员工焦点：Uday Gajendar，UX架构师企业文化爱德华多·瓦康塞洛斯2019年11月5日，星期二3312个视图4分钟阅读标签：事业谁会想到一块简单的木材会激发整个用户体验（UX）生涯呢？嗯，乌代·加詹达就是这样。AutomationAnywhere的UX架构师为其角色带来了丰富的经验。同时，作为一个催化剂、领导者、演讲者和教师，他为用户体验设计带来了独特的视角。受世俗的启发对于Gajendar，Palm Pilot（iPhone之前！）集中体现了硬件和软件的融合，形成了一个用户友好、流行的移动设备包，它本身就源于设计思想。传说掌上电脑公司创始人杰夫•霍金斯（jeffhawkins）在衬衫口袋里放了一块木头作为原型，持续了数周。这个故事激发了Gajendar对用户体验和交互设计概念的深入理解。在2000年网络崩溃之后，他在甲骨文公司（Oracle）获得了他在UX的第一份正式工作。"我是甲骨文集中用户体验团队的成员，为他们（当时）全新的电子商务套件设计web应用程序。他说："我学到了很多关于如何在实现一致性和可用性的同时解决软件复杂性和解决业务模糊性的问题。"。从那时起，他的学习和职业生涯开始蓬勃发展，包括设计分析师、交互设计师、用户体验总监，甚至用户体验顾问，让他对用户体验的重要性有了一个全面的认识。他一路上得到的最有用的建议？"质疑你的假设和依赖性。"这是为了设计，以及生活中几乎所有的东西，"他说停下来，你知道吗？错误的假设和看不见的依赖性可能会成为障碍。"用户体验设计师需要哪些技能？Gajendar说，对于用户体验角色来说，对人类环境的同理心是必不可少的。当一个人试图完成一个目标时，所有的压力、环境和情绪都为他们的认知、情绪和行为状态提供了背景。"然后，我们就能够将这种理解转化为视觉效果，体现对用户旅程的解释、意图和结果的图解模型，以及它们如何与定义的功能集相关联。"这包括在白板上绘制布局、故事板场景和演员，以及绘制复杂的工作流程，并注意那些"抓住"的时刻，例如错误和边缘情况。另一项重要的技能是能够创建粗糙但有用的原型，以获得所需的交互和流的感觉，并与用户一起测试。理解场景的每一个细微的方面对于用户体验设计工作是至关重要的，因为它为构建符合给定生态系统的产品提供了信息。据说每个用户体验设计师都是心理学家、艺术家、项目经理、哲学家、数据科学家等等的混合体。但从根本上讲，Gajendar认为自己是一名翻译，在产品界面上表达的公司和客户之间微妙的关系中进行仲裁。如何才能在用户体验设计中取得成功？Gajendar会告诉你，在用户体验角色中，处理不同的个性和不断变化的输入需要极大的耐心和牺牲。他说："一个开放、反思的头脑，能够灵活地与数据共舞，这将有助于运用良好的判断力来提供最佳解决方案。"当你与产品经理、工程师和管理人员一起确定一个与业务目标和客户愿望相一致的愿景或方向时，强烈的故事性、不屈不挠的乐观主义和协作精神将是您的必由之路。"这项工作可能很困难，但也很有回报。拨入客户需求使用户体验团队能够创造愉快的用户体验，进而产生客户善意、忠诚度和更多用户。"我坚信你最好的销售团队是你最快乐的客户。他们是那些与同龄人一起传播积极信息的人，这会引起人们对你的产品的兴趣。获得满意客户的方法是获得满意的用户体验。"这就是automationywhere用户体验团队背后的驱动力。了解更多有关在任何地方进行自动化工作的信息。探索我们的职位空缺分享这个：分享