在购物者从未有过更多选择的时候，品牌忠诚度在消费者中被认为是一种罕见的品质。然而，根据Yotpo的一项调查，39%的在线购物者忠于他们的最爱品牌。培养随着客户获取成本持续上升，客户终身价值成为一个越来越重要的跟踪指标，客户群体的忠诚度是增长的关键。