四大领先品牌如何拥抱语音技术2018年9月27日，星期四|7最小读数品牌话语权正在改变。多亏了亚马逊回声（amazoneecho）和谷歌主页（googlehome）等语音识别工具的出现，曾经是文字和视觉复制品的产品正变得越来越文字化。这种转变不是一夜之间发生的。事实上，语音识别和激活的过程是一个漫长而缓慢的过程。在20世纪60年代早期，IBM推出了鞋盒，这是一项早期掌握语音识别的努力。这台机器可以识别出麦克风里说的16个单词，并将这些声音转换成电脉冲。从那些形成的年代起，语音技术已经以指数级的速度发展。到2019年，语音识别市场价值将达到6.01亿美元。到2022年底，语音商务将成为一个价值400亿美元的产业，而55%的美国家庭将拥有至少一个智能扬声器。语音技术代表了一个分水岭，品牌可以比以往任何时候都更接近目标受众。然而，如果不建立一个能引起共鸣的应用程序，品牌就有可能完全失去这个日益重要的市场。幸运的是，许多领先品牌都创造了自己独特的声音。这里有四个主要的例子。约翰尼·沃克威士忌鉴赏家通常会非常认真地对待他们的消费。然而，威士忌对没有经验的消费者来说有点吓人。约翰尼·沃克（Johnnie Walker）利用这一点，试图创造一种易于接近、与个人相关、易于互动和引人入胜的体验。Johnnie Walker Alexa skill可根据个人喜好选择标签、从最近的商店或送货服务处购买一瓶、了解更多有关威士忌的知识或参与指导品尝。用户必须确认他们至少21岁才能使用该技能。这项技能是一个很好的例子，说明一个品牌如何在提供消费者可以互动的语音内容的同时，保持一致的信息和主题相关性。雀巢当这家拥有150年历史的公司不忙于与创业者和创业者合作时，雀巢正在提升烹饪体验。2017年，这家全球食品品牌推出了GoodNes Alexa skill，将Alexa的任何设备都变成了知识渊博的副厨师。你可以要求古德内斯给你一个具体的食谱和营养信息，电邮一个食谱给你，并问哪些器具将需要食谱。GoodNes提供了一个视觉指南，可以在笔记本电脑或iPad上运行Safari或Chrome。设置了视觉指南，找到配方后，你可以说"给我看看配料"，在浏览器中查看它们。 古德内斯就像一本烹饪书，消费者可以与之交谈，提升厨房体验，显著提高烹饪出米其林美食的机会。圣路易斯大学美国有4000多所学院和大学，但哈佛商学院教授克莱顿·克里斯滕森说，有一半的学院和大学将在10至15年内破产。这是一个令人吃惊的预测，但这是一个高校必须解决的问题。为了保持经济上的可持续发展，三级机构需要在竞争中脱颖而出。语音技术举措可以成为一个与众不同的因素，少数几所大学已经证明了这一点。2017年，亚利桑那州立大学在一年级工科学生宿舍安置了1600个亚马逊回声点，鼓励学生在消费硬件上练习语音用户界面开发技能。与此同时，位于波士顿的东北大学在校园内安装了60多个回声点设备，使学生能够向Alexa询问任何可用的信息。然而，圣路易斯大学在语音技术方面做了最大的努力。SLU是美国第一所将Alexa设备引入校园内每个学生宿舍或学生公寓的学院或大学。每个设备上都有一个定制的SLU技能，可以即时回答100多个大学特有的问题，比如"图书馆今晚几点关门？"到"登记处在哪里？"今天，我们宣布，SLU将成为美国第一所在每个学生的生活空间中使用Amazon-Alexa设备的第一所大学。看到它的行动。pic.twitter.com/DR872oG1mn-圣路易斯大学（@SLUüu官方）2018年8月9日语音技术可以帮助学生极大地提高效率，允许对可能需要更长时间才能回答的问题作出即时回应。潮汐在去年二月的超级碗赛中，泰德大胆地宣称每一个广告都是一个潮牌广告。多亏了泰德的去污技术，每一个污渍都是潮水污渍。潮汐亚历克萨技能操作非常简单。一旦该设备配备了这项技术，用户就可以要求详细的、循序渐进的语音指令来清除咖啡、墨水和葡萄酒等顽固污渍。有超过200种污渍类型，还可以向移动设备发送文本指令。这是我们所有人（不幸的）在某一点上都需要的资源，这项技能以一种非常用户友好的格式促进了Tide，并保持了品牌作为去污专家的首要地位。打出正确的音符当移动技术出现时，它促使品牌重新思考内容和体验，以适应小屏幕和情景时刻。语音技术为品牌提供了另一个重新思考一切的机会。约翰尼·沃克、雀巢、圣路易斯大学和泰德公司已经证明，语音技术可以为消费者创造显著的价值。尽管Alexa和googleassistant仍在为某些口音而挣扎（请同情），但不久之后，消费者就可以和他们的冰箱交谈，并与他们的电视机进行深入而有意义的对话。语音技术不仅仅是另一种趋势；它是我们与周围世界互动方式的一种范式转变。更多品牌拥抱未来科技在市场营销中查看虚拟现实的例子看一眼