为了在不断发展的行业中保持竞争力，医疗保健和生命科学组织将在2018年重点关注。尤其是市场营销、销售、IT和操作。地震最近对这些部门的200位医疗保健和生命科学的领导者进行了调查，以更好地了解未来一年顶级公司的市场策略，包括技术在其中的作用努力。为了为您的组织制定2018年的基准，以下是将在未来塑造医疗市场年份：消费者参与度在数字世界中创造人性化体验在医疗保健和生命科学行业中极为重要。基于价值的护理正在进行中，随着对改善患者结果的高度关注，组织需要创造一种营销组合，不仅可以获得吸引力，而且可以促进与他们的更深层次的参与消费者。在2017年，随着企业意识到理解的好处，他们非常关注数字营销，他们的旅程，和补充。电子邮件活动、内容、社交媒体和专用网站是数字营销活动中表现最好的。然而，在2018年，医疗保健和生命科学组织将改变策略。五十%的受访者表示，活动和移动应用在来年将采取更强硬的立场。通过提供数字化和面对面的接触点，组织将能够满足他们的消费者，创造个性化的体验，并深化订婚了技术的作用正在发生变化，参与是2018年的重中之重，组织将需要合适的工具、资源，以及有效实施的流程。调查发现，医疗保健和生命科学行业的技术投资将全面增加，尤其是在预测主要成长。七十岁-1%的公司计划增加IT开支，预测收入增长超过10%。这是因为医疗保健组织发现，对技术的投资和利用将创造更好的内部协作、更具生产力的销售周期，并增加收入。尽管如此技术投资将是一个流行趋势，高收入组织在销售支持、内容管理和，以及营销自动化。然而，他们将实施和入职时间以及沟通业务需求作为障碍采用。营销49%的受访者表示，加强营销与销售之间的协调将是来年的首要目标。这在很大程度上是因为市场营销希望能够证明他们的努力，以获得收入，创造更高效的销售循环。但是，营销人员在计算内容投资回报率时仍在挣扎。事实上，61%的受访者表示，更好的分析工具将是2018年的首要任务。毕竟，没有这些工具，他们的其他目标都无法实现。这些数据系统渗透到每个业务活动中，数据和性能度量通常被视为任何业务活动的主干组织。而许多KPI趋势被揭示出来，当涉及到营销活动时，销售收入KPI正变得越来越流行，用于衡量他们努力的ROI。然而，在员工人数超过1000人的组织中，只有7%的营销人员使用了此KPI。为了证明对领导者和组织其他成员的价值，销售收入KPI是营销人员在2018年的绝对必要条件。在此处了解2018年医疗行业趋势报告中发现的其他趋势。