成功的入职培训计划是实现员工满意度和生产力的第一步。但是，无论您的流程有多精简，当您必须远程执行时，一切都会发生变化。当新的团队成员从来没有见过他们的任何一个同事面对面时，你如何让他们感到被支持和被包容？当他们不能向周围的人提问时，他们是如何了解公司的？你如何让他们在挑选最新单身汉的问题上分享他们的真实意见？在Zapier，我们的入职非常遥远。我们对异步任务使用树苗，对实时会话使用缩放。我对Sapling进行了一次关于我们如何进行远程培训的采访，在这里我将分享我给他们的一些建议，以及一些更多的见解。无论你是被迫远程培训员工，还是选择远程培训团队，这都能帮助你以一种对新员工和公司都有效的方式在家办公。在我开始之前，我警告你：这里没有一个正确的答案。每一家公司都会而且应该以不同的方式进行入职培训。这就是重点：您的入职应该是您所在组织所独有的。它应该能帮助你的新员工了解你的公司和文化，而你如何做将取决于你的公司如何运作。关注社区和文化我们有四个支柱指导我们在Zapier的入职培训计划：联系社区和文化。突出新员工的优势以改善公司。通过积极的练习来学习。了解整个公司的情况。对于远程入职，我认为1是最重要的。为新员工创造个人体验是一个独特的挑战，因为你不能带他们到办公室来介绍他们，他们也不能仅仅通过观察周围发生的事情来感受公司文化。在远程培训中，你需要从一开始就培养一种联系感和归属感。我们在Zapier有两种主要方法：1现场会议。我们的现场变焦会议，一群新队友聚在一起，对于建立高管和工作人员之间的联系至关重要。这些课程的设置有点像上课。我们甚至使用Zoom breakout room功能将人们分成小组。我们确保每个人都会在每个团队的创始人欢迎电话中见到我们的创始人。2让它私人化。我们的现场课程之一就是让你全身心投入工作。除了让员工更快乐、更投入、更有效率之外，个人方面的事情还能帮助员工在更难真正了解彼此的情况下感到更自在。在Zapier，我们设计入职提示和问题，以引出关于员工优势的故事，以及将真实自我带到公司对他们意味着什么。如果你的公司足够大，你可以通过让新员工从其他人开始，在入职过程中创造一种归属感和包容性。如果你以这种方式进入公司，确保你有时间在Zoom和Slack上进行介绍、联系和分组会议。团队成为朋友，当我们亲自聚在一起时，我们会看到我们的新员工在一起，对他们的工作表现出真正的自豪感。给每个人一个朋友这不是夏令营，我们明白了。但是，给每个人一个"工作伙伴"至少可以保证每个新员工都有一个可以向他们提出个人问题或任何他们不想与经理或亲密同事谈论的事情。在Zapier，我们称之为"Zap Pal"计划。每一个新员工都会被指派一个Zap-Pal，他在第一周就联系他们，与他们建立至少一个Zoom电话，并在他们的第一个月左右继续报到。它给每个人一个保证的1:1的关系，这是非常重要的，当你花你的大部分时间独自在家里。另外，公司还有一个好处：它可以带来跨职能的想法。你让那些平时不怎么互动的人聊天，你永远不知道会有什么结果。不要害怕异步因此，现场会议和面对面交流是至关重要的。但是，如果你是一家远程公司，或者甚至会在一段时间内处于远程状态，那么你需要新员工来适应异步工作。最好的方法是：进行一些异步入职培训。我们使用Lessonly为每个新员工建立自学课程，我们的入职平台Sapling帮助我们自动交付内容。我们的异步任务也让每个人都能在自己的时间里安顿下来。我们的异步入职涵盖了从消化书面内容到完成交互式任务的各个方面。以下是一些示例：所有的基础知识（如核心价值观、人力资源流程等等）都被指定为课程的阅读材料。我们要求新员工画出或写下问题的答案，帮助他们更深入地思考Zapier和他们的新角色。我们甚至建立了异步拾荒者搜寻，鼓励新员工寻找信息（和人！）在整个公司中按自己的节奏。异步和实时登录的平衡将给每个人一个见面和联系的机会，同时也向他们介绍远程工作的异步方式，并为他们提供许多以后可以重新访问的链接。一些入职工作流程可能涉及100多个步骤。对于新员工来说，这可能会让人难以承受。因此，当你制定入职培训计划时，在较长的时间内提供一些可消化的小信息会有很大的帮助。‍尽早并经常入住有意参与任何入职培训计划都是好事，但在构建分布式团队时，意向性尤其重要。通过现场入职培训，您可以直观地看到新员工的表现。很容易判断他们是在落后，还是只是在情绪上挣扎。在一个分布式团队中，经常与员工联系以确保他们的进度是正确的。你可能会觉得你是在微观管理，但总比相反更好：让一个新员工落伍或感觉不在圈子里。记住：签到不一定总是来自同一个人。在入职团队、经理和公司伙伴之间，有很多人可以确保一切都按计划进行。征求反馈意见尤其是你第一次为远程员工提供服务时，要征求反馈意见。在Zapier，我们通过调查以及查看树苗完成数据来了解情况。不是每个人都能从同样的事情中受益，这没关系。但你可能会发现有些东西对任何人都不管用。如果是这样的话，就把它们剪掉。有些信息你必须传达，但你没有固定的方式来传达它。例如，我们的调查显示，很多人要求更多的互动性，所以我们倾听并适应。确保你的入职计划是反复的，并考虑到你的团队成员的感受，你将在入职后很长时间内培养一种归属感。