当艾玛·福克上高中时，她收到了一个从来没有人想听的消息：她在宣布霍奇金淋巴瘤无瘤生存5年后患上了急性髓性白血病艾玛开始接受治疗，被从一个病房转到另一个病房为了让她感觉更舒服，她的家人用她喜欢的人、地方和宠物的照片把她团团围住。但每次艾玛搬家，都会很麻烦地把照片拿下来重新摆放起来。照片在洗牌过程中损坏或丢失一年后，艾玛得到了她和家人一直希望的消息：她没有癌症！ 她得到这个好消息后不久就去上大学了。很像医院的房间，艾玛用图画装饰她的房间。但是，同样的问题再次出现，当她试图把它们拿下来，或者把它们移到那些粘在一起或被毁坏的照片周围随着艾玛在大学里的进步，她的妈妈乔迪也遇到了同样的问题：为了让岳父在不断变化的辅助生活空间中更加舒适，她很容易就把岳父围起来，让他在不断变化的辅助生活空间中更自在。为什么没有一张可重新粘贴的照片，可以轻易地从墙上撕下，移动而不损坏照片？考虑到这个想法，两人决定围绕一张可粘贴的照片开始创业"我妈妈有很好的商业经验。她是雷班的产品经理，在一家上市公司担任首席行政和信息官13年尽管拥有这些声望很高的工作，艾玛提到她妈妈一直想创业，她觉得自己的多元化背景为她做好了准备。上市与成长大学毕业后，艾玛在一家广告公司工作。当她在工作的时候，乔迪正忙着建造一个能让人放松的地方"作为一个辅助项目，她花了6到12个月的时间来研究这个项目，只是想把这个想法传达出去，看看我们是否能对它产生任何影响。在这段时间里，她开发了名字、品牌、网站、物流和印刷在乔迪推出这个网站后，这个想法得到了一些支持，艾玛辞去了在广告公司的工作，投身于reStickity的全职工作，专注于学习和发展业务她说："当你成为一名企业家时，你会戴着很多不同的帽子，所以你需要教会自己很多新技能。"。特别是，艾玛参加了网络研讨会，自学如何经营Facebook广告随着艾玛和乔迪各自学习新技能，公司开始成长。他们把自己的成长归因于三个不同的因素：1 |满足需求并通过电子邮件和社交媒体进行沟通"我们发现最初需要可重新粘贴的照片，现在已经发展到包括可重新粘贴的照片。艾玛说："人们希望展示自己的照片和图像，但并不是所有的表面都是钉子、胶带和粘钉友好型或磁性的"我们最初的目标市场是大学生，他们有兴趣用图画装饰自己的宿舍，而不会因为墙壁损坏而损失押金。在返校季期间，我们使用Facebook广告、电子邮件和有机社交媒体帖子来锁定这些受众。在学年期间，我们向社交媒体发送电子邮件，并继续针对买家，鼓励他们购买更多的restickits，以建立他们现有的照片拼贴画，"她说。2 |创造高品质的产品和难忘的品牌体验"我们增长的关键之一是我们能够为客户提供高质量的产品和令人满意、难忘的品牌体验。我们已经能够使用Klaviyo构建我们的电子邮件流，从而成功地管理客户的期望，"Emma说3 |接受新的商业机会"我们一开始是一家企业对消费者（B2C）公司，提供在任何表面上显示图片的简单方法。当人们了解到reStickity时，他们积极地分享了他们在其他可能的用途上的想法，比如显示激励性或鼓舞人心的语录、保存日期通知、员工身份识别等等，而且这些方法还在不断增加她说："虽然B2C仍然是我们业务的一大部分，但当我们认识到可粘贴照片可能是公司办公室和商店中使用的昂贵、传统员工铭牌的可行替代方案时，我们冒险进入B2B领域。"。"我们增长的关键之一是我们能够为客户提供高质量的产品和令人满意、难忘的品牌体验。我们已经能够使用Klaviyo构建电子邮件流，从而成功地管理客户期望。"Emma Falk，reStickity创始人电子邮件情况2019年春天，Shopify和Mailchimp分手后，艾玛和乔迪被迫寻找Mailchimp的替代品，这让他们找到了Omnisend在艾玛开始寻找替代品之前，他们在Omnisend上休息了大约10个月。