尽管CRM系统是销售团队了解客户需求、最大限度地提高销售渠道和销售流程效率的不可或缺的工具，但它们可能得不到太多的青睐。你公司的销售管理人员可能会对投资CRM感到焦虑。另一方面，销售人员可能会因为过时的统计数据、不断的手动数据输入以及缺乏如何利用CRM数据的指导而感到沮丧。这些问题的答案在于创建工作流，这将帮助销售人员收集更准确的数据并改进他们的销售潜在客户策略。但是如何创建CRM工作流呢？维努全套增长型营销师和设计师Miikka Jokela解释。工作流和剧本没有共同的规则你不可能得到好结果。因此，您的团队（以及您的CRM）需要一本销售行动手册，描述他们在发生某些日常事件时应如何行动。至少应该有两种工作流：1使用节奏触发器自动执行不同的步骤节奏基本上是你在销售渠道的不同部分所做的行为，尽管人们通常将这个术语与prospecting和开会之间销售过程的早期步骤联系在一起。不管怎样，构建自动化或工作流，无论是在交易进入某个阶段时触发，还是在与交易相关的联系人做了某事时触发，都将节省时间，提高效率，并确保销售人员不会失手。例如，当交易转移到某个阶段时，向联系人发送电子邮件；在联系人同意召开销售会议或填写表格时，将交易转移到某个阶段。2通知销售人员数据不符我承认，这个用例并不是最性感的，但它极大地提高了数据一致性，几乎完全消除了Vainu的任何数据不一致问题。当一个销售人员没有在交易、相关联系人或组织中输入一些必要的信息，或者添加了不正确的内容，他们会立即得到通知。虽然销售人员一开始觉得这很烦人，但在看到结果后，他们发现这很有帮助：随着每个人都掌握了"正确"的工作方式，对这些警告的需求一直在减少。结果呢？准确的数据贯穿我们统一的CRM、营销自动化和客户成功软件，使我们能够建立更好的集成和闭环报告。超级销售潜在客户利用混乱的CRM数据寻找客户是可怕的。在数据碎片中找到一个好的前景可能需要几个小时。现在销售人员有了更多的时间，你可以鼓励他们寻找更好的潜在客户并监督他们的努力。1按优先顺序排列组织听说过账户计分吗？这就像是领先得分，但又振作起来。而潜在客户评分关注的是人，往往忽略了组织中发生的事情，而客户评分则侧重于组织，试图找出决策者现在是否愿意购买。而且，借助Vainu这样的销售情报平台，您可以跟踪购买信号，以便确定您的宣传和时机。不过，首先，试着利用你的CRM数据。例如，您可以将注意力集中在那些不属于任何销售代表的组织上，然后在最近或下一个活动日期中进行排序，以找到在过去的活动/备注中指定了特定月份的任何组织（例如，"不感兴趣，2019年4月返回"）。那些日期晚的可以放在你的优先名单上。2自动回复电子邮件如果你发送的是自动邮件，你很有可能遇到跳转和自动回复——这是一个很好的理由从一个真实的电子邮件地址发送大量（自动）电子邮件，如果你还没有。在瓦依努，我们会自动回复邮件，哦，天哪，它们是金矿吗！尤其是那些以前和我们有过关系的人，现在已经转移到另一家可能的潜在公司。而且，作为对我们的营销和销售运营团队的一个很好的奖励，我们的联系人数据库保持着更好的状态和更新。这是一个真正的双赢局面。平均来说，我们每月都会看到1-2%的联系人数据库"过期"，这并不坏，事实上恰恰相反！这意味着我们得到了很好的线索：那些离开了前雇主的人，我们现在可以用一个非常有针对性的信息来接近他们。而且，尽管浏览电子邮件不是自动化的，但我们的方法是非常系统化的。通过键入"标签：未读{keyword}"你可以找到所有未读邮件中提到的相关关键字，如"假日"、"外出"等。这样你就可以排除所有没换过雇主的人，而把注意力集中在那些说他们已经自动离职的人身上。了解有关开发CRM工作流的详细信息得益于改进的数据、自动化和系统化的prospecting方法，销售总监可以指望销售人员做正确的事情，并依靠准确的销售仪表盘和预测。同时，销售人员可以享受统一数据和自动化交易操作的成果，包括：在重要行动自动发生时节省时间，使用正确的数据能够找到需要参与的潜在客户更好地了解现有的数据以及CRM上的可能Pipedrive和Vainu正在合作举办一个网络研讨会，它将改变您与CRM的关系。我们将解释如何创建对您的性能有直接影响的CRM工作流。此外，我们还将向您展示一些公司的真实案例，这些公司已经改变了其客户关系管理的工作方式。请于4月4日星期四上午9点（CEST）加入我们，学习如何为您的CRM进行整理，从而获得更好的销售业绩！Vainu是一个销售情报平台，通过在何时何地向销售人员提供可操作的公司信息，使销售人员与流程的每一步相关。如果您希望优化您的销售流程，并且需要动态的公司数据，请给Vainu一个机会，现在就请求演示。