传统上，设计团队是集中的，这样所有的设计师都在同一个团队中工作，并一起承担项目。这使得团队可以相互建立优势，雇佣专注于视觉设计或原型设计等特定领域的专家，并使他们能够应对广泛的挑战。

然而，多年来出现了一种不同的模式，并变得越来越流行——设计师已经与工程师和产品经理一起融入跨职能团队，共同拥有产品的特定部分。

这就是我们在内部通信系统中构建团队的方式，它允许我们快速构建和迭代，因为每个人都在密切合作，并随着时间的推移积累深入的领域知识。我们已经看到这种方式构建团队的好处很多，但我们还必须克服一些挑战。缺乏其他设计师反馈的设计师在跨职能团队中，设计师主要与其产品经理和工程师合作。这些原则会给人很好的反馈，但这与其他设计师的反馈不同。因为他们提出了创造性的设计解决方案来解决问题并产生令人愉快的设计，设计师的反馈是广泛和详细的独特结合。解决方案鼓励你的设计师从对方那里得到反馈。我们每周组织两次设计评论，让设计师们聚在一起，展示他们的作品，交流反馈。这种类型的设计师对设计师的反馈可以帮助改进整体产品，比标准的用户反馈更有效。

除此之外，试着在Wake上分享你的设计。我们发现它对交互和视觉设计的反馈非常有用，因为它很难消化更复杂的产品设计挑战。如果你是一个跨职能的设计团队，试着创造一个专门的空间让设计师聚集。最近，我们成立了一个设计工作室，在那里我们一起收集设计准则和工作坊设计问题。工作陷入困境当每个团队都在新产品的不同部分工作时，设计师并不总是意识到他们的工作可能与其他团队重叠。这可能导致相似的东西以不同的方式设计，在两个设计不兼容的情况下产生冲突，或者在产品的多个部分应该相互意识不到的情况下产生不整合的体验。解决方案透明度在这里是关键。将所有团队的路线图放在一个地方，公司的每个人都可以访问。使用像Basecamp这样的工具来跟踪项目，并让每个人都能访问，这也是非常有用的。我们的设计师还互相分享他们每周和6周的目标。我们使用一个共享的Google文档来记录这一点。每周五下午4点，我们的团队休闲频道都会提醒您更新您的目标，并为下周制定新的目标。然后在周一早上，又有一个提醒来看看大家上周都做了些什么。分享设计关键点和"随叫随到"也将有助于设计师保持循环。设计变得不一致当设计团队很小的时候，他们的设计很容易看起来、感觉和行为都很相似，因为设计师们一直在互相交谈。随着团队规模的扩大，这变得越来越困难。你可以清楚地看到你的应用程序的不同部分是由不同的人设计的。在那里使用的模式是相似的，但不同的，这是不明显的原因。解决方案为了使你的设计保持一致，避免设计师重新设计轮子，引入一个设计系统。对我们来说，它是设计模式、设计原则、前端工程指南和如何编写内容的指南的集合。这使得设计师和工程师都能快速发展，更专注于他们的设计所带来的独特价值，而不是组成它的界面元素。让整个设计团队把他们设计的接口看作可重用的模式是很重要的，只有当重用没有意义时才会偏离。当出现偏差时，以其他人也可以重用的方式设计它。不同价值观的设计师虽然团队规模很小，但设计师们有机地在相同的价值观上保持一致。但随着规模的扩大，设计师之间的互动越来越少，他们的价值观也开始偏离。例如，一个设计师可能看重使产品尽可能一致，即使这意味着让用户体验更差，而其他人可能看重针对特定上下文的优化，而不是针对一致性进行优化。解决方案建立共享设计原则。你在设计中所追求的品质是什么？作为一个团队，你看重什么？建立可操作的原则将有助于设计师做出决策和评估设计。重要的是他们不要成为真理。例如，"我们的设计应该易于理解"是一个错误的原则。没有人打算让他们的设计难以理解。相反，谈谈你愿意做出的具体权衡。例如，在对讲机上，我们看重的是简单而不是动力。对另一家公司来说，相反的原则可能是完全有效的。一旦你的原则已经设定好了，在评估设计时就要实际运用它们。把它们打印出来贴在墙上提醒你的团队。如果你发现你没有一直引用其中的一些，可以考虑删除它们或重新定义它们。相互学习困难如果跨职能团队中只有一个设计师，他们能向谁学习？对于加入团队但不知道公司设计如何工作的新员工来说，这一点尤其有问题。在入职培训中涵盖这一点很有帮助，但还不够。做设计批评也有帮助，但这还不足以真正地抓住它。与任何手艺一样，学习的最好方法就是观察和模仿。解决方案当新员工加入时，与不同的团队和团队成员一起旅行。给他们一些小而有意义的项目，他们可以从头到尾完成，并与团队中的其他设计师合作。这不仅对新员工很有用，而且对长期在同一团队中工作的设计师也很有用。看到别人如何工作，尝试不同的东西，让人耳目一新。为如何处理设计问题建立和记录一个共享的过程也是非常有用的。我们创建了一个检查表，用于指导设计师完成设计过程并帮助他们计划工作。

缺乏设计团队的社会意识当设计师在不同的团队中工作时，你可能会失去在同一家公司拥有多个设计师的社交能力。即使是一些简单的事情，比如对一些小细节的处理，讨论如何在草图上使用最新的功能，以及仅仅是相互了解，都会产生很大的不同。解决方案为了缓解这种情况，为设计团队组织活动。我们每周吃两次团队午餐，在那里我们看有趣的谈话或者只是边吃边聊。我们每个月组织一次团队晚会，在那里我们玩桌面游戏，去画廊或者下班后喝啤酒。为了庆祝设计师们所做的工作，我们组织了设计团队展示会，在达到某个里程碑之后，比如决定一个总体方向，或者某个项目准备好让工程师们开始工作时，我们向整个团队展示我们的工作。这不是为了获得反馈，而是为了欣赏团队中其他人所做的工作，并提高透明度。我们还设置了每天早上9点到中午的工作室时间，设计师可以在工作室里聚在一起，在同一个空间工作，进行非正式的聊天。

无论是拥有一个集中的设计团队，还是在跨职能团队中嵌入设计师，都需要克服一些妥协。我们发现跨职能团队的好处大于缺点。然而，重要的是要积极努力减轻这些风险。你的公司是一个不断发展的有机体。新人加入，一些人离开，团队成长，团队改变。没有东西静止不动。所以，即使这些策略现在有效，我相信一年后我们会有不同的策略。不断重复你的工作方式。如果这听起来像你喜欢的那种设计团队，我们正在招聘设计师。