在过去的12个月里，外展年已经发展成为一个真正与众不同的年份。从推出新的Amplify machine learning功能、Galaxy和我们的应用内市场，以及定义"必备"对销售参与平台意味着什么的产品和功能，难怪我们会继续成为#1销售参与平台。但不要相信我们的话。我们作为销售接洽领导者的地位得到了我们的支持者和客户的肯定。今年，外展获得了1.14亿美元的E轮融资，使我们的估值达到11亿美元，使我们成为迄今为止资金最充足、最有价值的SEP。此外，我们超过了4000个客户，使我们成为最值得信赖的SEP，客户数量超过了我们主要竞争对手的总和。我们获得了一些业内最负盛名的奖项，包括：#德勤2019年技术快速500强排名第四2019福布斯云100LinkedIn 2019年顶级初创企业Gartner Peer Insights客户选择（销售人员自动化）公司2019年最佳工作地点商业杂志最佳工作地点普吉特桑德商业杂志在华盛顿最好的工作地点但正如曼尼所说，我们的北极星永远是我们的客户。感谢我们所有出色的客户为我们的2019年创造了美好的一年，我们将继续推出迄今为止最好的销售参与平台和产品，包括新的拓展功能，使我们能够提供超出开放利率的洞察力，达到潜在客户的意图。目前的客户可以通过联系他们的客户服务经理来注册Beta版。ICYMI，以下是我们2019年的最佳版本：团队绩效仪表板。通过一个全面的团队报告仪表板，经理们可以快速查看团队和个人指标，以衡量团队的总体绩效，并确定代表之间的差距。指导。单个代表可以用与他们的经理相同的视角来衡量他们的表现，从而使指导谈话更具可操作性、清晰性和透明性。入站热传输。今年1月，我们为您提供了一些热线电话，推出了"入站温暖转送"，帮助您尽可能高效地将您的潜在客户找到合适的人选。外展语音用户现在可以在销售代表之间保持或转接电话，而无需挂断潜在客户或开始新的呼叫。现场电话指导。有时候，我们都需要一些帮助，通过现场电话辅导，销售经理可以提供私人的实时辅导，帮助销售代表准确、自信地回答问题或异议。外展星系。我们通过Galaxy将您带到一个全新的可能世界，Galaxy是我们的应用程序市场，它将您所有的销售工具整合到一个单一的工作流程中。使用Galaxy，您可以在一个平台上推动任何行动或多渠道战略。我们写了一本关于销售参与的书。不，真的：我们的外展领导者写了一本书来分享他们所知道的关于如何在现代B2B销售时代部署一个成功的销售参与策略来与潜在客户接触。放大外出（OOO）回复检测。借助Amplify，我们利用机器学习来检测外出电子邮件回复，并自动从邮件中提取联系人信息，从而允许您从收件箱中立即采取行动。"放大OOO检测"还允许销售代表根据潜在客户的返回日期暂停和恢复序列，以便在他们回到办公室后立即重新参与。Opportunity工作流增强功能。通过增强您直接从全局侧边栏执行操作的能力，销售代表可以根据Opportunity创建和分组任务，并在Opportunity创建、更新或结束时创建新触发器。选择退出。有了这么多的沟通渠道，我们让您很容易通过他们喜欢的渠道联系到您的买家。有了这一新功能，潜在客户选择退出请求不再是"一劳永逸"，而是按每个渠道（电子邮件、电话、短信）进行细分，允许您通过其他渠道进行沟通，同时保持GDPR的合规性。邮件发件箱。我们提供了更大的安心和控制通过通知你是否有延迟发送电子邮件，原因，以及何时你可以期待它，让你最大限度地发挥你的参与策略。最后一次触摸顺序属性。找到成功的秘诀从来没有这么容易过。使用"最后一次接触顺序"属性，经理可以看到潜在客户在Salesforce中转换为商机之前所处的最后一个序列，从而允许您确定和扩展为您的业务带来收入的活动。序列增强。在分析了数亿个数据点并听取了客户的意见后，我们升级了序列，以提供更大的灵活性、可见性和控制能力—所有这些都是从您的收件箱中获得的。通过添加预览序列及其性能以及编辑和计划序列的功能，销售代表可以在其收件箱中执行比以往任何时候都更多的任务，无论是寻找客户、结案还是续签工作。开始停止通话记录。手机仍然是建立关系和达成交易的主要方式之一。通过开始-停止通话记录，销售代表可以在任何时间开始、停止和恢复通话记录时间。这个如果潜在客户不想录下通话记录，则无需结束通话并重新安排时间，同时保持合规性。基于用户时区的序列。被不同时区迷惑的日子一去不复返了。现在，管理员可以根据潜在客户或销售代表的时区安排序列，从而使销售代表能够在高峰时间与潜在客户接触。基于帐户的触发器。通常情况下，不同的销售代表在同一个客户中对不同的潜在客户排序，但不知道与潜在客户的会议是否按不同的顺序预订。我们帮助简化了与基于帐户的触发器的通信，它可以自动停止帐户上所有其他活动的序列，从而节省了手动停止它们的时间和精力。Opportunity页面增强功能。随着Opportunity页面的升级，研究Opportunity从未如此轻松。销售代表和经理都可以查看每个Opportunity最近的活动，包括哪些序列、任务、电子邮件、电话和会议已经发生，使您能够比以往更快、更彻底地制定下一步的战略。未接来电通知和功能。再也不会错过未接来电。我们新的未接来电通知和功能允许销售代表轻松识别未接来电，并按呼叫类型（如已接、未接、语音信箱丢弃和未接）进行筛选，并可通过单击立即重新参与。序列与会议相关。通过外展，您可以让每个代表都成为您的最佳代表。通过会议顺序相关性，经理可以跟踪从该序列中预订了多少会议，并深入查看哪些步骤转换了最多的会议。有了外展，管理者们现在有了建立规模化的成功剧本的洞察力。CSV导出。为了获得更好的数据洞察力和报告能力，我们增加了您可以从外联导出的数据量，现在可以在30秒内移动多达10k行的数据。团队现在可以更好地分析扩展之外的可用数据，如您的CRM，以实现更可靠的报告，并识别出不同步且需要合并或删除的数据。选择列表字段。我们扩展了销售代表在一个平台上使用新的Opportunity Picklist字段工作的能力。管理员可以在外展中的Opportunity Picklist上创建和添加Opportunity Type和custom字段，镜像Salesforce Picklist验证。销售代表现在可以更新外展领域，而无需在Salesforce之间来回切换，从而提高了销售效率和专注于销售的能力。29新的和4个更新的Galaxy集成。在一个平台工作从来没有比外展银河更容易。借助我们业界领先的应用程序市场，外展将您的所有工具集成到一个地方，通过29个新的集成和4个升级的集成，我们增强了您在一个地方工作的能力站台：1：1视频：炸弹，河马视频，视频，OneMob（更新）ABM和营销运营：BigPicture、LeanData、LiftIQ、Personas、RingLead、SnapApp、Engagio（更新版）、Sigstr（更新版）内容管理：地震，平铺对话情报：吉米妮，崔比儿直邮：Alyce，Reachdesk，Sendoso（更新）集成平台：赫尔.io，PieSync，托盘.io管道管理：Clari，人。人工智能，TopopppsOther:空中呼叫，Crystal，Dooly，对讲机，新奥尔良ICM、OBMetrix、Orum、REGIE