创业就是抛开现状，拥抱新的做事方式。对于成长中的电子商务品牌来说，这一点适用于从采购产品、客户关怀、沟通和品牌话语权的方方面面。许多初创企业都渴望摆脱企业术语，接受不同的营销声音。但是仅仅定义你不想成为什么是不够的。简单的解释太多了。缺乏方向感会让员工感到沮丧，而营销渠道中不一致的声音可能会让客户感到困惑。身份危机，很多？这就是为什么建立一个品牌的声音对你的电子邮件营销，以及你的其他营销渠道很重要。要想获得一个有趣的、能引起共鸣的副本，你必须比创建一系列要避免的单词更进一步。声调品牌不仅仅是一个标志。它是关于你的公司的个性和整体感觉的副本，标志，颜色，照片，和员工给那些谁与它互动。声音和语调只是其中的一部分，它们是相辅相成的。任务。声音是用形容词描述的品牌个性。品牌可以是活泼的，积极的，愤世嫉俗的，或专业的。语气：任务的应用。语调会根据听众、情况和营销渠道等因素为您的声音增添味道。练习：定义声音和音调这个由四部分组成的公式，受Crackerjack营销框架的启发，是一个很有用的练习，可以帮助你的团队发展品牌话语权。第一部分：目的——为什么你的公司存在？你是来教育，提高认识，激励…？在沙子上划一条线，有一个观点，并确定你在这里要做什么。第二部分：性格——如果你的品牌是一个人，那他会是什么样的人？建立一个能与目标受众建立联系并实现公司目标的角色。如果你是一个奢侈的鞋类品牌，你可能想成为一个适当的人。毕竟，你代表了你的听众希望通过购买你的产品而成为有抱负和成熟的人。第三部分：语气-你用什么样的词？你会避免什么样的词？战术语言——第4部分。这些是你为了达到正确的音调而做的具体事情。需要讨论的问题：你说什么？你避开什么词？你能创造一个术语吗？你会用什么短语？（例如：Chubbies是一家为男性销售短裤的公司，在营销宣传材料中使用了一些有趣的短语，如"sky out things out"（天空出大腿了）你古怪吗？在你的副本里怎么会出现这种情况？（例如：凯特·斯帕德在Twitter上用所有小写字母书写。）你是无障碍的还是有抱负的？你在Twitter上回复、跟踪客户吗？或者，你是保持距离，保持独享？标点符号呢？你对表情符号和标点符号有什么奇怪或有趣的地方吗？你的公司说不能还是不能？第五部分：该做的和不该做的-非常有趣的圣诞老人品牌指南是由广告公司Quietroom在去年12月作为一个笑话而制作的。尽管这只是一个笑话，"好"的例子可能与你应该做的相反，他们有一个非常有价值的框架来定义客户沟通的应该做的和不应该做的事情。使用一个类似于下面这个模板，并创建一个列表的做和不做的营销沟通。分发给任何代表你的品牌进行沟通的人。考虑到从Tweets到招聘电子邮件的所有事情都会影响到你对公司的看法，这实际上就是团队中的每个人。 附加提示这应该是一个协作和有趣的练习。在星期五下午高调结束这一周是个不错的选择。一开始你可能会被一些高层次的问题所困扰，比如"如果我的品牌是一个男人，他会是什么样的？"要开始对话，请选择一个知名品牌，并为该公司进行此练习。旧的苹果vs.PC广告清楚地显示了苹果品牌的鲜明特征。从那里想象一下，什么样的基调和语言是合适的，来完成这个角色。接下来是：你如何为你的电子邮件和其他营销渠道发展品牌话语权？请在评论中告诉我们。 让我们谈谈发送时间  很棒的A/B流量测试  MVMT手表使电子邮件收入翻倍，并增加与Klavi的接触… .yuzo_相关的图片{宽度：260px！重要的；高度：250px！重要；}.yuzo_相关的帖子。related thumb{行-高度：16px；背景: !重要；颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子atedthumb:悬停{背景：ffffff！重要信息；-webkit变换：背景0.2s线性；-moz变换：背景0.2s线性；-o-变换：背景0.2s线性；变换：背景0.2s线性；；颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子。related thumb a{颜色：#323b43！重要；}.yuzo_相关的帖子。relatedthumb a:悬停{color:}！重要；}.yuzo_相关的帖子atedthumb：悬停{颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子。yuzo_文本{颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子atedthumb：悬停。yuzo逯文本{颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子。relatedthumb{margin:0px 0px 0px 0px；填充：5px 5px 5px；}jQuery（document）.ready（函数（$）{//jQuery（'.yuzo_related_post'）.equalizer（{overflow:'relatedthumb'}）；jQuery（'.yuzo_related_post.yuzo_wrapps'）.equalizer（{columns:'>div}）；})返回博客主页