很少有非小说类书籍能像戴尔·卡内基1936年的经典著作《如何赢得朋友和影响他人》那样产生持久的影响。早在迷因成为一个东西之前，这个标题本身就是一个迷因——这个短语成为培养成功人格的速记，尤其是在追求职业成功的过程中。那么，这本书是如何成为销售和营销专业人士的圣经呢？基于亚伯拉罕·林肯和艾尔·卡彭这样的人物的漫无边际的轶事，对当今的企业家、销售人员和营销人员来说，是否有很大的价值？成功的原则事实上，现代自助流派的鼻祖之所以能在每个商界人士的书架上占据一席之地，是因为它的建议具有根本的完整性。卡内基是一位有抱负的演员，在公共演讲教练方面取得了巨大的成功，他捕捉到了20世纪初美国人真诚的乐观主义，充满了高尚的原则和正直的建议。卡内基所有原则的基础是两个基本的见解。卡内基将你的基本原则分为三个部分：将你的思想分解为6个基本原则；将你的思想分成3个部分；将你的思想分成3个部分；把你的方法分成3个部分。在所有这些原则中，有大量的民间智慧，强调微笑的力量，倾听而不是交谈的重要性，表达赞赏而不是批评的价值。累积起来，这30条原则加起来就成了一个非常有效的公式来实现这个著名的标题所承诺的。然而，卡内基所有原则的基础是两个基本的见解，每一个销售和营销专业人士都应该将其内化。培养你的同情心支持卡内基许多原则的第一个核心观点是，人们倾向于以自我为中心，只有了解这种自我吸收的程度，我们才能希望对他们的思维方式产生影响。这在20世纪30年代是真的，在痴迷于自拍的21世纪可能更是如此。总是让别人觉得自己很重要。无论你是在一个试图吸引人们注意力的营销团队中，还是在一个追求潜在客户的销售团队中，卡内基的书都认为，吸引他人的私利应该是你战略的基石。"总是让别人觉得自己很重要，"这是他的基本原则。他说："地球上影响其他人的唯一方法就是谈论他们想要什么，并告诉他们如何得到。"另一方面，卡内基甚至写道："如果读了这本书，你只得到了一件事，那就是你越来越倾向于用别人的观点来思考，从别人的角度和你自己的角度看问题——如果你从这本书中只得到了一件事，那么它很容易被证明是是你事业的基石。"这听起来像是一个真理，但现代的框架，如待办工作，基本上都是纳入他人观点的正式过程。考虑到我们的客户雇用我们做的工作，迫使我们考虑的不是我们自己的战略需求，而是我们如何能够满足客户的需求。最终，你必须培养对他人的同理心，以便更好地理解如何为他们服务。注重真诚然而，理解他人的私利只能让你走到这一步。第二个要素是在卡内基的书中找到成功的关键，那就是一个听起来简单但却出人意料的罕见品质——真诚。卡内基的整个剧本都是基于你对他人的真诚。虽然仅仅模仿他推荐的一些习惯和原则是有可能的，但是如果没有对他人的真正兴趣和参与，就不可能掌握他的成功法则欣赏和奉承之间的区别？一个是真诚的，另一个是不真诚的。例如，卡内基建议人们对他人表现出真诚的欣赏，但同时也告诫人们要警惕奉承的风险。"欣赏和奉承之间的区别？"他问道。"这很简单。一个是真诚的，另一个是不真诚的。一个来自内心，另一个来自牙齿。一个是无私的，另一个是自私的。"卡内基所有建议的核心，就是假货和真货之间的这种二分法。在一个网络商务时代，对真诚力量的诉求同样至关重要。比方说，仅仅因为你是在与潜在客户进行实时聊天，而不是在午餐时与他们见面，甚至是通过电话与他们交谈，这并不意味着无法建立真正的联系，或者说是不可取的。我们在对讲机公司的使命是使互联网业务个性化，这是有原因的——这取决于一个隐含的假设，即个人积极性是积极的，无论你在经营什么规模。追求无价之宝这本书强调需要真正的同情心。按照卡内基的逻辑，说服人们购买你的产品或服务，几乎完全取决于你是否真正关心解决他们的问题。卡内基真诚慷慨的精神是再清楚不过的了，在一个有趣的小插曲中，他称赞一位疲惫的邮局职员的秀发。后来，当卡内基被问及他想从店员那里得到什么时，他承认了一个不可告人的动机："我确实想从那家伙身上得到一些东西，我想要的是无价之宝。我明白了。我觉得我为他做了些什么，而他却不能为我做任何回报。这是一种在事件过去很久之后在你的记忆中流淌和歌唱的感觉。"简而言之，那就是卡内基和他的书。如何赢得朋友和影响他人是关于善良，慷慨，同情，最终是通过严格的无私来获得成功。可以肯定地说，他的课程既永恒又及时。想了解更多关于如何建立你的品牌和销售更多的产品？下载我们的书《市场营销内部通信：