Twilio公司今天表示，将斥资32亿美元收购Segment Inc.，后者是一家由Accel支持的独角兽初创企业，专注于帮助企业从收集的客户数据中获取更多价值。Twilio预计年底前完成全部股票交易。该公司的股票在今天的交易中上涨了超过6%。公开交易的Twilio提供了一组云服务，使企业能够为其应用程序开发通信功能。它的服务可以用来在移动应用程序中建立聊天功能、处理呼叫中心的支持呼叫、发送电子邮件营销活动等功能。而Segment则运营着一个同名的客户数据平台。Segment可以从公司内部不同的系统中提取客户记录，并将它们组合成一个更易于使用的数据集。例如，零售商可以使用它来匹配谷歌分析网站的访问日志与店内购买记录，从而更全面地了解购物者的购买偏好。购买部分将使Twilio在价值链中向上移动。Twilio的通信服务，当它们被用于处理支持请求等面向客户的任务时，是一个宝贵的客户信息来源。收购后，该公司不仅可以帮助企业客户收集客户信息，还可以帮助他们使用Segment平台处理这些信息。Twilio首席执行官杰夫·劳森（Jeff Lawson）今天在博客中写道："Segment提供了一个数据平台，为Twilio目前每年提供1万亿次互动的数字互动渠道增加智能。"Twilio认为，这笔交易为其目标市场增加了170亿美元。在一份投资者报告中，该公司指出，这一数字包括企业在客户数据平台上的20亿美元支出，以及用于集成客户信息的其他软件工具的150亿美元支出。该报告还提供了对交易财务细节的一瞥。Twilio为这一细分市场投入的32亿美元被形容为与收购SendGrid（该公司于2018年吸收的电子邮件交付平台）的20亿美元收入倍数相似。Twilio还透露，该部门已调整毛利率约75%。该公司指出，自2018年收购以来，SendGrid的收入增长率已从31%加速至36%。Twilio希望通过将初创公司的平台推广到其超过20万的客户群中，并通过更多的产品集成来增强其功能集，从而在细分市场上复制这种成功Twilio进入市场的数据非常拥挤。Salesforce.com网站公司拥有自己的客户数据平台，甲骨文公司（Oracle Corp.）、微软公司（Microsoft Corp.）和其他企业软件市场的主要参与者也有自己的客户数据平台。作为寻求新的收入增长来源的一部分，Twilio还在其他市场扩张。值得注意的是，今年7月，该公司收购了一家名为Electric Imp Inc.的初创公司，该公司为企业"物联网"项目提供软件和芯片模块。照片：Twilio既然你来了…点击订阅我们的YouTube频道（见下文），显示您对我们使命的支持。我们的订户越多，YouTube就越会向你推荐相关的企业和新兴技术内容。谢谢！支持我们的使命：>>>>>立即订阅我们的YouTube频道。……我们还想告诉你我们的使命，以及你如何帮助我们完成它。SiliconANGLE Media Inc.的商业模式是基于内容的内在价值，而不是广告。与许多在线出版物不同的是，我们没有付费墙或横幅广告，因为我们想让我们的新闻保持开放，不受影响，也不需要追逐交通。那个新闻、报道和评论SiliconANGLE——以及现场报道，我们的硅谷工作室和cube环球巡演的视频团队提供的未经剪辑的视频需要大量的辛勤工作、时间和金钱。保持高质量需要赞助商的支持，他们与我们的无广告新闻内容的愿景一致。如果你喜欢这里的报道，视频采访和其他无广告内容，请花点时间看看我们的赞助商支持的视频内容样本，在推特上表达你的支持，然后继续回到SiliconANGLE。