编者按：这篇文章的作者是Andie Missert，我们客户Rocketbook的营销经理。你可以在Rocketbook的博客上找到更多安迪的见解。不管我们是否准备好了，假期就在眼前。在我们意识到之前，南瓜辣味拿铁将成为过去，姜饼屋、圣诞颂歌、雪花、雪人——整个假日季节——都将成为我们的生意。到了这个时候，你可能已经在今年剩下的时间里计划好了你的电子邮件策略——充满了网络周末促销活动、重新参与活动、年终更新等等。这些奇妙的想法都已经准备好了，差不多是时候开始执行了。如果你想在这一季多做一点，那就跟随下面的5个假日电子邮件黑客来获得最大限度的促销，并减少一路上的客户服务咨询。准备，准备，出发！1在网络周末之前发送重新参与活动虽然质量比数量更重要，但要仔细考虑你的活动电子邮件文件在接下来的几个月里会是什么样子。考虑在假期期间为你不活跃的电子邮件受众建立一个重新参与（或赢回）的活动。这背后的策略是在假日销售之前让电子邮件订户回到你的活动文件中。这是怎么回事？假设您的活动电子邮件文件目前由过去6个月内打开电子邮件的订阅者组成。根据上一个假期购买的人创建一个细分市场，但他们已经从你的活动电子邮件文件中消失了。如果他们在你的上一个假期购买了礼物，这将是一个很好的提醒他们再次这样做。更准确地说，目标人群是上个假期消费超过一定数额的人，这样他们就更有可能对重复购买感兴趣。在克拉维尤，你的假日重新参与细分如下：2给你最有价值的买家一些特别的东西我们都有那些打开每封电子邮件并继续购买或参与我们的内容的订阅者。为什么我们所有的订户都不能这样？确保这群最有价值的买家（MVB）知道他们很特别。如果你要在你的电子商务网站上为"网络周末"做促销，考虑在其他人之前几天让他们知道。更好的是，在大甩卖开始前，用这个小组测试一下电子邮件的创意和主题。这些是你最忠实的粉丝-让他们挑选出最适合一年中最重要的周末之一的创意和信息。三。在现有流程中使用主题线和横幅一些最有价值的电子邮件不动产生活在废弃的购物车和浏览自动放弃流（自动回复电子邮件）-特别是在假期。有两种方法可以使用此房地产来帮助沟通销售、礼品指南、产品捆绑、发货期限或其他重要信息。首先，确保更新主题行和标题，以反映当前的促销活动。例如，将标准的废弃购物车主题行（如"您的购物车即将过期…"更改为包含促销信息的内容，如"快，我们的网络销售仍在继续！"如果有一个优惠券代码与您的销售相关，最肯定的是包括在这两个触发器，以及到期日期和条款和条件。另一个有价值的空间是在这些电子邮件流的主体内，就在你的页脚上方。通常，废弃的购物车和浏览流将显示推荐的产品，以及您放弃的商品。利用电子邮件的最后一行插入有关礼品指南、捆绑包或相关装运信息的快速横幅。在假日之外，这里也是一个很好的位置，可以向现场帮助中心发送消息，以便将来的客户了解更多信息。想办法利用这些电子邮件不仅仅是交叉销售，还可以添加有用的季节性信息，让假日购物体验更轻松。4考虑你的其他电子商务渠道节日期间有一个关键日期对客户来说尤其重要，那就是在12月25日之前订购货物的最后一天。你的电子商务网站发货截止日期可能是25日前一周左右，但如果你在亚马逊上销售，你的客户可能有机会向亚马逊Prime订购。考虑向那里的用户推送"最后机会"订单。您需要配置如何跟踪与此电子邮件发送相关的收入，这可能会有点棘手，但请记住，您发送此邮件是为了您的客户自己的幸福和方便。对于你的竞选受众，考虑发送给那些在11月和12月间开通过电子邮件但尚未购买的用户。也许他们只需要一点额外的推动，和/或是最后一分钟的购物者（我们不是所有人吗？）。5利用节后的机会在新的一年开始前，不要错过新的销售机会。这是一个专注于客户关系和品牌营销的好时机，感谢客户，分享公司的成就，让购买者知道他们是如何帮助公司实现目标的。例如，如果客户帮助您向某个非营利组织捐赠了X金额的资金，如果他们帮助您联系到了您的第一百万个客户，或者如果您根据客户的反馈更新产品–谢谢他们！让他们知道他们做了改变！更好的是，邀请他们成为你故事的一部分，分享你明年的计划！将假日电子邮件提示转换为假日电子邮件操作带着这五个节日电子邮件小贴士，去征服假日季节吧！尽可能多地测试电子邮件主题，并为你的网络周末大甩卖收紧这些条款和条件。当你完成2018年的最后一封邮件时，花几分钟回顾一下你在过去一年里取得的成就（背景是《友谊地久天长》）。为新订户推出一系列欢迎电子邮件，创建一个最佳买家群，推出一个有利可图的电子邮件促销活动–庆祝你所取得的成就，并确保在新的一年里带给你这种兴奋。 返回博客主页