编者按：本文是探讨冠状病毒危机对电子商务世界的影响的系列文章的一部分。探索围绕冠状病毒危机的日常见解或查看这些额外的资源，以帮助您在这段时间内掌握营销策略。在流感大流行期间，酒店业受到了特别严重的打击，一些人正在寻找创新的方法来应对这种情况我最近采访了纽约葡萄酒活动的创始人萨姆·金博尔（Sam Kimball），他告诉我他的葡萄酒和饮料活动公司是如何依靠在线体验为他的客户和追随者带来欢乐的请继续阅读，了解山姆如何在这段时间内引导他的业务，并了解纽约葡萄酒事件如何继续通过内容吸引和服务客户 玛丽莎·麦戈文：告诉我你为什么创办你的公司。山姆·金博尔：这是从15年前送给我的一瓶难忘的葡萄酒开始的。我在做数字媒体生意，一个和我做生意的家伙在他的办公室里有一个大冰箱。他给了我一瓶，然后说："给你。试试这个。"我一直喜欢葡萄酒，但我当时对它一无所知。我把瓶子带回家，真是不可思议。这是一瓶售价50美元的中档酒，尝起来我从来没有喝过。就在那一刻在对这瓶酒的研究中，我了解到在美国，每年有超过30万个SKU可供选择。我想记住那瓶酒，发现更多。我以为其他人也会，所以纽约葡萄酒节就是这样诞生的我们在纽约地区（纽约、哈德逊谷和长岛）提供葡萄酒和食品方面的旅游、活动和内容。我们的使命是促进葡萄酒发现和葡萄酒教育。为了补充这一点，我们建立了一个数据库，将所有不同的葡萄酒选择转化为一个名为Winevento的移动应用程序，让您体验到在一个盛大的品酒和评级，并保存所有您喜欢的葡萄酒，以便您日后可以回忆它们这是我个人对葡萄酒领域兴趣的自然延伸，然后延伸到手工食品上，比如，"黎巴嫩的橄榄油是什么？或者是一家总部设在新罕布什尔州的巧克力公司，生产手工巧克力数据库越来越大，有各种不同的葡萄酒、烈酒、啤酒、非酒精饮料和所有不同的手工食品。我们现在与成千上万的食品和饮料制造商做生意。我们帮助人们发现酷炫的产品，帮助制造商获得新客户。"我们现在与成千上万的食品和饮料制造商做生意。我们帮助人们发现酷炫的产品，帮助制造商获得新客户。"Sam Kimball，纽约葡萄酒盛会创始人 玛丽莎：冠状病毒大流行对你的生意有什么影响？ 我们在纽约的酒店业受到了重创无论你现在经营一家餐馆、一家旅游公司、一家酒店，还是任何一种款待或体验式的非必要产品或服务，你都在为大流行后的新常态进行大部分时间和精力的规划你要弄清楚你需要做些什么来发展你的业务，以及你需要如何改变你的商业模式所有大型的公共活动都暂停了，所以我们现在没有举办任何亲临现场的体验活动。我们已经转向了，我们现在正在举办免费的虚拟活动，将葡萄酒体验带到我们的客户和追随者的家中"我们已经转向了，我们现在正在举办免费虚拟活动，将葡萄酒体验带到我们的客户和追随者的家中。"Sam Kimball，纽约葡萄酒盛会创始人考虑到我的背景，虚拟化对我来说很自然。在过去的10年里，我花了五年半的时间在一家直播公司工作，所以我了解网络上的实时事件和直播由于我们认识世界各地的酿酒师和食品制造商，我们在4月份推出了每日虚拟品酒会。反馈非常积极。人们真的很喜欢他们，而制造商也喜欢他们，因为他们每天、每周都需要各种方式来宣传他们所做的事情。他们还在酿酒，还在做巧克力，还在做自己做的产品。我们正在帮助他们吸引听众，让他们可以分享他们的故事和商品以下是该品牌即将举办的虚拟活动的快照。https://newyorkwineevents.com/virtual-tastings/ 玛丽莎：虚拟活动是不是你会继续做，即使你可以回到现场直播活动？山姆：是的。虚拟事件帮助我们扩大了我们的影响力在流感大流行之前，我们服务的是那些可以亲自来参加我们活动的人，我们曾经是，现在仍然是一个活跃的网站目的地，那里一直有数以百计的博客文章，任何地方的人都可以阅读，但我们服务的大部分人都居住在纽约大都会区及其周边地区现在，我们将播放一个来自托斯卡纳的虚拟品酒活动，有人会跳到聊天室，说，"来自亚特兰大、波士顿或芝加哥的问候。" 玛丽莎：在不得不改变你的商业模式的同时，你也在流感大流行期间改变了你的营销自动化平台。你为什么决定这么做？ 山姆：我们是在大流行期间来到克拉维尤的，我认为这是完美的时机在Klaviyo之前，我们使用的营销自动化平台在产品特性和客户支持方面更侧重于B2B。Klaviyo很快就给我们留下了深刻的印象，大量的B2C客户，数据丰富的案例研究，以及推荐的最佳实践。这很有道理"Klaviyo很快就给我们留下了深刻的印象，它拥有大量的B2C客户、数据丰富的案例研究和推荐的最佳实践。这很有道理。"Sam Kimball，纽约葡萄酒盛会创始人该平台也更加灵活，并且与其他平台有许多本机集成。我们的内部数据集成工程师也被Klaviyo说服了，他说这个平台有无限的机会。我们是一个定制的集成，需要我们使用多个api来提前事件到目前为止，克拉维尤的支持非常有帮助，我们才刚刚开始最后的想法酒店业受到这一流行病的重创，迫使许多企业迅速转变经营模式，否则将面临倒闭的风险。纽约葡萄酒盛会利用大流行作为催化剂，将其自身的商业模式转变为包括虚拟活动，并利用克拉维约在调整营销策略以支持其新商业模式时，快速与新客户建立联系并获得新客户寻找更多的灵感和见解来帮助你在冠状病毒大流行的情况下驾驭你的营销策略？看看这些资源。返回博客主页