问题陈述：
您在"SAP Hybris Cloud for Customer"的Feeds工作中心收到错误消息：您无法访问SAP Jam，因为您的用户配置不完整。请与系统管理员联系。与JAM的集成不成功。与JAM集成有关的问题。无法从C4C访问堵塞。无法从C4C访问阻塞。一个用户无法从C4C访问干扰。
潜在原因：
问题可能由于以下原因之一发生：
-干扰集成不在范围内。步骤：业务连续性范围界定->问题->沟通和信息交流->人员协作、内部网和外部服务->社区、文档管理和外部服务->是否要将SAP JAM与云解决方案集成。
–JAM的范围是一个新的更改项目，但此更改项目尚未合并。
–JAM和C4C的IDP ID不匹配。您可以在业务配置活动SAP JAM Integration中检查在C4C中维护的本地IDP ID。在JAM中，您可以在"集成"下的"外部应用程序"部分中检查本地IDP ID（管理->集成->外部应用程序->服务提供商名称字段）预期的本地IDP ID如下所示：myXXX.crm.ondemand命令.com
–在BC活动SAP JAM集成中，海量数据，验证服务器URL和API服务器URL的格式不正确。步骤：打开BC Activity SAP JAM Integration->选择JAM服务提供商->单击Register Client按钮检查url。e、 g.格式正确：https://jamX.sapjam.come、 g.格式不正确：https://jamX.sapjam.com/（结尾有额外的"/"。
–JAM&C4C中维护的公司ID不匹配。在C4C中检查公司ID的步骤：打开BC Activity SAP JAM Integration->选择JAM服务提供商->单击Register Client按钮->检查维护的公司ID。在JAM中检查公司ID的步骤：进入JAM的管理区域->单击Compliance&Security->单击Security->检查维护的公司ID。–您正在使用电子邮件地址进行身份验证（BC Activity SAP JAM Integration->单击Register Client按钮->Check for the Account Name Origin->If Email has selected）。如果是这种情况，淘客，那么我们需要确保c4c端的所有用户在JAM端都有一个对应的用户，大数据网，并且在JAM端也保持相同的电子邮件id.
–在BC Activity SAP JAM Integration（BC Activity SAP JAM Integration->单击"注册客户端"按钮）中没有维护（或不正确）客户端id和客户端机密。在C4C中添加的客户机ID和客户机机密应该与在JAM中维护的相同。在JAM Admin->OAuth Clients->这里维护的密钥应该是C4C中的Client ID，在JAM中维护的密钥应该是C4C中的Client Secret.
–如果您使用SSO登录到JAM&它已经被限定了范围，那么请确保SSO配置是活动的。步骤：应用程序和用户管理WoC->常见任务->配置单一登录->身份提供程序选项卡->检查身份提供程序是否已添加和激活。
–一个用户无法从C4C访问JAM。
确保use对JAM（例如Feed、CC\ U HOME、COD\ U JAMGROUP\ U WCV、COD\ U GROUP WoC和views）具有授权（访问限制）。确保用户有相应的用户处于阻塞状态。如果您使用电子邮件作为身份验证方法，那么用户的电子邮件在JAM和C4C中应该是相同的。如果选择电子邮件作为身份验证方法，则在BC activity SAP JAM Integration中，建议在"帐户名"中选择"电子邮件"，在"SAML NameID格式"中选择"电子邮件地址"。如果选择UserID作为身份验证方法，那么在BC activity SAP JAM Integration中，淘客返利，建议在"Account Name"中选择"UserID"，在"SAML NameID Format"中选择"Unspecified"。如果用户在第二次登录时遇到访问问题，问题可能是Cookie；请尝试按照JAM管理指南（部分：配置浏览器安全设置）中的规定更改Cookie设置。
–您可以通过下面的SCN博客找到带有屏幕截图的逐步集成步骤：https://blogs.sap.com/2014/02/26/enabling-sap-jam-integration-with-cloud-for-customer/
–有关最新的详细信息，请查看JAM集成指南：https://websmp206.sap ag.de/~sapidb/012002523100006975772016E
如果以上所有操作都不符合hep，则为SAP创建一个事件，数据库大数据，并显示以下屏幕截图：
在管理区域->单击集成->oAuth客户端->选择相关的C4C客户端，然后单击查看->捕获屏幕截图。在管理区域->单击集成->单击SAML Trusted IDPs->捕获屏幕截图。在管理区域->单击集成->单击外部应用程序->捕获屏幕截图在管理区域->单击Compliance&Security->单击Security->捕获屏幕截图。在管理区->单击用户->单击用户和成员列表->搜索面临此问题的用户->在屏幕上显示搜索结果后捕获屏幕截图。在管理区->点击公司概况->截图
**以上截图需要验证SAP JAM的配置。
