突然间，有了大量的数据分析，会给市场营销带来灾难。《福布斯市场营销与责任倡议》（Forbes Marketing and Accountability Initiative）最近发布的一份报告显示，令人震惊的89%的营销主管无法量化一年内的数据和分析投资回报率。为了解决这类问题，半导体制造商Arm有限公司于2018年收购了企业信息管理公司珍宝数据。近一年后，Arm不仅有成功的案例可供展示，而且公司还从中吸取了宝贵的经验教训：将数据导入客户洞察的重要性。Arm首席营销官乔伊斯•金（Joyce Kim，如图所示）说："大多数营销人员都把注意力放在了潜在客户的旅程上，并没有真正考虑过如何向客户进行营销，以及如何让他们参与进来。"我们可以理解并帮助定义景观。我们成为客户的数据交换所。"Kim在加州帕洛阿尔托的cube工作室采访了SiliconANGLE媒体移动直播工作室cube的主持人peterburris。他们讨论了在制定正确的营销策略时，尊重消费者隐私在管理数据和倾听客户需求方面的重要性（见全文采访记录）。数据隐私是重中之重与许多企业同行一样，Arm必须处理数据处理方式的问题。这是一个越来越重要的问题，因为最近的一项调查发现，在数据的最优先事项列表中，营销领导者将消费者隐私保护列为仅次于可采取行动的见解的第二位。"我们可以证明，拥有更多数据将提供更好的广告或更好的针对性，"Kim说这不一定是普遍的。作为一个营销行业，我们需要考虑为自己划定的界限和界限，这样我们才不会侵犯客户的信任。"在指导Arm的营销组织时，Kim遵循的理念不是营销公司自身的组织结构，而是与客户最关心的内容保持一致。"我从根本上相信这样一句话：如果你正确地对待你的客户，或者如果你尊重你想要赢得的市场，这对你的公司是最好的，"Kim解释道我们是公司的代言人。这是所有营销人员都应该认真对待和尊重的责任。"下面是对Kim的视频采访，这是SiliconANGLE和theCUBE的众多CUBE对话之一：照片：硅角既然你来了…点击订阅我们的YouTube频道（见下文），显示您对我们使命的支持。我们的订户越多，YouTube就越会向你推荐相关的企业和新兴技术内容。谢谢！支持我们的使命：>>>>>立即订阅我们的YouTube频道。……我们还想告诉你我们的使命，以及你如何帮助我们完成它。SiliconANGLE Media Inc.的商业模式是基于内容的内在价值，而不是广告。与许多在线出版物不同的是，我们没有付费墙或横幅广告，因为我们想让我们的新闻保持开放，不受影响，也不需要追逐交通。那个新闻、报道和评论SiliconANGLE——以及现场报道，我们的硅谷工作室和cube环球巡演的视频团队提供的未经剪辑的视频需要大量的辛勤工作、时间和金钱。保持高质量需要赞助商的支持，他们与我们的无广告新闻内容的愿景一致。如果你喜欢这里的报道，视频采访和其他无广告内容，请花点时间看看我们的赞助商支持的视频内容样本，在推特上表达你的支持，然后继续回到SiliconANGLE。