Blend是在上一次金融危机的灰烬中诞生的。2008年，作为一名软件工程师，我对金融机构使用的数十年前的系统和基于纸面的流程大开眼界，我看到了一个机会，可以构建有助于改变抵押贷款行业的技术。另一场危机已经抬头，对我们来说，这是另一次行动的呼唤。混合体的诞生即使在2008年的余波加剧了放贷者所面临的挑战之前，现状充其量也是低效的。所以，当我开始与我的联合创始人进行混合时，我们专注于构建一个产品，通过数据和数字化来帮助简化和透明化。平台方法是关键。它将使我们能够端到端地服务于流程，指导客户和贷款人完成典型的复杂流程，包括资格、数据收集和验证以及第三方集成。为了提供长期的灵活性，我们特意构建了一个平台，能够随着时间的推移适应市场需求的加速变化。它被证明是成功的。我们与我们的贷款合作伙伴携手合作，大规模改善贷款——我们的贷款人每天通过Blend处理超过30亿美元的贷款，使他们能够提供更安全、更快、更好的体验。随后，世界遭遇了前所未有的挑战。危机迫使小企业管理局立即采取行动当COVID-19的影响要求除重要企业外的所有企业停止运营时，很明显，如果不采取重大行动，许多企业将无法渡过这场风暴。政府意识到可能会对雇用约6000万美国人的小企业产生不成比例的影响，于是政府出台了《冠状病毒援助、救济和经济安全法案》（CARES），其中包括工资保障计划（PPP），为陷入困境的小企业提供贷款和税收减免。尽管有着最好的意图，但没有多少时间来建立一个系统来处理预期的资金规模。银行知道，在SBA指导方针出台后不久，它们将被大量的申请淹没，它们将努力以足够快的速度处理这些申请。他们有一个选择：雇佣大量的呼叫中心为贷款提供资金，或者建立自动化的流程来帮助他们处理业务量。在几天内从零开始创建一个可以为广大小企业服务的系统几乎是不可能的。与2008年困扰银行业者的类似挑战也处于最近这场危机的最前沿，我们知道混合可能会带来改变。三天的工作当我们与贷款合作伙伴的谈话中传来最初挣扎的消息时，一个想法打动了我们的团队。汉斯·莫里斯是我们纽约州的一位投资者，他在法案还没有通过的时候联系了我。他认为，我们平台的强大功能意味着我们可以帮助贷款人比任何其他技术提供商更有效地处理这些贷款。这是一个无需考虑的问题。放款人在试图处理大量SBA贷款申请时所面临的问题让人觉得我们的平台是为应对挑战而构建的：动态工作流、第三方数据集成、文档签名和后台集成。我们知道我们的团队可以帮助银行应对这一挑战，而且我们知道我们可以很快做到。我们现有的一个合作伙伴，M&T银行，很快就成为了一个很好的合作伙伴。Chris Kay领导M&T的消费者和商业银行部门，他与首席信息官Sonny Sonnenstein和他的技术团队一起建立了一个可以无缝运行的堆栈概念，他们的团队致力于开放E-TRAN后端访问。由于情况危急，我们的团队承诺免费为这个用例配置、集成和推出平台。我们需要与M&T合作以适应我们的平台，它的灵活性使得快速创建新的应用程序工作流成为可能。端到端产品必须符合新实施的SBA指南。我们的团队能够胜任这项任务，不间断地工作，以确保该程序所需的稳定性和可扩展性。安全、高效和准确的处理是我们的目标，团队日夜团结在一起，将实现这一点的组件与应用程序流结合起来。我们的团队在配置Blend平台以匹配SBA PPP工作流的同时，完成了单点登录和客户概要数据等集成。我们在72小时内启动并运行了一个通过签名和集成实现的实时自助应用程序。"与Blend合作意味着我们可以迅速行动，以便在客户需要时为他们提供服务，"Kay在最近的一次谈话中告诉我团队致力于在短时间内完成这项工作，证明了partner Blend is的类型，而您的平台能够快速适应这种新形势和规模的方式尤其令人印象深刻。"规模影响，迅速应用程序飞来了。在第一个小时内，M&T接受了近1万份贷款申请，突显出小企业的需求以及对简化申请和处理流程的技术的需求。接收数字应用程序是一回事。M&T需要一个解决方案来确保传入的请求是准确的、完全完整的和合格的。业务和资格规则无缝配置到客户工作流中。通过调整平台级别的动态合格性和正确性检查，应用程序是干净、准确的，并在第一次获得批准。自4月开业以来，银行已收到近100亿美元的贷款申请，总额达277亿美元。这笔钱将帮助全国71.8万名员工。通过合作调整我们的平台以适应小企业急剧变化的需求，M&T能够在三周内处理超过18倍的SBA贷款。我们为帮助过各种规模的企业而自豪。通常情况下，规模较小的美元贷款（为规模最小的企业提供服务）将是一个挑战。然而超过65%的批准是针对10万美元以下的贷款。反思与展望八年来，我们的团队一直致力于一个灵活的平台，其功能强大，足以处理任何金融产品。当我们利用这一力量为影响数百万美国人的紧急情况提供解决方案时，我们比以往任何时候都更加坚定。金融服务业有能力提供帮助，我们理解我们在帮助我们的合作伙伴最好地提供这种帮助和减轻这场危机对企业及其员工的影响方面的独特作用。景观每天都在变化，过去的产品不一定就是未来所需要的产品。数字化转型现在成了赌桌上的赌注，但形势变化太快，以至于不能等上几年甚至几个月才能端到端地交付新产品。这就要求每个银行在寻求为消费者和企业服务时，能够以多快的速度适应不断增长的变化速度来衡量数字灵活性。我很自豪Blend建立了一个平台，通过促进这种敏捷性，在最需要帮助的时候提供帮助。尼玛·加姆萨里西奥发布在Insights中此份额：脸谱网推特LinkedIn