像许多其他人一样，我这些天几乎从不给同事发电子邮件。我的默认值是Slack。闲聊更快，更有效率，说实话比电子邮件更有趣。（所有的表情符号！）当你把所有事情都放在空闲状态时，你可以很容易地找到文件，搜索以前的讨论，让新来的人跟上进度。唯一的问题是？当我和外部投稿人一起工作时，可能是联合营销合作伙伴，自由职业者，或是创意机构，我都被困在邮箱里了。我们每个人都在自己的团队中使用Slack，但是我们的Slack帐户不能相互通信。这意味着Slack要解决的信息孤岛仍然存在于组织之间，而不是内部。直到现在。Slack最近推出了共享频道，在两个独立的Slack工作区之间建立了联合会议室。将共享渠道视为组织与其他组织之间的桥梁。你可以在与同事的谈话之间无缝切换，比如说，公关公司，而不必懈怠。共享频道可以以多种不同的方式使用。以下是如何建立和管理共享的空闲频道，以及如何在公司中使用它们的想法。另外：还没有使用Slack？注册这个特别优惠链接为Zapier读者，并获得100美元的信用卡你的新的Slack帐户。如何创建共享空闲通道准备好加入另一个团队了吗？您首先需要：成为一个松弛的工作区所有者或管理员有一个宽松的标准或优惠计划（你不能从免费帐户共享频道）知道要邀请的团队的Slack URL（例如eclipse-企业级slack.com)知道其他团队的Slack Workspace所有者或管理员的电子邮件地址Slack shared channels目前是beta特性，因此您首先需要加入beta。如果您还没有这样做，打开Slack，单击左上角的工作区名称，选择sharedchannels（beta），然后单击jointhebeta。现在，在Slack侧边栏中，应该有一个新的共享频道部分，以及普通的星号、频道和直接消息部分。单击共享频道旁边的+符号以添加新频道。然后，单击可以访问您的频道的团队成员，然后单击可以访问的下一个团队成员。最后是邀请另一个团队的时候了。输入其他组织的工作区所有者或管理员的电子邮件地址及其可宽延URL，然后单击"创建并邀请"。现在，您有了一个共享的空闲通道，它可以在您的团队和您的协作团队的Slack帐户上工作。共享现有空闲频道在与其他工作区共享空闲频道后，您可以轻松地管理它们以共享新频道或停止共享频道您可以与其他公司共享现有的空闲频道，但请记住，新成员将能够看到该频道中的所有消息、机器人程序和用户。如果你担心不小心分享了一些东西，最好开一个全新的频道。不过，如果您想共享现有频道（并且已经启用了松弛共享频道测试版），请打开该频道，然后单击齿轮图标，选择其他选项，然后单击"与其他工作区共享此频道"。然后输入另一个组织的工作区所有者或管理员的电子邮件地址以及他们的空闲URL，然后单击Share Channel。加入共享空闲频道如果另一个团队创建了共享频道，您只需接受邀请。打开邀请电子邮件，单击Accept&addchannel，您将在Slack侧边栏的sharedchannels部分下看到新的共享频道。管理松弛共享频道隐私也许，在闲置的共享频道中，最关键的因素是隐私。管理员可以为他们各自的工作区选择通道是公共的还是私有的（这意味着通道可以是公共的还是私有的，或者一侧是公共的，另一侧是私有的）。当一个频道是私有的，人们只能通过邀请加入。频道的内容将只对成员进行搜索。当一个频道是公共的时，它的工作方式和其他任何Slack频道一样，任何在Slack团队中公开的人都可以看到它的全部内容。我建议尽可能保持共享渠道的公开，以提高透明度和知识共享。但是，无论何时处理敏感信息，私有共享通道都很有用。假设您有一个频道可以讨论即将进行的收购的详细信息；您可能希望将该频道保密，这样在您准备好发布公告之前，该收购的消息就不会传出。专业提示：只与一个外部人员合作？考虑改用Slack的"Guest"功能。它可以让你把人添加到一个特定的频道，这样他们就可以看到这些对话，而不必占用公司的全部空闲时间。