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从一线经理到销售高级副总裁:如何在销售生涯中脱颖而出

如果你是销售管理新手,你很难知道你可以采取哪些具体措施来提高自己的技能,获得认可,最终升任高级领导职位。希望在同龄人中脱颖而出的销售经理最好关注四件事:优先安排能起作用的工作,确保团队中有合适的人,考虑能够改善业务的计划(不仅仅是他们自己和他们的代表),以及制定一个坚实的决策框架。这些经验来自我们的销售和支持高级副总裁LB Harvey。作为一名经验丰富的销售专业人士,LB经历了所有的事情——从LinkedIn的一线销售经理开始,她后来成为了董事、副总裁,最后,她目前在Intercom担任高级副总裁。最近,LB-Harvey在"可预测收入"播客上与主持人之一科林•斯图尔特(collinstewart)聊起了她迄今为止的事业,并逐一阐述了她成功秘诀的四个部分。时间不够?查看Collin对可预测收入的回顾,或者从下面的LB谈话中获得我们的四个要点。

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作为销售领导者脱颖而出的4个步骤1优先考虑那些能使针移动的工作在销售的任何时候,你都可以做100件事。当你是一名销售代表时,你可能会考虑跳出潜在客户,建立销售渠道,或者将已经存在的机会向前推进。作为一名管理者,争夺你注意力的任务只会成倍增加——辅导、培训、面试、预测、计划等等。但是,如果你想成功,你需要专注于在关键的地方快速前进。对于LB来说,这意味着要有一个一致的,明确的号召力,让她的团队落后。以下是LB自己职业生涯中的一个例子:在LinkedIn,当她的SMB AEs团队缺少入站管道时,她让她的代表从日历上抽出一整天时间专注于寻找潜在客户。最后,他们在当天的工作中关闭了大约30万美元的新业务。"如果你想成为一名成功的销售主管,你需要专注于快速发展。"当然,根据你的角色,优先顺序看起来会有所不同。作为一名一线销售经理,你很可能会在现场,随时接受指导和故障排除。在主管和副总裁级别,你应该考虑战略和积极主动的工作,而不是被动的工作。你越早学会如何正确地划分优先级,你在整个职业生涯中的效率就越高。2让合适的人上下车在个人层面上,我们大多数人都希望被人喜欢。但当你是一名销售经理时,你必须对你团队中的人做出严厉的评价。帮助管理者在职业生涯早期脱颖而出的一件事是,对什么样的工作在他们的团队中得到认可、赞美和提升有一个高标准。有一件事有助于管理者尽早脱颖而出,那就是对得到认可、赞美和提升的东西有一个高标准诀窍在于找出如何设置高标准,并指导人们达到这个标准,或者在人们还没有达到这个标准时提供清晰、持续的反馈。LB仍然记得当一位导师告诉她,"雇佣一个不好的员工没有羞耻感,但是让一个糟糕的员工留在身边是可耻的。"通常,新经理不愿意启动绩效管理流程,最终会裁掉不适合团队的人。但是如果你不采取行动,你就不让那些表现不佳的代表在其他地方茁壮成长,这对他们是一种伤害,而且你为"好"设定了一个较低的标准,这对你的团队也是一种伤害。三。改善你的组织,而不仅仅是你的团队如果你想从一线经理变成主管甚至是销售副总裁,你必须从宏观的角度来理解企业。这不仅仅是关于如何领导你的8到10人的小团队,而是关于你如何推动你的组织或公司整体的改进。这是LB在她的职业生涯中所做的事情。当LB在LinkedIn成立SDR团队时,整个销售组织都是在地理模式下运作的,这对于那些拥有像加州或纽约这样的大区域的团队来说非常好。但是LB建议他们采用入站循环模式,尽管这对她的直接团队来说并不是特别有利。"销售经理对更大的商业目标了解得越多,他们就越快成为有价值的商业领袖。"原因是:这是一个更公平的入境机会分配,现在得到了100个代表的注意,而不是10个代表拥有最好的地区的瓶颈。在公司层面,它的有效性同比提高了20%到30%。教训是什么?想得更大。销售经理对更大的商业目标了解得越多,他们就越快成为有价值的商业领袖。4建立决策框架在对讲机,LB练习DACI方法来做决定。驱动者:这是负责驱动建议决策背后的想法和过程的人。批准人:最终决策者。投稿人:对决策有了解并能发表意见(尽管不是投票)的人。通知:收到最终决定的人。建立一个DACI有助于在一个组织内建立一个关于如何做出决策以及谁在谈判桌上占有一席之地的明确性。当它做得很好时,这个过程避免了将主要群体排除在外,并允许审批者听取各种利益相关者的建议。然而,如果这项决定被强行通过,而不花时间咨询可能有价值见解的各方,这可能会偏离轨道。LB最近使用DACI模型来帮助管理销售代表佣金策略的变化。在为不同的销售角色设计配额和不同类型交易的佣金时,需要迅速做出一些决定。LB与我们的财务和销售运营团队坐在一起,收集他们的意见,并达成公司所有人都喜欢的业务成果。当人们不清楚谁在做决定时,混乱就会接踵而至。两个团队都能够按照这个模型快速地交付新的计划。

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