完善企业的销售流程需要时间。你需要确保你的销售过程的每一部分都得到优化，以实现最大的收入。销售跟踪帮助您识别和分析销售流程中的所有活动部分，以帮助您发现成功和失败，以及改进的机会。在本文中，我们将帮助您了解什么是销售跟踪，以及如何成功地实施销售跟踪软件来跟踪您的销售和销售团队的活动和绩效我们甚至提供了一些免费的销售跟踪电子表格来帮助您入门。目录：什么是销售跟踪？为什么它很重要？管理销售线索和交易跟踪沟通销售活动报告和分析免费销售跟踪电子表格什么是销售跟踪？为什么它很重要？销售跟踪是一个监控和分析销售过程不同部分的过程，以收集见解和未来改进的机会。它包括跟踪每一项销售活动，并了解它们是如何为企业的整体成功做出贡献的。销售跟踪软件有几个主要优点：准确的销售预测。通过跟踪正确的销售指标，您可以更仔细地了解当前的销售流程，并为未来制定数据驱动的决策。准确的销售预测可以帮助您预测未来的收入和盈利能力，并对您团队的总体情况做出更明智的决策结构。销售团队管理。跟踪销售活动可以向您展示销售代表的表现。他们是否完成了分配给他们的任务？谁的销售额最大，大数据怎么看，谁落后？成功的销售代表有哪些不同之处？您可以使用此信息指导您的销售代表如何改善他们的未来活动。流线型销售流程。定期检查销售过程中的所有不同部分，可以在问题变成更大问题之前更容易发现问题。随着您的成长，跟踪销售流程的最有效方法是通过客户关系管理或CRM销售跟踪软件，该软件不仅可以监控性能，还可以自动化任务以腾出时间。坚持免费销售跟踪电子表格可能很诱人，但正确的CRM销售跟踪软件将为自己的收入和效率买单。现在您已经意识到销售跟踪的许多好处，现在是时候决定应该为您的销售团队跟踪哪些销售指标了。为了帮助您为自己的团队实施销售跟踪，我们将销售流程分为四个不同的部分，每个部分都有自己的一套KPIsFree模板来跟踪销售情况。在花一分钱购买CRM工具之前，请试用这个100%免费且有效的销售跟踪模板。通过订阅发送给我，您将通过电子邮件获得更多我们最好的操作指南、模板和工具。你可以随时取消订阅。管理潜在客户和交易在销售渠道中生成潜在客户并对其进行监控是销售跟踪的关键组成部分。有一个有组织的渠道管理系统可以让您和您的销售代表在销售漏斗的每一步跟踪您的潜在客户。这使得我们更容易准确地确定何时在正确的时间向潜在客户传达正确的信息。它还可以帮助你确定你的潜在客户是谁，他们来自哪里，以及他们在你的销售渠道中的确切位置，所有这些都有助于销售人员做出明智的决定。下面是销售经理应该跟踪的一些涉及潜在客户和交易的关键指标。潜在客户详细信息有效的销售线索管理首先要知道你在和谁打交道。sales tracker的第一部分应该包含有关lead的基本信息。当潜在客户对你的业务表现出兴趣时，比如通过注册网络研讨会或订阅你的时事通讯，确保你获得了一些基本信息，网购返利，以便在以后与他们取得联系。这可能包括：联系人姓名电子邮件地址公司名称行业工作职位职位大多数公司在选择加入表格中只要求提供姓名、电子邮件地址和公司名称。但您也可以使用其他字段来收集更详细的信息，以帮助您进一步确定销售线索。铅源在销售跟踪电子表格中，您还应该能够记录每个潜在客户的获取渠道或来源。以下是一些可能适用于您的业务的主要潜在客户来源：网站。大多数有机线索都来自公司网站。确保您的网站有高质量的内容，清楚地传达您的功能和解决方案，客户证明和联系方式信息。示例：如果潜在客户正在寻找解决方案，找到您的网站并决定通过联系表联系，则潜在客户来源是您的网站。你也可以有一个聊天机器人来捕捉线索，比如Pipedrive的LeadBooster。社会化媒体。来自社交媒体的潜在客户通常处于客户旅程的早期阶段。他们要么浏览别人对你的业务的评价，要么想知道你的解决方案有何帮助他们。