你是否曾经爱上一个品牌，当机会来临时，会情不自禁地告诉你的朋友？我们称之为品牌宣传，这是每个电子商务商店都应该努力的方向。根据布兰德拉蒂的说法，品牌倡导者告诉人们他们购买的商品的可能性是非倡导者的两倍。创建一个让你的客户赞不绝口的品牌需要时间和计划——其中一部分准备工作需要投入到你的电子邮件营销中。从新用户到品牌代言人的过程有五个关键阶段：新订户买方建立关系回头客品牌代言人进入第五阶段说起来容易做起来难。为了帮助你创建更多的品牌倡导者使用电子邮件，这里有几个电子邮件为每个阶段。请记住，在你的电子邮件营销策略的每一个阶段都会涉及到很多这样的电子邮件。第一阶段：新用户品牌倡导者之旅从新的订阅者开始——一个跨越并注册接收您的时事通讯的访问者。留下一个好的第一印象可能会影响你和这个潜在的品牌代言人的关系。一个精心策划的欢迎系列应该是对你的品牌的一个令人难忘的介绍，并开始与这个新用户的重要联系。欢迎系列最常见的触发方式是有人注册您的新闻稿，并解释您的产品的好处，或告诉您的订户您的产品将如何使他们受益。研究证明了一个好的电子邮件欢迎系列的有效性。根据益百利的说法，一封欢迎"感谢加入"的电子邮件比一般的促销电子邮件收入高21倍。要了解更多关于欢迎系列的信息，请查看下面四个转换欢迎电子邮件的内容（用数据来证明这一点）第二阶段：首次购买您为您的电子邮件欢迎系列创建了良好的基础，您的新订阅者多次访问您的网站。现在，是时候让他们第一次购买了。但是你怎么做到的？根据他们与你的商店的互动情况向他们发送相关内容……也许还有一个不错的折扣。在这一阶段，每个公司都应该发送两封电子邮件：1浏览放弃电子邮件浏览废弃邮件关注购物者浏览的内容。浏览放弃电子邮件类似于放弃购物车电子邮件，但当订户访问产品页面且未完成购买时会触发。如果他们一直在浏览某个特定的产品，请向他们发送一封浏览放弃电子邮件，该邮件提供该特定产品的折扣。Klaviyo的客户平均每发送一封浏览放弃邮件，即可获得1.35美元的平均回报，如需了解更多有关浏览放弃电子邮件的信息，请查看我们的关于浏览放弃电子邮件所需了解的所有信息的帖子。2废弃购物车电子邮件如果出于某种原因，他们在购物车中添加了一种产品，但没有购买，不要惊慌。除了不再感兴趣外，他们不买的原因可能很多。这是一个废弃的购物车电子邮件应该发挥作用。我们发现，发送废弃购物车电子邮件的商店平均开放率为41.18%，每个收件人的收入为5.81美元。查看我们的废弃购物车基准报告，了解您应该发送多少废弃购物车电子邮件，哪些主题行最有效，以及折扣是否有效。第三阶段：建立关系你的相关和及时的电子邮件工作-他们购买！现在是时候建立和发展富有成效的关系了。毕竟，你的目标是把这些订阅者变成品牌的拥护者，而不仅仅是那些购买并继续前进的人。我想在这里强调两种类型的电子邮件：1相关新闻稿为了保持订阅者的积极性，可以考虑定期发送电子邮件时事通讯。根据您的沟通策略，这些新闻稿可以包括有关产品改进、新产品、即将举办的活动等内容。一定要问你的订阅者他们希望收到什么样的电子邮件，并坚持这些要求。只发送他们表示感兴趣的内容，会让你的品牌有一种个人联系感，而不是一个只发邮件爆料的品牌。2周年纪念电子邮件让你的关系更进一步，给你的客户发送周年纪念电子邮件。您可以发送的周年纪念流包括：生日电子邮件购买周年纪念日周年新闻稿这些邮件让你的订阅者知道你在想那些对你和他们最重要的日子。它将关系带到更私人的层面。要了解更多关于周年纪念流，请查看以下3周年纪念电子邮件每个人都应该发送。第四阶段：回头客一旦你建立了一种关系，你需要通过回头客或保留期来培养这种关系。这一阶段的目标是尽一切可能让订户回到你的商店。专注于留住人才是值得你花时间的。2013年，Sumall的一项研究发现，顾客退货的可能性随着每次购买的增加而增加。购买1次后：有27%的机会退货。两次购买后：有45%的机会退货。购买3次后：有54%的机会退货。如果这还不够令人印象深刻的话，记住吸引新客户比留住现有客户要多花5倍。因此，制定一个提高客户保留率的策略是至关重要的。