作为公司商务旅行项目的经理，您知道新年伊始是回顾哪些项目成功的关键时刻，哪些项目做得不好，因此您可以进行改进，以推动项目优化，并看到更多的成功。为了帮助您提前制定2020年的规划，我们编制了9份每位创新型商务旅行项目经理都应在其清单上列出的新年决心：1降低成本以帮助优化回报：因为减少开支或多或少是你耳边的一个话题，所以很容易拖延这一点，而不是那些占用你大量时间的日常任务。2020年的黎明给了你一个很好的借口，让你退一步，制定一个计划。控制成本的第一步是提高知名度。提高知名度需要采用，这让我们。。。2促进组织旅行计划的采用：旅行者需要使用您的旅行管理平台（或者您需要启动一个平台，这是今年的另一个极好的解决方案），让您能够看到资金的去向和您可以节省的地方。当你。。。三。在不牺牲成本节约的前提下提供一流的旅行体验：过去，企业旅行项目经理必须在提供令人愉快的端到端旅行体验或以牺牲体验为代价来管理成本之间做出选择。但到2020年，你真的可以做到这一切——通过实施一个解决方案，使消费者级预订工具的易用性和个性化与令人惊叹的24/7/365旅行社相结合（下一步将详细介绍），你将激励更多的旅行者遵守你的计划，提高知名度，并因此提高成本节约。4确保您的旅客在旅途中得到所需的支持：航班延误和取消、日程变更和其他干扰会给商务旅客带来巨大的麻烦，如果您的旅客不得不独自应对这些挑战，他们可能会在等待或在机场排队等上几个小时。帮助您的旅行者在商务旅行中保持高效，同时为他们节省宝贵的理智，投资一个解决方案，该解决方案配备了全球24/7旅行社，可通过聊天、电子邮件和电话随时为他们提供服务，无论您的员工去哪里旅行或旅行时发生了什么。5利用最新的商务旅行技术：创新对商务旅行领域造成了风暴般的冲击，使前瞻性的旅行经理和财务主管有机会优化他们的计划，同时考虑到旅游者和储蓄，这是前所未有的。从提供即时个性化服务的机器学习驱动的搜索技术，到为每个单独搜索显示最具成本效益结果的动态策略设置，在2020年，有大量令人兴奋的技术可以添加到您的企业旅行愿望清单中。6领先于新兴的商务旅行趋势：我们正处于旅游业创新和变革的激动人心的时期。最后，技术正在为快速进化创造机会，今年我们看到这些机会越来越有吸引力。辅助设备越来越容易购买，bleisure travel也在增加——你的旅行政策中需要同时解决这两个问题，以及消除工作旅行摩擦的方法，比如简化与差旅应用程序集成到商务旅行流程中。下定决心不要措手不及，而是充分利用将在2020年及以后改变您组织中旅行管理方式的趋势。7为组织的差旅费用纠结：如果一个公司旅行计划阻碍了员工而不是帮助了员工，那么他们中的许多人最终将根本不使用公司的差旅解决方案。鉴于商务旅行费用平均占企业总开支的10%，让所有旅行者在单一平台上预订的重要性变得非常明显。到了2020年，你可以通过鼓励更多的领养来更好地控制旅行费用，这样你就可以在一个地方追踪所有的花费。8将你的旅游计划与公司文化相结合：到2020年，建立一个强大的全公司文化，重视商务旅行在公司成功中所起的作用，这将带来回报。与其把严厉的一刀切的旅行政策强加于旅行者身上（剧透警告：一刀切并不是万能的），不如尝试采用更方便用户、更灵活的政策规则，将员工视为个人。对许多公司来说，这也可能意味着将商务旅行作为一种激励和招聘工具，帮助奖励为公司成功做出贡献的员工，尤其是那些越来越将工作旅行视为一种福利的年轻一代员工。9倾听旅行者的心声：没有比直接询问员工更好或更直接的方式来了解您当前的计划和旅行解决方案对员工的影响。无论您是通过调查、小型焦点小组还是在解决方案NPS中收集反馈，衡量您的计划在2020年与旅行者相处的最佳方式是定期向他们了解他们的端到端企业旅行体验。无论你在2020年的发展方向是什么，这9项商务旅行计划都将帮助你在新的一年及以后充分利用你的商务旅行计划。新年快乐，旅途平安！