一家公司成功的最大决定因素之一是其信息的清晰性，以及这种清晰性如何在产品和品牌的每一次互动中体现出来。清晰性和一致性的结合建立了信任——毕竟，当人们根据自己的行为和行为的可靠性来判断对方时。我们喜欢并信任那些言行一致的人。商业上也是如此。这种清晰性是我今年早些时候加入Intercomm的主要原因之一——公司进入了一个由诸如票务系统和电子邮件等非个人和非关联工具主导的行业，其愿景是"让互联网业务个性化""我们每天做的每一件事都体现了我们对如何培养真正的人际关系的承诺和关注"从核心产品（高度个人化的商务信使）到像logo（一个微笑的对讲机）这样的东西，对这一愿景的关注是显而易见的。我们每天所做的每一件事都体现了我们对如何培养真正的人际关系的承诺和关注，由此产生的成功显而易见，估值超过10亿美元，收入也足以证明这一点。我们主页上有趣的动画暗示了我们对个人的关注然而，最近，我意识到，整个科技行业都在努力实现这样的清晰性和一致性——在营销方面，通常很难制定一个与产品和品牌标识相一致的明确价值主张。公司和营销团队越来越注重技术（这是有充分理由的），我担心这在理解这些重要概念方面留下了技能差距。一致性在建立良好关系中的重要性消费者希望与公司建立关系，就像他们与人的关系一样。最佳关系建立在三个关键特征的一致性基础上：价值观：我的核心是什么？决策和行动：我的决定和行动是否符合我的核心价值观？这种排列是否清晰透明？外在行为：我的行为是否一致？它们是否能让你洞察到我是什么样的人？当你看到我时，大数据质量，我会微笑吗？我是否表现出开放的姿态？或者我是直率和直率？

在这三件事上有一致性的人是我们想要的人，这不仅仅是我们的人际关系，我们还将这种"真实性"视为政治和文化领袖吸引力的核心。伟大的公司建立在人际关系之上这种动态不仅适用于人，也适用于公司。有时候你的产品有多好并不重要。如果人们不能清楚地理解你的价值观、行为和行为之间的一致性，他们就不会相信你。这意味着，伟大的公司必须有一个类似的联盟：价值主张：你提供的核心价值高于你的竞争对手？你们主要是在价格上竞争吗？关于产品性能？简单吗？关于创新，美丽的设计？你需要站起来。无论你代表什么，都必须与你确定的目标市场产生共鸣。产品：当你考虑到你的产品被雇佣的工作时，你的价值主张是否贯穿于你设计的解决方案中？很多关于产品设计的文章都是基于他们被雇佣的工作来设计的，这一点很重要，因为你希望得到更多的工作，你保持一个核心价值主张在你的产品战略的核心。品牌识别：当客户与您的品牌互动时，您的价值主张是否明确？如果你在美丽的设计上竞争，你最好确保每一个营销传播都是设计精美的。如果你是在价格上竞争，这种低成本的焦点在你所有的营销中都会出现吗？基于你的价值主张，数据可视化大屏，你描绘的品牌个性是否有意义？

如果你想想大多数成功的公司，这种一致性是非常明显的。举个例子，Squarespace从它的价值支柱（美丽的设计），到它的产品，再到它的品牌标识，都有着真正的一致性。在一个完全不同的行业，以一种完全不同的方式，欧洲廉价航空公司瑞安航空（Ryanair）从其价值支柱（廉价航班）到其产品，再到其品牌标识，都展现出令人难以置信的一致性。公司犯错误的三个原因虽然Squarespace和瑞安航空设法使这条路线看起来很容易，但现实却是如此。我看到了三个主要的反复出现的模式时，物联网城市，看看公司谁努力做到正确。#1价值主张和特色定位不明确第一个原因很明显，但许多公司由于对其价值主张的定义不清而未能获得市场的吸引力。他们进入的市场拥有一套独特的产品功能，在短时间内，使他们的产品在被雇佣的工作中表现得最好（至少对一部分市场而言）。"价值主张缺乏清晰性也意味着你的营销团队没有核心价值观来建立品牌形象"但他们不知道是什么让他们吸引了他们。竞争对手将很快缩小功能差距，而现在他们正处于一场功能大战中。每个公司都试图在一个功能的基础上竞争对手。试图通过在广泛的产品特性上逐步改进来赢得胜利，这不是一个长期的、也不可防御的策略。一个防御性的策略是选择一个、两个、三个你想赢的核心东西，然后你把注意力放在开发特性上。当你在市场上建立了一个可防御的地位时，你会很高兴在产品的某些方面失利。这种价值主张的不明确也意味着你的营销团队没有核心价值观来建立品牌形象。#2先行者劣势人们普遍认为，首先进入市场是一种优势。然而，我认为这往往是一个长期的劣势。为什么？当一家公司开发出一种创新产品，trustdata大数据，创造一个新的品类，他们通常会提供一种非常通用的产品，旨在尽可能多地占领市场。"随着市场的成熟，先行者可能很难找到关键的一致性，并有被甩在后面的风险"作为一个市场先行者，我们通常会在市场中找到一个更为关键的定位，而这一点正是先行者和其他竞争者所面临的最重要的风险。典型的例子是亨利福特著名的黑色T型车——"只要是黑色的，任何顾客都可以把车漆成他想要的任何颜色"，这可以被看作是先行者广泛的市场吸引力的体现。然而，如今，汽车行业有多个品牌针对特定的客户群体提供不同的价值主张。在科技行业，我们看到了这种动态的变化，多个细分市场由不同的公司提供服务，并围绕某些细分市场进行整合，例如，Mailchimp整合了电子邮件营销中的小企业细分市场。#3品牌延伸为了增加新的收入来源，公司寻求新的产品开发。虽然这显然是一种有效的增长战略，但如果做得不好，它可能会破坏价值主张和品牌形象，而正是这些价值主张和品牌身份首先使它们获得成功。当公司在同一品牌下推出新产品时，他们必须在原有的价值主张和新产品之间保持紧密的一致性。"品牌墓地到处都是公司弄错这一点的例子"例如，如果瑞安航空推出出租车服务，它的成本应该很低；如果Squarespace推出一个电子邮件营销平台，它将使用简单、设计精美、功能强大。品牌墓地上到处都是公司弄错这一点的例子。他们在现有品牌下推出的新产品与原有的价值主张不符，从而导致产品和价值主张的错位，最终导致品牌认同毫无意义。避开陷阱大多数公司很可能会发现自己处于两个职位中的一个，这两个职位都会促使公司做出投资于产品开发的决定：先发制人劣势——试图在现有市场上保护收入：为了保护来自当前市场的新市场进入者的收入，他们考虑推出新产品，以更好地满足不断变化的客户群体的新需求。品牌延伸——试图通过进入新市场来增加收入：另一方面，公司将通过产品开发进入新市场来寻找新的收入来源，从而冒着品牌扩张的风险。无论您是一家寻求保护收入或建立新的收入来源的公司，您都可能希望通过产品开发来增加收入。那么，在执行此操作时，如何确保紧密对齐？在品牌架构矩阵中绘制产品路线图显然，要使所有这些都奏效，第一步就是明确和有区别的价值主张，与一部分市场产生共鸣。假设你有这个，你如何在不冒品牌延伸风险的情况下扩大你的产品组合？实际上，你有一系列的品牌架构策略，从你的主品牌名开始，然后随着你进入新的产品领域，它会转移到背景中。"随着市场的发展，您需要从两个相关维度考虑自己的位置，云产品，以确定您的品牌架构"根据你的行业，你可能会