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客户体验是不断变化的,怎么做淘客,每个行业现在都面临着发展的压力,以满足一个新的,陌生的数字秩序,如果他们要生存下来。最重要的是,组织需要快速适应和频繁适应才能脱颖而出。为了更深入地了解品牌如何跟上客户的期望,我们最近与Phase2的创新总监Jordan Hirsch就如何接受实验文化进行了交谈。乔丹说:"理解客户体验首先要有实验的心态,并愿意被证明是错误的。营销人员面临着巨大的压力,需要加大他们的个性化努力,但与此同时,他们感到由于缺乏大规模实施复杂个性化所需的资源而陷入瘫痪。关键是从小处做起。从可用的数据和数据段构建个性化程序,怎么成为淘客,并随着时间的推移不断测试每项工作Jordan Hirsch,精准大数据,Phase2创新总监定义一个假设作为Acquia个性化解决方案合作伙伴计划的一部分,Phase2与许多客户合作,大淘客app,帮助他们形成、定义和执行自己的个性化目标。虽然Acquia Personalization为用户提供的个性化内容强大而直观的方法易于使用,但Phase2首先需要与客户合作,帮助他们建立一种目标驱动的技术方法。"实施Acquia个性化并开始个性化是很容易的,但企业需要帮助的是建立他们希望通过这些工具实现什么的基本战略,然后制定衡量其成功与否的明确指标,"Jordan说。任何人都可以从他们可用的数据开始他们的个性化路径。从你的客户数据中,你可以确定行为模式并提出一个假设。例如,在为一家大型非营利医疗机构设计个性化程序时,乔丹和他的团队与客户合作,观察个性化的网络体验如何影响捐赠者的收入。他们通过观察目前哪个非营利组织的频道获得最多的观众参与度来接近他们的假设,并将他们的关注范围缩小到几个关键指标上,比如网站时间和电子邮件通讯注册量。从地理位置或设备类型等基本指标开始,品牌可以在投入更多时间和资源于复杂的个性化策略之前测试其方法。开始时,乔丹还建议品牌关注直接影响转化率的漏斗底行为。能够展示一些与收入直接相关的个性化工作的"快速胜利"有助于为您的计划建立动力,返利机器人软件,并赢得其他组织利益相关者的支持通过不断的实验取得成果优化组织的方法不是一朝一夕就能实现的。正是那些投资于定期测试并对其个性化假设进行多次迭代的品牌,才能发现有见地的解决方案。在这家非营利医疗机构的案例中,Phase2帮助设计了一个A/B测试,在这个测试中,他们部署了一个标准的时事通讯注册消息和一个带有个性化CTA的消息。这项测试针对那些捐赠者最活跃的州,发现当人们接触到个性化的CTA时,点击率和捐赠收入都会提高。