仅仅因为暑假已经成为过去，并不意味着暑假阅读就必须如此！美国的夏天就要到了，无论你是住在家里，去遥远的地方旅行，还是在海边闲逛，这个客户成功的夏季阅读清单都会让你忙得不可开交。一次读完，或者慢慢品味，就像本季的第一杯柠檬水一样。不读你的东西？在我们的免费虚拟客户成功研讨会PulseCheck 2018上狂欢观看客户成功最佳实践。今天就注册并通过两种方式观看：请于8月7日上午9:00（PT）/下午12:00（东部时间）收听观看将在播出后发送给您的PulseCheck 2018年回顾现在，让我们从这些客户成功的博客文章和书籍中获得教育和灵感。《客户成功识别危机》，作者：Arjun Devgan关于客户成功的宣传达到顶峰了吗？我们即将进入幻灭的低谷吗？找到这些问题的答案，并学习如何正确地将您的战略与今天的客户成功定义相一致。在这里读。全公司客户成功的基本指南如果你在这个夏天读到了什么，那就把它作为公司客户成功的指南。了解客户成功的当前状态，以及为什么在涉及客户福利时，整个公司都必须参与进来。在这里读《时间的短暂瞬间》，作者：尼克·梅塔Gainsight首席执行官尼克·梅塔（Nick Mehta）分享了他对"以人为本"的承诺。这篇鼓舞人心的文章强调了客户成功最重要的一个方面，即人的因素。在这里读沃尔特·魏斯纳的《让我明白顾客真正想要什么的时刻》以下是你可以采取的四个行动，在竞争激烈的企业软件市场，灵感来自B2C公司。在这里读Austin Yin为客户提供了比以往任何时候都更强大的宣传技巧出版和教育科技公司Wiley分享了七条建议，展示了他们如何利用宣传来提高客户成功努力的有效性。在这里读如何计算6个关键客户成功指标，Riana Upton有时候回到最基本的问题上来是件好事。这篇快速阅读让你了解了所有以客户为中心的公司都应该跟踪的六个基本指标。在这里读为什么云客户成功是Salesforce、Microsoft、Workday、SAP和Oracle的新首要任务，作者：Bob Evans订阅行业已经将权力转移到了客户身上，科技公司正在学习如何在这种环境下工作。了解为什么科技界的顶级公司优先考虑客户的成功。在这里读释放你的数据！约翰·卡特勒的《永远放逐数据仓库》这篇文章是超前的。打破筒仓是跨职能客户成功计划的关键，但它也将对整个公司产生积极影响。在这里读客户成功：创新型公司如何减少流失和增加经常性收入，作者：Nick Mehta，Dan Steinman，Lincoln Murphy这本书涵盖了订阅经济如何产生我们所知的客户成功，以及如何将这些概念应用到您自己的业务中。这本书也有Kindle和有声读物两种格式，所以你可以在下一次冒险的路上使用它。亚马逊提供订阅：为什么订阅模式将是贵公司的未来-以及如何应对，作者：Tien TzuoSaaS经济将继续存在，本书将展示如何通过与客户建立牢固的关系来适应。亚马逊提供仍然渴望更多的CS最佳实践？你绝对不能错过2018年的PulseCheck。但不用花时间上网。今天就注册，把你的名字列入名单。