为了应对COVID-19病毒的流行，全球的大学课程必须迅速转向在线课程，高等教育机构需要迅速转变其数字化服务的方式，并随时向学生、教师和家庭成员传达行动计划。接受这一新的数字现实意味着高等教育的领导者需要灵活对待技术，同时也要考虑到这种情况下可能产生的长期行业变化。Acquia最近采访了OHO Interactive的创始人兼董事总经理Jason Smith，谈了高等教育行业如何调整他们的数字化体验，以保持与现有学生和员工的密切关系，并改进他们的招生策略主动数字通信危机开始时，职业健康办公室举行了一系列"智囊团"会议，召集了20多所高等教育机构的副校长和主要成员，讨论他们所面临的挑战和机遇。"杰森说："我们利用这些对话帮助我们的客户在应对危机的即时反应以及对暑期和即将到来的学年的影响方面调整他们的数字化形象。"第一个重大挑战是迅速制定行动计划，让学生回家，并在人们分散在世界各地的情况下建立在线学习所需的资源。"从营销和传播的角度来看，学校能否迅速启动微型网站详细说明他们对COVID-19的反应是至关重要的。Jason Smith，OHO创始人兼总经理互动的。而大学开发了自己的数字化框架，将学生和教师过渡到在线学习，他们需要重新设想大多数沟通途径，以吸引潜在学生，而无需传统的校园参观、定向或大学博览会。"无论是数字广告、电子邮件、社交还是短信，数字营销人员都需要更多地参与其中。"如果没有亲自参加活动的潜力，学校要想在竞争对手中脱颖而出，就面临着更严峻的挑战。"杰森说："现在更难的是保持头脑清醒，保持潜在学生的兴趣。"一个家庭买了一张为期一周的迎新机票或开车去参加开放日活动的家庭已经做出了承诺。然而，注册一个网络研讨会要简单得多，学生们更容易忘记或忽视它。"为了推动更强大的数字参与度，什么是大数据分析，OHO建议高等教育机构投资于数据驱动的个性化设置，以便跟踪用户在网站上的行为，并为回头客提供最符合他们需求的内容。"了解所有的客户数据有助于品牌专注于优化他们的每个接触点，并个性化他们的行动要求，"杰森解释说我们使用Acquia personalization等个性化工具，将潜在客户分为回头客或留学生等类别，以确保我们能够为他们提供正确的内容，云服务器一年多少钱，并保持头脑清醒。"设计新的、动态的网络体验随着高等教育领导者向在线学习模式过渡，淘客返利，他们需要灵活的技术，使员工能够创建高效、易于管理的工作流程。""我们喜欢把高等教育网站看作是为学校里的每个人建立一个出版平台，"杰森说。与一次性的公司网站不同，内容的创建和分发是连续的，通常需要多达100人建立个人资料、更新课程说明以及在多个地点调整和重复使用副本。"Drupal是一个强大的工具，用于以分散的方式管理和重新调整内容用途。我们的客户有能力设计动态内容，这些内容可以在网站上的不同位置重复使用，并且可以快速分发，而无需让开发人员参与其中。"。虽然冠状病毒的关闭给所有行业带来了困难的障碍，但它也为高等教育领导者提供了机会，可以投资于他们的数字生态系统，并尝试新的目标定位和信息传递。通常在经济困难或不确定的时候，会有更多的人转向教育。""现在是时候关注市场的变化了，人工智能的技术有哪些，对你的数字形象和整体网络战略进行战略性投资，以反映人们正在寻找的趋势，无论是研究生就业机会还是研究生课程和证书，"杰森建议归根结底是优化全数字足迹。我们的客户在每一个地方投放广告并与潜在客户互动，最终都会让他们回到您的网站。"用视觉故事讲述建立校园联系对于希望在没有实体校园的情况下传达文化认同感和学校自豪感的大学来说，数据分析与大数据，个性化也是一项巨大的举措。"杰森说："我们需要更好的技术基础设施来支持这一全球影响力，并使人们在每个接触点都能与学校保持联系。"。同样地，特别是现在，OHO建议高等教育的数字营销人员投资于多媒体资源。虚拟旅游提供了互动元素，让未来的学生可以自由探索校园的不同区域，让人们在网站上停留的时间更长，并在亲自访问时更好地复制这种兴奋感和社区感。学校正在学习使用视频和虚拟现实（VR）技术来举办毕业典礼。由于许多学生对失去这样一个里程碑式的事件感到悲伤，学校面临着压力，要让他们的网上毕业典礼尽可能让人感到特别。"我们建议关注你的学生数据。现在每个人都回到了不同的州和国家，营销人员在发送这些活动的邀请和提醒时，需要注意时区之类的事情，让学生感觉你在听他们的话，"杰森说。高等教育的数字化转型将持续到明年秋季，成功的院校将是那些对在线体验采取创造性方法并继续使用数据学习提供员工和学生期望的灵活和现代体验的机构。