公司之间较早的合作关系的基础上，使Oracle数字化助手支持最流行的协作渠道，包括Slack。Oracle Digital Assistant使公司能够构建个性化的数字助理，大数据中心是什么，这些助理能够理解上下文、获取意图、识别和学习用户行为和模式，农业物联网，以代表用户主动自动化日常任务，如费用审批和会议重新安排。

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