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为公司范围的CLM制定案例:5步指南

从COVID-19流感大流行中得到的一个重要教训是,在应对危机时,基于云的合同数据访问非常有价值。但是,这些数据的价值究竟有多大,可能取决于它是集中在一个系统中,还是分散在一个组织中的多个筒仓中。我们在IACCM的朋友们在对507个组织的调查中发现了这一动态,这些组织评估了COVID对他们的合同关系的影响,以及他们在应对危机时合同管理软件所提供的价值。在最近的一次网络研讨会上,IACCM首席执行官Sally Guyer指出,那些对他们的调查作出回应的人将"技术的关键性"描述为合同生命周期管理(CLM)软件"提供了更快的速度和更好地管理由流行病带来的风险的能力。"Sally进一步说,"最显著的好处是那些拥有在一致的流程中进行整体部署。"换言之,那些在整个公司使用单一合同管理系统的组织从软件中看到了最大的好处。然而,要使公司范围内的合同管理成为现实,需要在许多不同的利益、部门和地区之间进行协调。如何让所有的利益相关者分享一个关于CLM应该是什么样子的愿景?这里有五个步骤需要考虑:将CLM目标与公司的战略目标联系起来许多公司最终形成高度分散的合同管理系统的一个共同原因是,他们认为每个职能部门的联系管理需求都是独特的。完成一笔销售交易与新供应商的签约是不同的,那么他们为什么不使用不同的合同管理软件来执行这些流程呢?然而,这确实是一种忽视全局的创可贴方法。合同管理对公司实现核心目标的能力有直接影响,无论是数字化转型努力、ESG(环境、社会、治理)目标,还是在不可预见的危机期间确保业务连续性。因此,在采用统一的CLM之后,建立动力的第一步是确定哪些公司的总体目标与合同履行挂钩。你有增加收入、降低成本和加速现金流的目标吗?贵公司是否有提高合规性和降低风险的目标?当Vertiv阐述了"一个Vertiv"的企业使命时,公司的总法律顾问Colin Flannery抓住了领导的机会,使这项任务与CLM保持一致,并为他们的全球协议创造了一个单一的真相来源。将这些公司目标映射到各个利益相关者的需求一旦你将公司的合同管理目标与公司范围内的目标联系起来,让各个利益相关者了解他们的独特需求。你需要进入他们的每一个角色,真正开始对话,讨论什么对他们来说是重要的,什么是最重要的。考虑到公司的全球目标,您可以开始将个人需求与通用目标进行映射,并为为什么通过单一的合同管理解决方案更好地满足每个人的需求提供有力的理由。通过统一的采购流程和强大的采购流程,您可以通过一个功能强大的合同管理流程来大大降低风险和收益。创建一个符合公司目标的财务案例一旦你拥有了一支冠军团队,下一个明显的挑战将来自于那些在许多公司都在努力保住现金的时候,那些对部署新技术持怀疑态度的人。你需要创建一个符合公司整体商业目标的财务案例。例如,您的首席财务官现在可能过于关注成本节约,而您的销售团队正在寻找加快收入的方法。准备好演示如何使用正确的合同管理软件消除达成交易的障碍,从而成为更快实现收入的强大工具。提供证据支持你的案子当然,你需要用证据来证明。谢天谢地,数据就在那里。正如在网络研讨会上讨论的那样,IACCM的研究表明,由于合同价值的流失,公司平均每年损失9.3%的收入,这与不良的承包过程有关。一些组织可以通过技术改进流程和减少合同泄漏来获得数百万美元。IACCM数据还显示,在COVID疫情爆发后,整整81%的受访者计划在其业务流程中实施、替换或添加合同自动化。像Gartner和Forrester这样的分析公司也为公司应该如何对待CLM以及如何评估供应商提供了强有力的指导。准备好了,当他们说"是"的时候!随着这一流行病的蔓延,人们不再有足够的耐心来证明数字解决方案的价值。如果你在一个公司范围内的CLM系统上销售你的公司,它将需要开始迅速回报。如果您成功地创建了一个由利益相关者组成的核心团队,那么您已经处于优势地位,因为您在整个组织中都拥有对其部门当前流程和技术有深刻理解的拥护者。有了这些信息,您可以创建智能计划来快速部署CLM,以立即开始交付价值,然后在部署解决方案后快速扩展。确定承包关键绩效指标并在部署前开始衡量这些关键绩效指标也是至关重要的,这样您就可以证明CLM的情况,并为未来更雄心勃勃的CLM项目(区块链,任何人?)创造动力。根据IACCM最近的调查,绝大多数受访者表示,他们现在认为合同管理软件的重要性和价值更大,超过25%的受访者表示,它现在对业务至关重要。现在是时候让CLM冠军们抓住势头,为未来几年的卓越业务设定一条道路。想了解更多吗?观看我们的点播网络广播,"承包作为一项全球团队运动:制定商业案例并在企业中部署",由IACM、德勤和Icertis主持。