在本系列的第一篇博客中，我将分析软件即服务（SaaS）应用程序对第三方备份和恢复解决方案的需求。首先，让我们看看备份和恢复环境是如何在数据从内部部署过渡到SaaS应用程序时发生变化的。根据SaaS 2017年的现状调查，SaaS应用程序交付模式的采用有了突飞猛进的发展。"公司目前平均使用16个SaaS应用，比去年增长了33%。73%的组织表示，到2020年，几乎所有（80%以上）的应用程序都将是SaaS。"尽管组织越来越多地采用并朝着SaaS模式发展，但由于以下原因，它们仍然会遇到数据丢失的问题。图1:SaaS应用程序中数据丢失的原因公司已经开发了一套备份和恢复最佳做法，以从上述方案中恢复其内部部署数据。这些最佳实践是在一段时间内制定的，基于观察、经验和他们所遵循的法规遵从性要求。SaaS世界中的备份和恢复不同于内部部署，因为这是一项共同的责任。是的，SaaS平台是健壮的，可以针对基础设施故障、应用程序故障和灾难场景提供一些保护。然而，正如上面提到的，失败确实会发生，因此，客户确实会丢失数据。从此类数据丢失情形中恢复是客户的责任。虽然组织已经将数据转移到云端，但他们经常担心失去对数据的控制。SaaS提供商在可用性方面做得相当不错。然而，在备份方面，存在许多差距。因此，在大多数情况下，sla要么是未定义的，要么是未定义的备份。让我们将内部部署备份与SaaS备份进行比较，看看存在的差距。这不是神话：SaaS应用确实需要备份与更成熟的本地备份相比，SaaS备份存在局限性。为了无缝地采用和过渡到SaaS应用程序，需要克服这些限制。因此，需要一个第三方企业级解决方案来协调on-prem和云世界，以便为客户创建一个同质的体验。在本系列的下一篇博客中，我们将讨论最常用的SaaS应用程序之一，即Microsoft Office 365。我们将分析微软提供的现成的数据保护功能，看看它们是否足够完整，或者我们需要一个解决方案来补充这些功能。敬请期待。