您错过了SPS驱动器上的SAP和索引。此视频让您深入了解SAP和索引的数字客户服务，作者是SAP Deutschland离散行业解决方案架构师Adrian Langluis和Index Works数字化主管Werner Bothe。在与工程行业客户讨论数字化问题时，最常讨论的话题是什么？"一方面，是自身业务流程的数字化，特别是在生产方面，这主要是为了提高效率。另一方面，服务数字化的主题，私人云服务器，特别是在这里，哪些新的收入来源可以在服务过程中访问。考虑到大数据和机器学习，客户服务往往是一个领域，使新的商业模式与可靠的业务流的公司。如果机器制造商对设备的运行承担更大的责任向机器销售数字产品，如软件解决方案或基于数据的服务，以帮助客户优化机器操作通过物联网（IoT）获得的数据的使用和机器的使用，包括IoT驱动的营销，这开辟了新的销售和交叉销售的可能性。运营商和服务提供商提供"SAP认为客户需要一个集成的服务平台来开发这一潜力。"该平台必须允许机器的制造商、运营商和服务提供商对机器进行统一的查看。此外，它必须允许数字解决方案有效地提供不同的运营商模式和服务。我们将SAP数字服务平台视为一个综合服务平台的主干，这个SAP数字服务平台包括：从出票到户外服务运营规划的综合化、智能化的服务管理，通过发票的电子签名。使用智能技术，如智能车票处理物联网连接，用于将机器连接并集成到业务流程中机器驾驶舱，提供机器的实时视图，自助建站服务，是机器所有文档和故障管理的中心点，大数据运维，是机器的数字孪生兄弟以可靠性为中心的维护，用于状态监测、预测性维护和FMEA分析（故障模式和影响分析），以避免机器故障并主动应对具有自助售票、智能备件识别和远程支持的服务门户备件车间集成到客户门户中，以支持高效的备件管理基于大数据分析、机械学习和开发平台（区分竞争的功能）等最新技术的扩展能力，您想看看这样一个平台是如何实现的吗？请到5号展厅，展位号358，什么叫物联网，位于27-29的SPS IPC驱动器上。2018年11月，纽伦堡。在这里，您可以了解更多关于索引工厂如何在全球范围内为其价值链中的客户提供支持的信息。为此，INDEX致力于iXWorld，即数字集成的世界，为客户提供新的服务。这个基于云的平台涵盖了客户机器的各个方面，从采购过程中的规格搜索，电商平台数据分析，监控和优化操作，直到调用机器的新服务和软件解决方案。iXWorld以SAP技术为基础，包括SAP Commerce Cloud、SAP Asset Intelligence Network、SAP 3D Visual Enterprise、SAP IoT Services和SAP Cloud Platform等解决方案。