在此阶段，我想重点介绍两封电子邮件：1回馈电子邮件如果您的客户过去购买过，但有一段时间没有回来购买，那么现在是发送一封回馈电子邮件的好时机。这封电子邮件旨在将不活跃的客户转变为回头客。通常，在这封电子邮件中添加折扣以吸引您的订阅者进行购买。平均来说，赢回邮件让我们的客户每发送一封邮件就赚0.84美元。快速提示：最好的主题行是"它已经有一段时间了"。我们的客户在使用这个主题行时看到了平均35%的开放率。这是一个很好的回报电子邮件发送给一个不活跃的客户！要了解更多有关赢回电子邮件的信息，请回顾我们对创建高绩效赢回活动的深入研究。2产品推荐他们过去买的，而你又试图让他们再次购买。通过推荐相关产品，充分利用客户过去的购买数据。如果他们购买了猫咪猫砂，那么在不久的将来，他们可能需要垃圾箱衬垫。第五阶段：宣传当你的订阅者进入宣传阶段时，相关的电子邮件将保持这种联系，并奖励你的代言人选择他们的品牌。有两种电子邮件类型可确保您的客户和您的品牌从这一宝贵的关系中获得最大收益：1贵宾VIP电子邮件会联系到您最忠实的客户，他们已经多次购买，并长期活跃于您的品牌。承认他们是重要人物，并要求他们在社交媒体账户上发布一些积极的东西，或者留下评论。作为对他们诚实反馈的回报，你可以提供折扣、免费礼物，或者提前获得即将推出的新产品。如果你不确定你的VIP客户是谁，学习如何识别你最忠诚的客户。2介绍让你的品牌倡导者推荐一位朋友——不管是加入你的时事通讯、购物，还是直接访问你的网站。这可能是通过电子邮件或通过你的网站调查。作为推荐的交换，你可以提供折扣或免费的产品。结论没有万无一失的方法可以把新用户变成顽固的品牌倡导者，但是有针对性的、相关的电子邮件营销在很大程度上可以在客户和品牌之间建立积极的关系。创建一个品牌代言人需要大量的培养和关系建设。有针对性的、个性化的、相关的电子邮件营销在客户和品牌之间建立了一种积极的关系，在很大程度上可以将你的新用户转变为倡导者。 空白标签如何使用克拉维尤通过更好的客户提升来增加销售…  使用动态内容块将您的电子邮件提升到下一个级别  让我们谈谈发送时间 .yuzo_相关的图片{宽度：260px！重要的；高度：250px！重要；}.yuzo_相关的帖子。related thumb{行-高度：16px；背景: !重要；颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子atedthumb:悬停{背景：ffffff！重要信息；-webkit变换：背景0.2s线性；-moz变换：背景0.2s线性；-o-变换：背景0.2s线性；变换：背景0.2s线性；；颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子。related thumb a{颜色：#323b43！重要；}.yuzo_相关的帖子。relatedthumb a:悬停{color:}！重要；}.yuzo_相关的帖子atedthumb：悬停{颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子。yuzo_文本{颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子atedthumb：悬停。yuzo逯文本{颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子。relatedthumb{margin:0px 0px 0px 0px；填充：5px 5px 5px；}jQuery（document）.ready（函数（$）{//jQuery（'.yuzo_related_post'）.equalizer（{overflow:'relatedthumb'}）；jQuery（'.yuzo_related_post.yuzo_wrapps'）.equalizer（{columns:'>div}）；})返回博客主页