有一个经常被引用的经济学理论，描述了当竞争对手在一个固定规模的市场上赢得或失去份额时，取决于另一个市场的成败。自2000年末全球经济增长放缓的金融危机以来，"零和游戏"（众所周知）被频繁引用，以至于继续使用它已成为陈词滥调。话虽如此，在放松管制的西方市场中，一些行业（如运输、制造业和消费品）一直竞争激烈，任何额外的价格压力都会导致一段时期的经济萎缩，然后是生态系统的稳定。对于其他行业——比如IT服务——很多人的假设是，这个行业一直在沿着通用计算模型——阿拉·摩尔定律（ala Moore's Law）扩张。但事实是这样吗？云IT服务现实是，IT服务业也并非没有危机。咨询、培训和部分外包业务需求的低迷影响了领先的系统集成商以及全球IT供应商服务部门的命运。停滞不前的增长导致了许多提供传统应用程序管理的公司，许多企业正在考虑近距离的运营或将IT管理的某些方面带回内部。很容易说，当云出现时，所有这些都改变了，但当然这也同样是陈词滥调。2006年Amazon Web Services（AWS）的到来使IT服务的消费合法化，使用新的方法：大规模使用多租户服务器，使用零售模式"现收现付"，对许多企业公司的基础设施所有权概念进行了闪电战。对于许多云服务提供商来说，云计算最终还是会被挤出的。事实上，情况恰恰相反：AWS的成功刺激了市场，而对于今天的云服务提供商来说，这个蛋糕越来越大，对各种形式的交付都有大量的需求——公共的、私有的、以及托管的机内外服务。"零和"并不适用于泛化。为什么云是"正和"IDC 2018年第1季度服务提供商Pulse发现，云对于服务提供商来说是"正和"的五个关键原因：云服务的蛋糕越来越大：供应商不仅对其业务的未来高度乐观，而且预计2018年的平均增长率为19%。增量收入将来自签约新客户，但也来自向现有客户销售新服务。所有的交付方式都在增加：56%的受访提供商使用公共云向客户交付服务，几乎同样多的提供商使用私有云，以及托管托管、托管和其他组合。一种方法不能直接代替另一种方法。供应商正在投资云服务：不仅投资于支持服务提供的数据中心基础设施，而且还投资于员工（包括招聘和培训以弥补技能差距），以及支持这一点的营销和运营能力云的合作伙伴生态系统正在走向成熟：全球顶级云基础设施提供商（包括AWS、Microsoft、Google、IBM、HPE等）都提供合作伙伴计划，为各种服务提供商提供便利，除了更成熟的销售/转销业务外，还增加了销售机会。服务附加率正在上升：大约三分之一的云基础设施、应用程序和托管服务正日益捆绑在一起，而云专业服务（评估、迁移、集成等）至少占提供商所有云收入的25%。对服务提供商的建议如果我们接受云服务提供是一个正和博弈，那么在更广泛的服务类型和更广泛的交付方法中会有更多的机会。对于云服务提供商，IDC建议公司应：根据应用程序工作负载需求选择交付方法：需求随着工作负载使用的变化而变化。IDC最近的一项研究表明，在数据和应用程序之间存在互操作性的地方，私有云通常是公共云互操作性的入口。同时，公共云可能不再适合某些工作负载，因此需要将它们返回到私有云。忽略供应商坚持一个云就足够了：我们生活在一个多云世界中，您的客户（除非他们是初创公司）对应用程序和工作负载集成、共存和过渡规划的需求与纯迁移一样多。货比三家：从历史上看，与一两种技术/供应商捆绑在一起会带来一定的排他性优势，但现在的情况已经不那么明显了。同时，只有少数公司才有可能提供同类最佳的技术，而大多数公司都将从与供应商无关和纯粹与一两家公司结盟之间的平衡中获益。对技术供应商的建议在一个充裕的市场中，技术供应商的角色也需要改变，而不是继续采用当前的方法。一个不断增长的市场加剧了供应商之间的竞争，这似乎有些自相矛盾，但在云服务提供方面，情况似乎的确如此。在2018年第一季度IDC服务提供商Pulse中看到的对多云和多供应商的偏好表明，IDC认为技术供应商应考虑的战略机遇：接受多供应商合作模式：服务提供商不仅仅是希望通过单独的产品来销售产品X或产品Y。他们希望将X+Y与服务Z结合起来，以提供特定的解决方案。对多供应商合作的开放性可能增加合作竞争，但有利于与供应商的长期合作。修改进入市场的模式，将"销售方式"包括在内：服务提供商越来越希望在解决方案合作上花费更多，以实现其业务目标。IDC服务提供商Pulse发现，虽然他们也会直接从供应商那里购买产品，但他们发现，在2018年，供应商将自己的解决方案与供应商的产品结合销售是供应商评价最高的销售活动。促进服务提供商技术开发：超过60%的受访服务提供商计划增加对软件、设备和/或IP开发的投资。提供平台、工具和程序以鼓励和实现这一点的供应商将从合作伙伴忠诚度和与自己产品的更深入集成中获益。了解更多有关组织需要云服务提供商提供什么的信息–请观看IDC服务提供商Pulse on demand的季度摘要。现在就看有兴趣了解更多IDC的云初级研究吗？探索交钥匙解决方案，该解决方案可全面了解整个云生态系统中的云产品和服务购买者。了解更多