对于许多公司来说，本地化这个词通常会引发两种想法：成本高昂，而且耗时。将产品本地化以进行国际扩张意味着使该产品的各个方面都能进入你想要进入的市场——从语言翻译和调整产品UX到提供多语言客户支持等等。正因为如此，许多中小型企业似乎无法实现本地化，因为这些企业可能没有资金投资于本地化，也没有足够的资源来维持本地化。然而，尽管这一点可能不会立即显现出来，但从长远来看，不进行本地化的代价肯定要高得多。有了正确的工具，各种规模的公司都可以使用它，从而打开了一扇通往增长机会世界的大门。"登上本土化阶梯是这一过程的第一步，也是现代企业拓展规模所需的增长机遇的关键，如果不是简单地生存下去的话"什么是本地化？本地化的核心是调整产品或服务以满足特定国家或地区消费者的需求和期望的过程。这一过程通常等同于语言翻译（这是其核心组成部分之一），但实际上，它涉及的因素包括内容的语调和语调、产品定价和税收模式，以及进入和运营该市场的法律考虑因素。虽然所有这些听起来可能令人望而生畏，但并不一定要一下子实现。走上本土化的阶梯是这一过程的第一步，也是释放现代企业扩大规模所需的增长机会的关键——如果不是简单地生存下去的话。在内部对讲机播客中，谈到从实现2475%的收入增长中吸取的经验教训，斯皮尔公司增长主管埃德·弗莱（Ed Fry）分享说，当涉及到国际扩张和为全球受众优化产品时，"进行微小的增量改进可以显著提高收入。""为了使本地化最有效，最佳实践要求本地化应该是一个持续的过程"为了使本地化最有效，最佳实践要求它应该是一个持续的过程。像Lokalise这样的本地化管理平台是实现这一持续本地化过程的有效方法，它与您的内容管理系统无缝集成，以确保每次更新登录页或帮助文档时，它启动翻译过程，并为所有本地化内容创建一个单一的真实来源。这种持续管理本地化工作的方法被称为持续本地化，与持续集成非常相似，这是软件工程中的一种实践，开发人员将他们的工作连续地合并到单个代码库中，帮助实施版本控制并为代码创建一个单一的真实源。放弃本地化的隐性成本据调查，75%的顾客喜欢用母语做购买决定不出所料，消费者自然而然地倾向于使用母语编写的内容，这就使得我们必须正视实现本地化的明显成本，以及根本没有实现本地化的巨大机会成本。1国际扩张的障碍没有多语种产品不一定会阻止你进入新市场，但它将决定你是否成功。如果我们知道什么，那就是一刀切的客户体验方法根本行不通。事实上，放弃在重要业务领域的语言翻译，如帮助中心和客户支持平台，将使您失去在全球范围内扩张的机会。2转化率低据调查，75%的顾客更喜欢用母语做购买决定。按照这个逻辑，用一个未经规模化的产品进入一个新市场意味着在你还没有开始的时候就要淘汰四分之三的潜在客户。要使国际扩张成为成功的增长杠杆，本地化是一个关键的前兆步骤。三。客户流失增加客户生命周期之所以被称为生命周期是有原因的，因为当一个潜在客户转变为客户时，这个过程并没有开始和结束。入职培训和培养客户是客户体验的重要组成部分，因此，如果您的入职培训和产品语言无法访问，这些客户很可能会流失。"对许多公司来说，现实情况是，雇用专业的、多语种的支持代理来服务全球市场并不是一个可行的选择。"大规模本地化对于许多公司来说，现实是雇佣专业的、多语种的支持代理来服务全球市场并不是一个可行的选择。尽管由于实时响应的重要性，机器翻译通常适用于现场对话，但知识库文章和入职流程的人工翻译不足以带来良好的客户体验，而且不可避免地会导致参与率和采用率较低。考虑到这一点，我们的Lokalise本地化专家团队为对讲机收件箱和文章构建了定制应用程序，与内部通信团队合作，使进入国际扩张的成本大大降低。结合了对讲机API的强大功能和Lokalise的本地化管理软件，对讲机客户现在可以利用实时聊天翻译，通过对讲机Messenger与任何市场的客户进行实时对话。

使用文章的客户也可以将他们的知识库内容翻译成多种语言，方法是将文章导入Lokalise并将翻译后的版本导出回Intercom，只需几个简单的步骤。通过Lokalise作为翻译内容的集中中心，为您的知识库实现一个连续的本地化工作流可以快速、无缝地完成。

从小步到大跨越完整的产品本地化是一个需要时间、大量的关心和关注的过程。然而，这并不是说朝着这个目标迈出一小步不会对你的业务产生很大的影响。Lokalise定制的对讲机应用程序是通往国际扩张道路上的基础构建块，帮助您与全球受众建立关系，并支持Intercom的使命，使互联网业务个性化-无处不在。