凯特·麦克丹尼尔是UiPath的博客编辑。 近几个月来，我们讨论了很多关于为什么现在是自动化的时候了，公司应该首先自动化什么过程，以及他们今天如何开始。对于我们最近的UiPath Live：是时候自动化事件了，我们把麦克风交给了我们的内部专家、客户和自动化从业者，让他们了解为什么、什么以及现在如何自动化。在每一个行业，活动嘉宾都响应了我们的信念，即在这个史无前例的时刻，自动化能够帮助公司变得更加敏捷和有弹性。 如果你错过了演出，别担心。以下是我们的演讲者在现场活动中提出的四个要点。1面对新的机遇，企业必须无所畏惧，而不是胆怯现在不是半生不熟的时候。要想在新的未来工作中取得成功，你必须现在就投入自动化，而不是下个月或明年。"成功的公司将把它当作一个机会，而不是一个封锁，"巴布森学院（Babson College）校长的杰出it和管理教授汤姆·达文波特（Tom Davenport）在现场活动中说你不能只是涉猎；你必须大规模地进行（自动化），它必须与业务联系在一起。"他的建议与我们从客户那里听到的一致：要想看到自动化的好处并达到前所未有的敏捷性和弹性，你必须在每一个层面上全力以赴。这意味着超越机器人过程自动化（RPA），致力于一项战略，包括人工智能（AI）在内的所有超自动化工具。为了真正实现智能自动化，你需要超越it，整合先进的机器学习功能，如OCR、NLP等活下去。干什么因此，这不仅会使您的业务更高效；它将帮助您更快地应对未来的中断，并使您更容易快速旋转操作。或，正如Landmark group的集团首席财务官（CFO）Rajesh Garg告诉我们的："不依赖于物理基础设施，不依赖于让员工完成某些任务，这无疑有助于保持基础设施的正常运行。"但要保持这些核心流程的正常运行，公司需要把超自动化工具放在战略的中心。做到这一点的关键是鼓励员工在日常工作中找到自动化的机会。"主动将工作任务自动化的员工实际上是你能拥有的最有价值的员工，"达文波特说。 通过自下而上地了解公司自动化的所有潜在使用案例，您将能够在当前和未来的中断中迎头痛击。2领导者应该投资于他们最宝贵的资产：人你可以买到市场上所有闪亮的工具，但如果你的员工没有接受过使用这些工具的培训，也没有了解他们为什么应该使用这些工具，那么世界上所有的软件都不会朝着这个方向发展进展。如公司不断改变战略，重新思考运营方式，他们需要投资于他们最宝贵的资产：人。这些训练有素、积极进取的员工将把你今天所做的改进带到未来的工作中。"我们正在投资公司拥有的最大资产，这就是我们的员工和员工，"尼尔森全球数字转型和RPA副总裁Oleg Royz说，七月现场直播事件.罗兹其他专家也知道，你的员工在他们日常使用的技术和流程上投入越多，他们就越能做创新的、有价值的工作。"人真的是将这些流程结合在一起的粘合剂，"罗伊兹重申。 所以，投资于你的员工，让他们能够使用自动化来改善他们的生活，他们会通过比以前更好地完成工作来回报你。或者，正如罗伊斯告诉我们的，"人们知道他们的工作，我们需要依靠他们来推动他们的想法。"最好的方法是使用混合治理方法，既包括来自机器人卓越中心（CoE）的自上而下的指导，也包括来自员工的基层自动化想法。混合模式通过将每个人的想法都视为有价值的想法来建立整个公司的信任确保自动化有助于你。因为归根结底，正如瑞士安联（Allianz Suisse）财务数据管理主管丹尼尔•图里（Daniel Turi）告诉我们的那样，最重要的是要记住，自动化应该会让人变得更容易。三。公司必须改变他们衡量自动化成功的方式在困难时期把所有事情都集中在节省开支上是很诱人的，但这样做会损害你的进步。说真的，抵制催促。相反，正如我们的专家在现场活动中告诉我们的那样，领导者应该把注意力转移到他们帮助的人身上，而不是用时间来衡量成功-保存。放置你所做每件事的核心都是对当今问题的短视反应。另外，它会让你的自动化专家在财务上来回奔波，浪费时间和时间能源。罗伊斯当尼尔森在其自动化之旅的早期就开始衡量美元储蓄时，就亲身体验了这一点。他发现自己花在硬储蓄与软储蓄的争论中的时间比他实际通过规模扩张为公司节省时间和金钱的时间要多自动化。所以尼尔森改变了对成功的看法，开始衡量节省的工时。这更好地支持了Royz提出的"在任何地方和所有事情上实现自动化以激发创造性工作"的使命。然后，他告诉我们，他们节省的工时关键绩效指标（KPI）可以扩大，以推动每个利益相关者关心的额外的次要指标，如减少错误和减少流程浪费。 4企业现在可以采取切实可行的措施来实现灵活性和弹性我们所知道的世界已经发生了变化，组织采取新技术举措的方式也随之发生了变化。 自动化，以及它所带来的灵活性和弹性，不再是你下个季度或明年考虑的愿望清单项目。这是一个必须拥有的主动权，你可以而且必须采取措施加以利用尽快。你必须快速采用自动化，因为你也需要快速适应。新的紧迫感将企业转型推向高潮齿轮。谢天谢地，您现在可以在自动化应用方面采取可衡量的步骤。这样做可以让您在现有的工具堆上构建自动化的工作流，并确保下次危机来临时，您的操作不会错过拍。如果您错过了我们的活动以及专家们今天讨论的关于如何开始自动化的所有提示您可以实时了解UiPath：是时候在这里自动录制了。