许多电子商务企业在吸引和吸引自己的员工方面是成功的。然而，其他公司也在努力与客户做同样的事情——任何电子商务品牌的命脉。与世界各地的客户建立1:1的关系可能是一个具有挑战性，但非常可解决的问题，Printful学到了这一点Printful成立于2013年，是总部位于北卡罗来纳州夏洛特市（Charlotte）价值数百万美元的最大公司之一，业务遍及全球，包括在美国的业务。该公司经营着一个企业对企业（B2B）和企业对消费者（B2C）业务对于品牌的B2B客户，Printful通过为销售服装、配件、家居用品、仓储和履行服务、设计服务、摄影服务的品牌提供全方位的服务，如高质量的按需印刷，为品牌提供全球电子商务业务，为中小型企业提供视频服务对于其B2C客户，Printful向个人销售相同的个性化定制印刷产品。截至2019年秋季，他们已经印刷了超过1400万件商品，搭建大数据平台，这是一项令人难以置信的壮举最近，我采访了Printful的内容营销专家Ottis Bailey，他和他的团队如何努力为客户创造更个性化的体验，以便他们能够更好地与客户联系，最终带来更多收入。他告诉我，大数据分析软件，为什么Printful寻求一个能够轻松与品牌定制电子商务平台集成的营销自动化平台，以及它是如何利用互动功能和内容营销来更深入地与客户联系 注册表格如何帮助Printful与客户建立联系奥蒂斯表示，Printful希望在与客户的沟通中建立针对性和个性化，但他们首先需要一个能够帮助他们实现这一目标的营销自动化平台。"我们需要有更具体的目标定位和个性化功能，以便进一步发展与客户的关系。Klaviyo让我们的整个团队都参与到电子邮件设计中，这与我们使用的上一个电子邮件服务提供商不同，后者需要HTML/CSS技能才能获得一个漂亮的模板。分割能力很强。自动化流程非常有用。他们提供了大量的控制权，而且对整个营销团队都很友好。" "Klaviyo让我们的整个团队都参与到电子邮件设计中，这与我们使用的上一家电子邮件服务提供商不同，后者需要HTML/CSS技能才能获得一个漂亮的模板。"Ottis Bailey，内容营销专家，Printful 奥蒂斯说，他的团队的电子邮件营销目标植根于个性化，因为该品牌只想向Printful的客户发送最相关的通信和材料。为了实现他们的目标，奥蒂斯说，他们在客户旅程的早期就使用注册表格，积极收集有助于他们个性化体验的信息"当有人与我们签约时，我们推出了一项功能，要求客户告诉我们他们想用Printful做什么。然后我们利用这些数据向他们发送正确的信息，帮助他们实现目标。Klaviyo的流构建UI允许我们的营销团队构建更多的流，采购返利，云服务器服务好，更快地优化CTA，并尝试主题行，这样我们就能够快速地构建新的流，使用大量的内容和最少的开发过程。这种方法对我们非常成功。自从我们改用Klaviyo以来，我们的流量开放率增加了31.7%。" "自从我们改用克拉维尤以来，我们的流量开放率增加了31.7%。"Ottis Bailey，内容营销专家，Printful Printful如何利用内容吸引和转化更多客户奥蒂斯说，为了让人们首先访问他们的网站，Printful有一个博客，他们在博客上发表有关客户感兴趣的内容的文章，这有助于他们提高有机流量"我们的博客是一个我们用来教育人们的营销渠道，这反过来又帮助我们鼓励和培育潜在客户。我们发表的文章是关于电子商务的提示和技巧，为印刷版用户和电子商务专业人士一般，"奥蒂斯说我问他，他的团队在Printful博客上共享什么样的内容，以及他们如何利用这些内容来吸引更多潜在的Printful客户"我们的博客帮助我们成为用户的权威，因为我们为他们提供了关于如何改进电子商务业务的切实可行的建议。我们通过电子邮件、社交媒体和印刷版网站来推广我们的博客。我们还每月发布一封博客电子邮件，总结我们整个月发表的内容，并为Klaviyo创建了一个专门的板块。读者也可以订阅我们的每周博客列表。我们的目标是让那些对电子商务感兴趣并注册了博客的非注册用户成为印刷版用户，这就是为什么我们在每篇文章的底部使用行动呼吁（CTA）按钮。 "我们的博客是一个我们用来教育人们的营销渠道，这反过来又帮助我们鼓励和培育潜在客户成为客户。"Ottis Bailey，内容营销专家，Printful 为什么基于位置的功能对Printful的全球扩张至关重要Printful在北美和欧洲发展迅速，而且还没有停止Ottis说他们一直在使用Klaviyo的定位功能，以便更好地了解他们可能在其他国家找到了多少现有用户，然后他们用当地语言（通过使用本地/地区键盘）与他们接触。"我们的外语活动表现非常出色。奥蒂斯说："这是我们目标的一部分，目标客户不仅要用英语，还要用当地语言。"随着Printful的业务发展向前发展，该品牌在新的国家获得了更大的客户群，奥蒂斯表示，他们希望看到自己的电子邮件列表规模像在北美和欧洲那样增长。奥蒂斯表示，在这个新市场上，为潜在客户收集电子邮件地址将使他们能够与听众建立长期关系，大数据如何分析，就像他们在北美和欧洲取得的成功一样。看看为什么凯斯·马特超越了他们以前的营销自动化平台，以及他们是如何将Klaviyo与他们的电子商务平台整合起来的。 返回博客主页