Complex by Freshworks为您带来了清晰而富有洞察力的视频，重点是回答有关销售和营销、支持与协作、员工参与度和增长的一个战术性问题任何客户与企业的第一个接触点是客户入职。在这种情况下，这是很自然的，这是一个高度优先的方面，任何业务。这也是许多公司努力优化的方面之一这就是我们今天的演讲人，产品导向研究所（Product Lead Institute）创始人韦斯·布什（Wes Bush）正在帮助我们揭开神秘面纱，我们可以在入职实践中实施这个框架"这真的可以归结为前五分钟，"韦斯告诉我们对于任何一家公司来说，要提高入职率，你只有最初的5分钟来建立或打破这种关系。"事实上，在最初的5分钟里，你可能会失去40%-60%的注册用户，因此，优化这种体验至关重要Wes通过一个简单而有效的框架，通过三个步骤来优化您的入职保龄球馆框架这个简单的方法分为三个步骤：直线上车产品缓冲器会话缓冲器直线上车韦斯说："第一件能帮助你显著改善你的前五分钟的事情，就是把一些人真正"出击"所必须经历的步骤降到最低如果你在他们的第一次体验中帮助他们成功，他们再次使用你的产品的机会就会急剧上升。"如果你没有做到这一点，他们就很难重新回到直线体验中。所以韦斯告诉我们，绝对有必要仔细梳理一下我们的入职经历，只保留那些绝对必要的步骤。消除所有不必要的步骤，这样你就能给你的客户一个好的体验产品缓冲器还记得你第一次打保龄球吗？你很可能投出了一个地沟球，如果你不知道自己在做什么，那就一定会发生，对吧？同样的概念也适用于你的入职培训。如果用户是第一次使用您的产品，他们将不知道该怎么做。"想想你如何向他们展示，如何引导他们通过他们的经历，"韦斯说。你可以从战略上让人们在产品中找到他们需要的地方，这样他们就能真正体验到价值现在一个产品缓冲器只能让你走到这一步。下一步，也是最后一步，将引导你的观众回到你的产品，即使他们迷失了方向会话缓冲器潜在客户对你的产品分心是很常见的。你怎么把它们带回来？你可以使用电子邮件、短信和其他类似的工具让人们重新回到这条直线上。但优化和金块在于不发送通常的标准化邮件，而是根据潜在客户在用户旅程中的位置发送个性化邮件好了，你拿到了！遵循这三种方法将确保您的客户在入职过程中拥有"aha"时刻。你认为这个保龄球馆框架对你的组织有用吗？请在下面的评论中告诉我们！相关岗位简单-如何在Linkedin上获得更多回复简单-如何招聘营销团队