你也可以给客户帐户自动终止日期，以确保你不会忘记在项目结束后删除承包商。松弛共享通道最佳实践除了隐私之外，在与其他团队共享空闲频道时，您还应该考虑其他一些事情。毕竟，公司文化和工作风格强烈地反映在闲聊中，你需要找到一种方法，既能融合团队的聊天文化，又能在一个你习惯于只与你的团队一起使用的工具中共同工作。首先，弄清楚这个频道应该用来做什么。你可能有一个首要目标和几个次级目标；例如，如果你与一家招聘机构建立了一个渠道，你的主要目标可能是"填补Dunder Mifflin的空缺职位"。子目标可能包括获取潜在员工的信息、分享反馈、提供职位描述、薪资范围，以及其他相关信息。这听起来很明显，但要确认两个团队的立场是一致的。与其他团队分享你的目标，并问："你觉得合适吗？你有什么要加或去掉的吗？"这一步确保您的团队成员使用频道的方式与您可以在频道描述中列出的内容相同。接下来，提出基本的频道指南。不同的团队有不同的松弛文化。例如，在HubSpot，对好消息最流行的反应就是表情反应。然而，在其他公司，人们开始写线程，这样他们就可以自己写简短的祝贺了。也许你的团队成员使用了非常丰富多彩的语言，而在一些公司，任何比"跳跃的刺柏"更明确的语言被皱眉。为了确保没有任何冲突，请事先列出频道规则和期望值。询问其他管理人员他们的公司如何使用Slack，是否有任何书面（或不成文的行为准则）。最后，谈谈你将邀请谁加入共享频道。你们两个队是公开的还是私人的？你是打算只包括三到四个最需要的人，还是向任何参与项目的人开放？你关心他们邀请了多少会员吗？现在设定期望值可以帮助你避免一个比你想要的大得多（或小得多）的频道。完成后，创建一个文档，概述频道的目的和指导方针，并将其固定到频道上，以便让每个人都保持一致。与任何人使用松弛共享频道的6种方法现在你可以共享空闲频道，你可能已经准备好与你的自由职业者、顾问、顾问等共享频道了。但是，谈论标准工作项目并不是共享频道的唯一好处。这里有六个想法可以帮助你获得灵感，通过自动化的Zapier工作流，将你新的共享空闲频道与你所依赖的其他应用程序连接起来，以保持工作效率：销售合作伙伴渠道依靠另一个人或公司为你销售，你会感觉像是在隔壁房间里试着让蒙着眼睛的人做五道菜的饭菜。双方需要有很多信任和沟通。共享通道可能是理想的解决方案。与您的经销商、增值提供商或其他渠道合作伙伴建立一个共享渠道，教他们如何销售您的产品、共享产品或公司更新、传递新的销售宣传资料和营销材料、庆祝销售胜利、检查他们的进度、共享潜在客户、请求客户或交易信息以及解决问题。创意代理渠道与外部营销或公关机构一起策划一场活动，涉及到许多来回的、移动的截止日期和签准。通过电子邮件，它充满了潜在的挑战。把所有的事情都集中在松弛的状态下会使过程更易于管理。Creditcards.com网站这是一家卡片比较服务公司，使用共享渠道与外部团队协调品牌推广和信息传递改革。总部位于奥斯汀的营销团队与两个机构合作，一个在旧金山，一个在纽约。他们的共享渠道变成了一个讨论想法、分享和审查创意资产、讨论战略的地方。"共享频道确实给我们的代理商带来了新的参与度，特别是跨多个时区，"公司品牌和营销主管弗雷德·桑德斯说CreditCards.com网站. "它使我们能够迭代、分享想法并更快地获得响应。我们能够赶上我所推动的日期的唯一方法是通过这种加速接触。"客户管理渠道松弛的共享频道也可以用于VIP客户的帐户管理。邀请您的客户和他们的客户经理、销售人员（如果他们负责追加销售或交叉销售），以及其他任何涉及到的人员（可能是支持经理、实施专家或产品专家）加入同一渠道。使用此频道可以共享交付和安装详细信息，对他们进行产品培训，排除故障，回答问题，并让他们知道即将到来的更新。有新产品要和他们分享，还是有即将到来的活动？这是个完美的地方。一旦你聊天，你可能会发现更多的方法来改进你的产品以满足他们的需求。客户端指挥中心管理freel