具体来说，艾玛概述了他们打算采取行动的两个原因。1 |电子邮件设计"我不是一个设计师，但我想我已经成为一个设计师了。使用Omnisend设计电子邮件非常困难，无法获得客户服务。"2 |缺少Omnisend提供的最佳实践"我们对Omnisend的开放利率很差。"流程、细分、可交付性，以及不仅仅是一封邮件的爆发性，都是一次巨大的学习经验，Ominsend从未向我推荐过，"Emma说"当我第一次和克拉维约通电话时，他们谈论的是最佳实践。在Ominsend中没有这样的功能，在Ominsend中，流设置了建议的延迟时间，并设置了一个流中应发送的电子邮件数量以及触发器的设置。"在进行一些关于替代品的研究时，艾玛找到了她的导师，她是一个品牌的联合创始人，该品牌也使用Klaviyo。他和其他电子商务商店老板说服艾玛和乔迪转投克拉维尤。从Omnisend到Klaviyo的迁移艾玛提到她很担心移民问题，因为他们十个月前刚搬到Omnisend但她告诉我迁移很简单。Klaviyo团队为她介绍了最佳实践以及如何轻松实现可交付性，"这是Omnisend从未讨论过的问题。"一旦艾玛在克拉维尤建立了联系，她发现很容易建立她的电子邮件列表，并清除那些不再吸引人的联系人。完成后，她建立了初始流，并从那里开始每周向订户发送电子邮件"所有的模板都已经设置好了，所以一切都很简单，所以您不会从头开始。预先构建的模板有助于打开我和妈妈之间的带宽，以确定邮件中要发送的内容，而不是弄清楚流和内容的结构，"艾玛说克拉维约把时间还给了埃玛和乔迪。而且，任何企业家都知道，你永远不会有足够的时间。"预先构建的模板有助于打开我和妈妈之间的带宽，以确定将要发送到电子邮件中的内容，而不是弄清楚流和内容的结构。"Emma Falk，reStickity创始人结果在reStickity从omnized迁移到Klaviyo后，没过多久reStickity就开始看到结果"由于我们能够清理我们的名单，并向那些更有可能采取行动的人发送电子邮件，我们很快就看到了这些电子邮件的结果。使用Omnisend，我们的交付率很低，电子邮件收入也很低"现在我们在Klaviyo上，我们看到收入来自我们发送的电子邮件。这让我们印象深刻，而且发生在我们的第一个月内艾玛提到，自从采取这一举措后，他们看到的收入是Klaviyo电子邮件收入的四倍多，而Omnisend则是后者的四倍多。"我们在克拉维尤身上看到了非常好的结果，我们很喜欢为我们的工作付出代价。我们俩之间的时间很有限，所以当我们把时间花在对我们有用的事情上时，我们想继续努力。除了看到收入的增加，艾玛还提到"所有方面都有了改善"，包括开放价格上涨了10%，点击率上涨了2%。"我们在克拉维尤身上看到了非常好的结果，我们很喜欢为我们的工作付出代价。我们俩之间的时间非常有限，所以当我们把时间花在对我们有用的事情上时，我们希望继续努力。"Emma Falk，reStickity创始人未来在克拉维约的帮助下，艾玛和乔迪开始在reStickity上获得巨大的发展势头"我们开始真正了解客户，以便在他们下单时向他们提供更多相关信息。我们还让从未购买过的用户进行第一次购买。"我们开始真正了解客户，以便在他们下单时向他们提供更多相关信息。我们还让从未购买过产品的用户进行第一次购买。"Emma Falk，reStickity创始人此外，他们在付费Facebook广告上投入了更多的时间和资源。在Klaviyo的帮助下，他们通过渠道从广告中获得新的订户，并将其转化与这项数字投资齐头并进的是，他们花更多的时间教育他们的订阅者和社交媒体追随者，让他们了解reStickity是什么所有这些都是朝着母女团队的正确方向迈出的一步