例子：如果一个潜在客户与您公司在其社交媒体上的链接交互以下载电子书，则潜在客户来源是社交媒体。转介。潜在客户可能会从其他网站或您以前的客户那里听到您的消息，并联系以了解更多信息。推荐人是高质量销售线索的最佳来源，大数据是，因为他们已经对您的商业。例子：如果某个潜在客户通过另一家公司网站上的链接与您的业务进行交互，则该潜在客户来源是推荐人。如果您的企业使用多个渠道获取销售机会，则此信息可以帮助您的销售团队确定最有效和最无效的来源。例如，你可能意识到你花了一大笔预算在付费搜索广告上，但你的大部分线索都是通过Facebook和LinkedIn获得的。在这种情况下，你可能需要修改你的预算和策略，把更多的精力放在社交媒体上，而不是付费搜索广告上。潜在客户状态在管理潜在客户和交易的同时，跟踪潜在客户在销售渠道中的位置也很重要。以下是一些可能适用于您的业务的潜在客户状态及其指示：打开。新的潜在客户已联系。正在尝试联系。一位代表已经完成了他们的研究，正在与线索。已联系. 一位销售代表与领导。工作一个新的机会。一个有潜在客户的新机会已经确定并正在进行中打开。关闭. 参与决赛的潜在客户谈判。成交赢了。成功转化为顾客。成交迷路的。由于某些原因（如价格、缺少功能等）而拒绝了您的产品的潜在客户（在进入后期阶段之前，请尝试解决这些销售异议，这样您就不会在潜在客户身上浪费时间，无论怎样，您都会失去）不合格的潜在客户。因为不属于您的目标客户而永远不会购买的潜在客户。监控每个潜在客户的最新状态有助于销售人员组织和调整他们的长期战略以及日常销售活动。交易规模销售人员还应该跟踪交易规模，这样他们就知道每个潜在客户对公司的价值。它可以帮助您识别和区分高价值客户和其他客户，以便您可以相应地调整您的关注点和信息。它还可以帮助您监控销售代表的表现，特别是如果他们达成的交易规模很大程度上取决于他们的销售技巧和技巧。销售机会当你在销售线索方面取得进展时，你会逐渐了解到他们购买的可能性有多大。例如，如果一个企业的决策者对你的产品或服务表现出兴趣，你最终完成销售的可能性就更大。然而，如果你的联系人不是决策者，并且必须咨询他们的老板才能购买，那么你的机会可能很小。最好把销售的机会，超级返利，或者说概率，作为一个百分比。这有助于您确定最有可能转变的潜在客户，并防止您在可能永远不会向您购买的潜在客户上浪费时间。预测结束日期为每个潜在客户添加预计结束日期有助于销售代表保持专注并遵守时间表。理想情况下，销售代表应该只在指定的时间内处理一笔交易，尽可能接近您的团队完成交易所需的平均时间如果交易未能达成，他们应该暂停交易，服务器，并根据需要进行战略跟进。您应该与您的销售代表一起做这个决定，因为有些更复杂的交易自然要比其他交易花费更长的时间，并且会因具体情况而有所不同。在分配交易之前将预测的结束日期添加到交易中也可以帮助您跟踪销售代表性能。跟踪通信销售代表通常同时与多个客户打交道，这就是为什么他们需要有一个系统来跟踪和组织他们所有的沟通。跟踪沟通可以帮助您的销售团队：组织销售线索信息确定上次联系销售线索的时间跟进上一次谈话将客户从一个销售代表转移到另一个销售代表使用销售跟踪软件进行的跟踪通信还可以帮助您监控销售代表的个人和团队绩效。如果您正在为自己的业务设置销售通信跟踪，请确保它可以跟踪以下内容。电子邮件大多数商务沟通都是通过电子邮件完成的，这就是为什么你应该始终与客户保持邮件历史的备份。正确的电子邮件跟踪工具将向销售代表显示他们何时联系潜在客户、他们如何回应以及交易在何处结束或冻结。您的销售代表可以使用所有这些信息来改进他们未来的沟通、跟进和销售宣传。销售代表还可以准确地看到潜在客户何时打开电子邮件并单击其中的链接。这些信息有助于他们制定最佳的跟进时间