免费的东西很难抗拒，这不是你的错。行为经济学家花了几十年的时间分析这个神奇的四个字母单词的效果，以及即使是最精明的买家也会被诱骗使用劣质的工具，从长远来看，这些工具会花费更多的时间和金钱。为什么免费产品看起来这么好我们喜欢"免费"这个词，因为有一种叫做"零价格效应"的东西。这种行为现象发生在我们看到产品或服务上的大零，使得它的内在价值从我们的非理性的角度飞涨。因此，免费广告是传播附加人工价值的一种很好的方式，特别是因为我们认为免费的东西是低风险的。这不仅吸引了我们的预算书，也吸引了那些厌恶损失的人，他们认为损失（包括现金）比收益更重要（即使你的钱物有所值）。例如，自由软件通常被当作真实交易的简化版本出售。据说它们可以提供同样的巨大好处，而不需要为健壮的特性付费。你认为你不需要的功能。我们喜欢免费，但不喜欢改变投资CRM软件是有风险的，即使是免费的。这是因为组织变革，无论多么微小，都是昂贵和耗时的。当你从事销售业务时，这一点尤其危险，因为每一分钟和每一次谈话都很重要。尽管免费的CRM软件似乎是"现在"的完美、无风险的解决方案，但请记住，这些解决方案都是临时性的。长远的解决办法是什么？一款与你注册的产品相去甚远的优质产品。成千上万的公司犯了这个错误，Sendify就是一个例子，最终却经历了转换的痛苦。这就是免费客户关系管理购买者隐藏成本的来源，但是让我们来看看公司是如何负担得起免费提供这些解决方案的。什么是免费的CRM软件免费软件，尤其是像CRM这样的SaaS产品，旨在通过零价格效应吸引买家，然后制造出只有通过购买"真正的交易"才能缓解的痛点。通过有意地切碎所谓免费版本的好处，您通常只剩下以下软件：零客户服务降低数据安全性几乎没有定制没有基本特征重要功能的主要限制和限制不断提示升级到付费版本免费的客户关系管理怎么会出问题因此，您正在寻找CRM来组织团队的销售流程，并最终提高他们赢得交易的机会。您正在查看市场上的一些选项，发现了一个漂亮的免费CRM服务，乍一看，它提供了您的销售团队所需的所有功能。一个月后，你就可以享受免费订阅了。另一方面，您的团队在销售过程中开始遇到一个又一个障碍。以下是团队在使用免费CRM之前忘记问自己的最常见问题，以及哪里出了严重的问题。1用户限制是否低于我的销售团队规模？业务进展顺利，您的客户群已经增长，您的团队也从5名销售人员增加到12名。你的目标是让你的新员工快速建立起相同的客户关系管理系统，这样他们就可以加入老兵队伍，开始赢得交易。令您沮丧的是，您使用的免费CRM的最大用户限制为10，这意味着不能将2名团队成员添加到帐户中。你的新肌肉将无法利用软件，当你不能集中精力在一个平台上时，成为一个团队是很困难的。2我的公司最多可以增加多少联系人？撇开团队问题不谈，你仍然拥有一个令人印象深刻的20000条线索数据库。但是，在尝试导入全部内容之后，您注意到您的CRM只导入了一半。为什么？还有另一个最大限度阻碍了你的成长。你的免费计划只支持10000个联系人，这迫使你将你的潜在潜在客户和刚刚加入你的队伍的两个有前途的销售代表从系统中剔除一半。三。我可以完全同步我的电子邮件吗？早在CRM出现之前，你就用你信任的电子邮件客户端与数据库中的20000条线索保持联系。不用说，切换到另一个电子邮件客户端的想法是不可能的。完全电子邮件同步允许您保留所有通信历史记录和客户数据，并将您的CRM工具与之无缝连接。但是，这是一个只为付费计划保留的功能，您可以通过免费计划获得以下功能：将历史记录限制在最近几周或几个月内容纳几个（或通常只有一个）电子邮件客户端限制每天可以同步的电子邮件总数4电子邮件模板的限制是什么？它如何影响销售？您的团队希望创建和使用多个电子邮件模板。这将使他们能够向其独特的潜在客户发送个性化的通信。不幸的是，你的免费计划每个账户只有5个模板，这使得你的团队只能为成千上万的不同客户使用有限数量的模板。任何一位经验丰富的销售经理都知道，成交的关键是真诚，而一刀切的沟通方式根本无法解决问题。5包括多少自定义活动和自定义字段？最好的销售代表能够与客户进行有意义的谈话。一些潜在客户希望能被款待和款待，而另一些人则喜欢通过电子邮件或短信交谈的便利性。因此，达成交易的活动在很大程度上取决于销售代表的风格和客户的需求。能够创建自定义活动使记录不同的结束方法变得简单。然而，免费计划通常会对该功能设置限制。例如，您的一位销售代表刚刚创建了一个定制活动"与客户共进晚餐"。你的团队中的另一位销售人员认为不同的方法对他们的潜在客户更有效，并希望将"发送即时消息"作为一项定制活动。你猜怎么着？你的CRM的免费计划只有一个定制的活动，这是过于简单的软件限制你的团队的又一个方式。复杂不必复杂不管你怎么看，CRM软件本质上是复杂的。这是因为它旨在简化你的所有销售活动。如果你选择了一个免费的计划，却缺少了你需要的功能，那么你最终得到的将是一个弗兰肯斯坦的CRM系统，它使用了一堆松散集成的软件工具。不用说，这远不是精益，更不是理想。简单可以是强大的，定制可以负担得起Pipedrive背后的销售人员经历了不得不摆弄太多工具的痛苦。这就是为什么我们建立了一个统一了数百个应用和集成的平台。我们的CRM软件可能在第一个月后就不免费了，但它提供了一个价格合理的CRM工具，它可以完全适应您团队随着时间的推移而不断发展的需求。您投入的资金，我们投资于一流的数据安全，实时支持，并不断改进我们的产品，希望使销售更漂亮。开始对我们的real deal CRM软件进行为期14天的免费试用，了解为什么超过9万个销售团队选择投资我们的light touch平台。