战略关系是任何业务的关键，你如何与当前和未来的客户接触，将对扩大你的品牌精神产生至关重要的影响。在Acquia，我们相信B2B公司的个性化、相关内容的力量可以帮助客户和有影响力的人建立品牌，并最终将其推向市场的最高水平。我们的数字营销团队实现这一目标的方法之一是将我们的个性化技术Acquia personalization与高性能的营销自动化系统相集成，从而创建一个更强大的平台，为所有接触点的每个用户设计真正量身定制的无缝体验。在Acquia，我们使用与Marketo、Pardot或同等的营销自动化系统的连接器，商城建站系统，与您计划跨渠道集成组件的效果相同。我们是这样做的。设置阶段由于Acquia个性化允许配置Marketo营销自动化系统的连接器，小程序建站，作为我们的第一步，我们的团队在我们的数字网站上实现了Marketo连接器，Acquia.com公司，收集Marketo用户的潜在客户和活动数据，并结合我们在Acquia Personalization中的访客资料。这些数据如下：Lead是访问者及其属性，如职务或出生日期以及Acquia Personalization中的个人资料映射。活动是访问者在网站内外的行为，例如接收电子邮件或下载白皮书。它们映射到Acquia个性化设置中的事件。这些额外的数据提供了对访问者的身份、偏好和行为的更深入的了解，无论是在你的网站上还是通过电子邮件等其他渠道。您可以使用这些数据来创建细分市场，并为访问者提供个性化内容。例如，您可以创建一个细分市场，其中包括已单击特定电子邮件营销活动链接的访问者，然后以具有个性化web体验的访问者为目标。我们还使用这些数据来根据用户是否为特定活动打开了电子邮件，或者他们的分数是否高于某个阈值等标准来构建细分市场。然后，这些片段将用于个性化内容，以供访问者Acquia.com公司. Marketo lead ID、电子邮件地址和个性化跟踪ID在Acquia Personalization Profile Manager中同步，使用这些数据，我们可以执行以下操作：观察他们在买家旅程中所处的阶段。处于评估阶段的用户将看到与当前客户不同的内容集，而当前客户可能正在寻求扩展其产品集或充分利用产品的潜力。跟踪特定活动产生的访问者，并在我们的网站上显示与最初吸引他们对我们网站感兴趣的活动相关的信息。通过Marketo创建个性化活动为了举例说明最近一次有针对性的活动，通过将Marketo和Acquia个人化联系起来，我们能够创建一个只使用我们的Acquia云平台产品的客户群。基于此，我们决定为使用我们的Acquia云平台产品的客户创建一个活动，以概述其他产品（如Acquia Personalization或Acquia DAM）的好处。为此，我们的团队在Marketo发起了一场旨在培育这一细分市场的活动。我们之所以能够做到这一点，是因为特定于用户的信息在Marketo中维护，并与Acquia个性化同步。正如截图所示，他们差不多一年前以客户身份加入我们！我们还通过电子邮件和付费广告创建了活动，客户通过这些接触点被引导到我们的网站。最近，我们吸引了客户的注意，他们16天前访问了我们的网站。当他们到达我们的网站时，我们的数据显示他们最喜欢的资源是一本电子书。为了确保我们通过个性化为客户提供他们在购买周期中寻求的产品，我们组织了一系列关于可能感兴趣的产品的电子书，例如产品101指南和某个Acquia产品的优点。这些电子书以相关内容、主页内容和相关博客文章的列表形式进行填充，以最有效地吸引他们的注意力。在下一阶段的活动中，当客户浏览我们的网站时，他们填写了一份表格，阅读Acquia个性化版的电子书。我们可以观察到他们花了一段时间阅读电子书，但从网站上下载了以后再阅读。现在我们要弄清楚他们可能对使用我们的Acquia个性化产品感兴趣。如果他们已经是客户，Acquia代表会联系他们，询问他们对服务的体验如何，以及他们是否想了解更多有关我们其他产品的信息，例如Acquia个性化设置。因为用户已经对产品进行了评估并阅读了我们的资源，所以他们已经在购买过程中继续观看产品的演示。最终，这个客户确实购买了产品，云100，因为我们将他们锁定在他们的购买周期的最佳点。结论Acquia个性化是我们整体营销战略中的一个重要工具，它帮助我们的团队预测客户以及未来潜在客户的需求，云服务器服务，以确保我们围绕最相关的内容和产品创造数字化体验。将个性化与市场营销自动化系统（如Marketo）相结合，利用我们跨平台收集和累积数据的能力，因此我们能够根据客户的浏览偏好将广告活动个人化，以市场细分市场，新云，培育潜在客户，并最终将潜在客户转化为新客户。从客户的角度来看，这真的是一种服务，可以节省时间、精力和资源，而不必在成千上万的选择中寻找他们真正需要的产品。虽然Acquia Personalization和Marketo的设置和集成确实需要一些时间，包括API和连接器，但您可以从个性化中的数据累积中获得的见解确实是一项值得投资的投资，试想一下，当你的客户意识到你为他们提供的正是他们想要的东西所付出的努力时，他们会给他们留下多么深刻的印象。