您的电话问候语和预先录制的信息会影响客户体验和客户对您公司的看法。通过Talkdesk的个性化问候和留言，您可以确保与公司的每一次互动都是独一无二的、专业的和信息丰富的。第一次和每次使用Talkdesk都能给人留下好印象。 Talkdesk的问候语和信息易于配置，可以随时更改。您可以上传预先录制的问候语，创建您自己的问候语，使用我们的标准问候语或输入信息，Talkdesk将自动将其转换为音频文件。您可以配置您的问候语和消息，使它们在每种情况下都有所不同（例如，等待队列、欢迎问候语、语音邮件等）、电话号码和IVR提示。 通过Talkdesk的个性化问候和留言，您可以提高公司的专业水平，并增强客户体验。优势以下是使用Talkdesk个性化问候语和信息的三大优势：提高专业性您可以创建专业的问候语和信息，这样您的客户和潜在客户每次打电话给您的公司时都会留下深刻印象。通过Talkdesk个性化的问候和留言，每次都能给您留下深刻的印象。提升客户体验客户习惯于在呼叫中心排队等候、等待等待和转接，但这并不意味着你不能让他们的体验更愉快。您可以选择不同的保留音乐选项，或上传自己的音乐。你可以记录一条等待队列的消息，这会让他们发笑或者让他们放松。通过让客户的等待体验更愉快，为他们多走一英里。在他们等待的时候宣传你的公司如果您的客户必须等待，为什么不让它成为一种有用的体验呢。您可以记录即将到来的促销活动、有用信息或特价商品，以便在客户等待时播放。利用Talkdesk个性化的问候语和信息，充分利用您与客户相处的时间。问候语类型Talkdesk有许多问候语类型，每种类型都可以根据您的业务需要进行定制。 欢迎问候语–来电者听到的第一个问候语Available agents问候语–当他们被路由到可用代理时，呼叫者听到的声音等待消息–呼叫者在等待队列中听到的消息语音信箱信息–来电者听到的一般语音信箱问候语营业时间以外–当来电者在营业时间以外拨打电话号码时听到的声音延迟通知-呼叫者每两分钟听到他们在等待队列完全等待队列消息–当等待队列已满时，调用者听到的消息队列回调消息–调用者从队列请求回调时听到的消息达到最大等待时间消息–呼叫方在呼叫队列中等待最长时间后听到的消息 要设置个性化问候语或信息，请按照以下说明操作：以"管理员"身份登录单击仪表板右上角的"管理"选项卡单击左侧栏上的"数字"，然后选择要配置的电话号码您可以通过单击"问候语"部分来配置欢迎消息和其他电话问候语您可以通过单击"IVR"部分来配置IVR问候语和提示