机场便利设施让中途停留很神奇埃里卡·拉斯康2016年8月12日新闻报道如果两个旅客在你的机场停留了17个小时，这个消息会让他们兴奋吗？如果你不能马上说"是"，你的机场还有工作要做。我们有一些服务和营销策略网站的规模，可以使体验更具吸引力。到达前接战在旅客打包行李之前创造旅行体验。Instagram是一个很好的起点。这款应用程序因能为旅游品牌带来高参与度而受到好评。使用feed来激发旅行计划，突出机场的特色，并给一个非个人的行业一个个人的感觉。在Instagram上看看这些旅游品牌。监控Instagram和其他社交媒体平台以识别旅行者。Hootsuite和其他分析服务提供的工具使企业更容易监控和过滤标签。通过识别出旅行者（以及有旅行计划的用户），你可以打开一扇通往各种个性化、直接参与的大门。这种人际互动建立了无价的品牌忠诚度。例如，旅行者经常在整个旅程中发布最新消息，包括机场的图片，上面有特定的标签。然后，您的团队可以联系使用，以了解他们为什么要旅行以及他们的兴趣。团队成员可以推荐景点和便利设施，或将他们引导到您所在城市的欢迎中心。即使用户在这次旅行中没有和你一起坐飞机，你也已经建立了一种关系，下次他们预订航班时，他们会把你放在他们的雷达上。额外奖励：你也会对旅行者的追随者产生影响不要因为社交媒体而停止移动体验。Pulsate报告称，到2017年，10%的航空公司收入将通过移动设备实现。这大约是700亿美元的收入，创造一个强大的移动业务将增加你的份额。一个日益增长的趋势是，在飞机乘客到达机场之前，为他们提供免税的网上购物服务。电子商务允许旅客在行程紧张的情况下参与零售交易。用户无需浏览多家商店或排队等候，即可订购礼品或临终用品，并在抵达时领取。樟宜机场为旅客提供免税和免税的网上购物服务。芬兰航空公司正在把电子商务向前迈进一步。在终端和空中，用户可以叫一辆出租车，购买食品杂货，并开始安排在目的地的冒险活动。在机场如果有人被蒙上眼睛，然后在机场的任何一个登机口下车，他们能告诉他们在哪里吗？以下提示将使您的机场与大众区分开。当你的机场是一个目的地，它是可识别的和独特的。它有强烈的地方感，一种奇异的气氛。在推动零售业的同时，有几种方法可以实现这一点。2013年，此类场所制作辅助服务收入达315亿美元。当地食物是游客获得心灵（记忆和钱包）的第一道途径。超本地餐厅创造了独一无二的体验，将使您的机场与众不同。巴西Azul航空公司与Buzina food truck合作，提供当地航空票价。一些机场将场地转租给当地餐馆，但也不忽视较小的申请。售货亭是一个很好的地方，为当地企业家提供三明治、甜点和小吃等即食产品。食物的气味、味道和呈现方式都能激发旅行者的感官。它们可以在地理位置、旅游中心和美食乐趣之间建立一种感官联系。一旦到位，在社交媒体上把你当地的食物作为"食物"，或者把员工和领导作为人类感兴趣的故事来突出。两者都有助于提高用户体验，同时与旅行者建立关系。尽管当地视觉艺术家几十年来一直在帮助机场营造一种地方感，但其他艺术作品的代表性却很低。音乐家们将一种陈旧的氛围转化为一种充满活力并与特定地点的信号灯产生共鸣的氛围。无论是在洗手间播放音乐还是在餐厅和会议室进行现场表演，音乐都是改善机场听觉体验的好方法。艺术和音乐工作坊和演示是一种有趣的方式来增加停留的价值，特别是对于那些带孩子旅行的人。非数字娱乐让孩子们离开座位。他们可以利用自己的创造力，在进入下一段旅程之前消耗一点精力。孩子们在机场的活动对父母来说是值得的。把艺术融入机场有双重功能。辅助服务使旅行更加方便。这些服务也促进了市场营销工作：当地名人的来访是一个很好的方式来唤起城市自豪感。互动活动将为社交媒体和其他内容营销活动提供无尽的图像。最后但并非最不重要的是，有睡眠。压力过大的旅行者会寻找一个休息和放松的地方。经济、高效、现场住宿越来越受欢迎。温哥华国际机场和迈阿密国际机场都提供全方位服务酒店。旅客们在亚特兰大和伦敦盖特威克的哈茨菲尔德杰克逊国际机场（Hartsfield Jackson International Airport）和伦敦盖特威克（London Gatwick）的卧铺和小木屋中休息。现有的住宿点每小时收费15至35美元，提供一个舒适、安全的睡眠场所。如果你没有足够的资源来建造休息室或吊舱，还有其他选择。瑜伽、冥想和阅览室为您提供了从繁忙的旅游中心中解脱出来的机会。这些设施不太可能带来收入，但这些便利设施将使您的机场成为疲惫旅客的首选。