创业公司有两个残酷的事实。1： 除非你有用户，否则你没有产品。2： 在他们付钱给你之前，你没有生意。那么用户是从哪里来的呢？这是我在每一个播客，每一个炉边聊天，每一个问答，现场博客，AMA，你能想到的第一个问题。像所有这些问题一样，真正的问题都在幕后。"我怎样才能得到我的？"你的方法对我有用吗？"所以我想我会正确而一贯地回答这一次。我给人们发了电子邮件，让他们试用我们的产品。帖子结束。2011年，我们只有四个人，有一堆代码和一个共同的想法。我们把整件事都称为对讲机。当时的想法是让互联网业务个性化。你从哪里问的？一点背景知识…我们痛恨那些井井有条的工具，我们以前的公司就是用这些工具运作的。当你想给你的顾客留言时，有一个工具。当你的客户想给你留言时，有一个不同的工具。如果你想问一个问题，又是一个不同的问题。如果你想发送产品更新，那就换一个。有一个工具可以查看有多少人在你的网站上做事情。或者在你的产品里。但事实上没有工具可以告诉你谁在做什么。是的，你可以让你的工程师花他们的时间编写大量的中间件，将你的谷歌分析连接到你的janky PayPal仪表板（那时还没有条纹），到你的时事通讯软件，再到你的帮助台软件。但大多数企业明智地认为，他们的工程师应该开发自己的产品，而不是把不完整的api串在一起。对讲机可以做一些事情，比如"为所有用户实时发送消息"

对讲机早期的自动信息工作流程。这是今天的样子。你也可以通过对讲机处理这些回复…

对讲机的早期支持收件箱。今天就到了。令人惊讶的是，你现在可以看到谁在使用你的产品。

对讲机的早期用户列表。这是今天的样子。所以我们发明了对讲机，从我们自己使用它的第一刻起，大家就一致认为这绝对是每个人都需要的东西。很快我的工作就是告诉他们。对讲机客户获取策略0.01测试版有了事后诸葛亮的好处（在Intercom的营销团队工作了2年多），我们很容易在这里更新逻辑，并说我有一个战略，我的计划是：a） 通过内容营销获得客户。b） 直接向客户发送电子邮件。c） 通过非现场内容宣传活动来提高品牌知名度。但老实说，当时要简单得多。基本上就是"做一些能让人们发现对讲机的事情"。我们以前的业务帮助我们建立了一个愿意倾听我们意见的人的网络，所以他们是我们第一个接触到的人。所以我每天都会给人们发邮件，告诉他们关于对讲机的事情，告诉他们对讲机对他们来说是什么样子，并听取他们的反馈。我100%是手工做的，如果我今天再做一次，我还是会亲手做的。说真的？这就是它看起来的样子。

但是Des，您可以使用"AutoMail"或"ProspectDawg"或"OutboundMaster2017（企业版7）"。首先，手机自助建站，他们当时都还在阿尔法，但第二，更重要的是，现在不是时候这么做。我认为手工操作是正确选择的原因包括：前一天我发了大约100封邮件。当你阅读了40封回复并理解了常见的困惑之后，你可以在第二天的新邮件中对它们进行处理。每封电子邮件都非常独特，这意味着自动化的样板文件非常少。手工操作帮助我避免了一场糟糕的海外活动的所有迹象。我不是在猜电子邮件地址。我没有把同样的邮件发到别人的私人和专业地址。我会把公司里的每个联系人都写在同一封邮件里，而不是给他们发三封完全相同的邮件。我正在为他们的具体业务创建示例用例的自定义屏幕截图，并说他们确切的语言。我在给他们看他们肯定想要的东西。（警告：前面是毛茸茸的一点）尝试直接向人们销售你的软件，并听取他们的意见，这是最基本的。当你的跑道是以周为单位来衡量的，你在花自己的积蓄，每一次拒绝都像一把匕首刺入灵魂，每一个积极的回答都会温暖你的心。我认为这些情绪很好品味，而且我真的很担心早期的创始人，他们认为自己不应该受到这种类型的贿赂，或者认为他们应该利用自己的方式来摆脱这种行为。所有的自动化都会失去细微差别，立返利，而细微差别实际上就是你早期所拥有的一切，所以拥抱它吧。你可以称之为"先解决问题再扩大规模"的策略，但那样我们就不会成为朋友了，因为我无法忍受这样的事情。"会有网络研讨会"2011年1月27日，我们向公众开放了对讲机，闸门打开后，我决定改用博客和网络研讨会来帮助船上的用户群。同样，有一些方法可以自动完成这项工作，并以牺牲细微差别为代价来避免繁重的工作。因此，每周我都会在周三晚上进行一次现场网络研讨会，返利购，参加人数从9人到90人不等，具体取决于这一周的成功程度。我的目标是让100%的与会者都使用这个产品，几周后我们就非常接近了。也许这段时间最大的高潮或低谷是我收到了一封来自印度创业公司的人的邮件，大数据如何处理，他们想知道我是否可以给他们发送一段视频的录音（因为时区不重叠），我很想这么做。但这不是赢得顾客的方法。所以有一天早上，我凌晨4点起床，开车去上班，给印度的9个人开个网络研讨会，想如果我能让他们的一家公司签约，那就值得了。我早上6点起床，为澳大利亚、新西兰、印度、新加坡等地的好人举办研讨会。从现在开始：https://t.co/GAVLVk7z-Des Traynor（@destraynor）2012年8月2日最后他们都报名了，我就回去睡觉了。工作完成了。今天，我们的网络研讨会和演示已经大量发展起来，值得赞赏，但不要混淆我们今天所处的位置和您的起点。没有神奇的子弹所以，虽然我知道大多数人都在寻找我们的"一个顶级提示"或神奇的"黑客"来吸引我们的客户，tnrt新零售企业应用中心，但实际上没有任何一件事。我们通过电子邮件、Skype和网络研讨会来增加电子邮件，回顾过去，我无法将其归结为任何一件事。只要做所有的事情，两件事中的一件就会发生：要么它最终开始工作，要么你再也做不下去了。如果没有成功，你会感觉好多了，知道你已经把你所有的东西都给了它，而不是意识到你应该在尝试自动化他们之前与你的潜在客户实际交谈。如果你认为这仅仅是1200个词来表达保罗·格雷厄姆多年来一直在说的话——"构建东西并与用户交谈"——你基本上是对的。（但他没有报道网络研讨会