Serena&Lily帮助其客户创建具有出色设计和风格的幸福家园。四年来，生活方式品牌一直是Acquia CDP的客户，企业管理软件开发，依靠CDP的洞察力，可以在线上和线下制定更明智的营销策略。最近，我与Serena&Lily的首席营销官卡拉•拉姆莫（Carla Rummo）坐了下来，讨论了该品牌如何利用客户数据更有效地细分客户，并通过更相关的信息、有针对性的优惠和更好的整体体验吸引受众奥默：Acquia的CDP如何影响你与听众的沟通？卡拉：我们使用Acquia CDP细分来确定客户在电子邮件和数字广告中看到的创意类型。我们所做的基本上是创建四个客户行为细分，这些细分是我们使用Acquia CDP智能开发的。然后我们把这些作为用户发送给Facebook。我们可以定制更多有创意的广告受众。我们也通过我们的触发电子邮件活动做到了这一点，我们正在改进创意。我们还使用了Acquia CDP分析来探索基于产品的新客户获取。我们确保我们的创意和欢迎系列电子邮件反映了我们的顶级收购产品，企业应用管理，希望这些客户更有可能转换Serena&Lilyan的首席营销官卡拉·拉姆莫（Carla Rummo）我们做的另一件事就是向浏览过某些类别的客户发送电子邮件。假设我们要结束一个床单的销售活动，我们早上给每个人发了一批邮件，提醒他们减价快结束了。在最初的爆炸之后，人工智能有哪些领域，我们只想在销售的最后一个小时内给浏览过床单但没有购买床单的客户发送电子邮件。这样我们就省去了一次电子邮件发送，通过确保我们只将第二次接触发送给我们认为会对提醒感兴趣的客户，大数据有什么用，而不是向他们发送关于他们可能不感兴趣的多封电子邮件，从而节省了我们的退订率。欧默：瑟琳娜和莉莉与专业的室内设计师和消费者一起工作。你是如何使你的营销适应这些不同的受众的？ 卡拉：在直邮中，我们对设计师和消费者使用了Acquia CDP细分。我们用Acquia CDP开发了一个相对复杂的邮件分段，我们正在使用该分段将针对设计师进行版本控制的目录发送给设计师，并将针对消费者的版本控制的目录发送给消费者。我们向设计师发送更大、更昂贵的目录，北京大数据公司有哪些，同时也讨论设计师圈计划的好处。我们不想把它发给消费者，因为它与他们无关。