黄章鱼的创始人德里克·辛总是喜欢怪异而美妙的礼物。他在寻找独一无二的礼物，这些礼物表明他已经把心思放在了寻找合适的礼物上。"当你只给圣诞节的酒和袜子时，会有点无聊，"他说开玩笑。他他住在澳大利亚，在那里找不到他想要的品种，所以他在网上买了这些产品，通常来自英国和我们。那个在澳大利亚缺少礼物激发了他创办自己的新奇礼品电子商务商店的想法。他意识到，如果他要找这些礼物，其他人也一定是。德里克是一名工程师，大数据精准获客，但自从他在北方经营一家小咖啡馆时第一次尝到创业的滋味，国家大数据，他就一直想经营自己的企业墨尔本。他开始更深入地探索这个想法，并开始在谷歌上搜索与之相关的一切电子商务。他通过在线教程、讨论板和电子书自学。他还参加了国际玩具展、纽约的交易会和香港的"绝对盛大"礼品展览会。在那里，他看到了市场上的产品，对这个行业有了更深入的了解，他有信心把自己的想法旋转。尽管如此他对编码和创建网站一无所知，他用BigCommerce轻松地建立了一个功能性网站。他决定把它命名为黄色章鱼，因为章鱼是他最喜欢的动物，而黄色是唯一一个没有的领域注册的。原来的黄章鱼只储存了20种产品，与现在的3000种产品相差甚远。但由于没有足够的资金来满足最低订单要求，德里克从同意以小批量出售给他的制造商那里得到了他能得到的东西数量。他的一开始只有谷歌Adwords进行营销，不到一个周末，销售就开始增加了。"我仍然清楚地记得第一个顾客。在我完成网站建设的过程中，我几乎没有睡过三天，所以我决定周末休假。我做了几次广告词宣传活动，那个星期六的午餐时间，我收到了第一份订单。"从广告词到老式印刷广告词，帮助商店获得了曝光，尤其是在品牌知名度至关重要的最初阶段。不过，他强调，对于一次性购买来说，这不一定是最划算的营销方式，"你可以在谷歌排名中名列前茅，但很难从AdWords上获得回报，国内的云服务器，因为每次点击都很昂贵。他说："对我们来说，AdWords是关于品牌建设的，我们通常不会在别人通过AdWords下的第一个订单上赚钱，大数据平台，但我们会提供好的产品和良好的服务，然后他们会回来。这是我们赚钱的第二、第三和第四个订单。"随着AdWords越来越贵，黄色章鱼进入了传统的营销渠道，如杂志和广播广告。虽然AdWords提供了可测量的投资回报率，但杂志广告产生了更多合格的潜在客户，而普通客户在这方面的花费更多。"AdWords在客户已经知道他们想要什么并且已经开始购买的时候是很好的，但杂志通过创造欲望和提高品牌知名度，在购买渠道的最顶端是有效的。"在电子商务领域，信任通常仍然是人们购买的主要障碍之一。通过在杂志和其他线下渠道上做广告，你可以提升你的品牌形象，让你的企业在拥挤的网络空间中脱颖而出。"有时，线下营销虽然难以衡量，但会带来意想不到的联系。在黄色章鱼的案例中，可口可乐奖励公司的一位营销代表在看到杂志上的广告后，碰巧从他们那里买了一份礼物。销售代表对这个品牌印象深刻，可口可乐找到他们，看他们是否愿意加入可口可乐奖励计划。现在，可口可乐奖励奖品和礼品可以通过Yellow Octopus（或其他可口可乐奖励合作伙伴公司）兑换。随着Yellow Octopus的扩张和多样化，在家居用品和宠物行业增加礼品，通过客户忠诚度来克服竞争，电子商务数据分析，与那些只销售自制或宠物产品的专门网站相比，他们的竞争越来越激烈。现在，任何人都可以建立一个商店，但你要如何让游客来你的商店？一旦你让船上的顾客第一次从你那里买东西，你要怎么让他们回来？"为此，建立客户忠诚度至关重要。他们建立忠实客户群的一个方法是建立他们的电子邮件订户名单，并向他们提供特别优惠，比如在他们上网站之前预告最新产品。"这些客户已经从我们这里购买过，所以让他们再次购买并不难。"在黄章鱼的例子中，慢而稳赢得了比赛。"我们没有任何'大'胜利-除了可口可乐奖励。我们刚刚稳步发展，我们努力以合理的价格为客户提供令人惊叹的服务。这有助于确保他们再次进行第二次和第三次购买。"建立一个可扩展的基础设施&寻找许多电子商务商店，尤其是礼品店的另一个障碍是处理假日销售。节日期间的季节性高峰可能是正常销售额的15倍。为这一点以及全年运输建立一个适当的运营基础设施至关重要，尤其是在维护客户的高标准时服务。而他们过去曾尝试过抛售，现在他们自己持有所有股票。"Dropshipping就是这样一个噩梦，确保供应商有可用的库存，你没有过度销售，他们在你需要的时间内发货。我们无法控制供应商何时发货，"他们也在考虑开一家实体店，让那些以前可能没听说过的人接触。虽然他们不能提供任何接近他们在网上可以提供的品种，这是一个很好的方式，让地板购物者品尝他们可以提供的东西，并推动他们在网上看到更多。那个成功是伟大的，但德里克承认，确实有些时候，几乎完全靠自己把公司从头做起是很有压力的。他说他有时会问自己，"我为什么要这样做？如果作为一名工程师，我能挣更多的钱，为什么我要在这里做黄色章鱼在困难时期，我每天都会问自己。但现在是我的孩子了。这是我的全职工作，很高兴看到它的发展。"